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Innovation high-tech : Création d'un assistant vocal connecté par Carrefour et Google

Est-ce la volonté absolue de mener la lutte contre Amazon, qui pousse Carrefour a développé son propre assistant vocal ? La réponse est ... "Oui, surement !". L'enseigne va-t-elle réussir sa stratégie de suiveur ? Alors là c'est la grande question !

Léa, c'est son nom, a été conçue pour simplifier le quotidien de nos clients afin qu'ils puissent gérer leurs listes de courses sur les sites et applications Drive et Ooshop, uniquement à l'aide de la voix. L'assistant vocal est aussi capable d'ajouter les ingrédients au panier à partir d'une recette de cuisine et de donner des informations sur les magasins aux alentours comme l'adresse, les horaires ou l'itinéraire.
Ce nouveau service connecté et innovant nécessite au préalable d'associer son compte Drive ou Ooshop à l'assistant Google et d'entrer ses identifiants. Ensuite, il suffit simplement de dire « Ok Google, parler avec Carrefour » à la Google Home ou directement à l'application smartphone Google Assistant pour commencer l'expérience shopping. Une fois la commande prête, les modalités de paiement et de livraison se choisissent sur l'application de la marque concernée.
En plus de Carrefour Drive et Ooshop, nos clients peuvent aussi gérer leur panier sur 
"Conçu pour un usage familial, grâce à la reconnaissance vocale de différents membres de la famille,l'assistant vocal « Léa » représente un gain de temps dont peuvent bénéficier actuellement plus d'un million de nos clients.Cette collaboration vient enrichir l'expérience client dans une logique omnicanale".selon le communiqué de Carrefour. Attendons de savoir si le succès sera au rendez-vous dans les prochains mois...

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