Web : Les professionnels prennent conscience de l'importance des avis en ligne
Selon le 1er baromètre PagesJaunes sur les avis en ligne en 2016, 68% des professionnels prennent conscience de l'influence grandissante que les avis peuvent avoir sur les consommateurs. Paradoxalement seulement 55% d’entre eux sont convaincus du caractère important des avis en ligne et de leur suivi et un quart des professionnels ont connaissances des avis postés sur leur entreprise.