Dans la série "le terme marketing qui ne parle pas à tout le monde", voici le "Reach social media". Qu'est que cela signifie réellement ?
Le reach social est considéré comme l’audience « effective » ou la portée d’une publication sociale, c’est à dire le nombre de fois ou la publication s’est effectivement affichée dans les fils d’actualités des abonnés. Le reach est alors nettement inférieur aux nombres d’abonnés et la proportion entre ces deux valeurs est le taux de reach ! Ce taux de reach est très souvent utilisé par les entreprises en cumulant le nombre de "mentions" du nom de la marque, par exemple. Il peut-être aussi le nombre de fans d'une marque sur Facebook ou Instagram.
Le reach social concerne aussi l’audience sociale d’un individu, d’une marque ou d’une entreprise. Il faut additionner les abonnés (fans, followers, etc.) correspondant aux différents réseaux sociaux sur lesquels on est présent, ce qui donne le reach social cumulé.