Streaming : NetFlix va annuler les abonnements inactifs

Publié le par new pub marketing

Le service de streaming Netflix a annoncé qu'il avait entamé une démarche de désactivation auprès de ses usagers qui n'ont pas utilisé le service depuis au moins douze mois. Ces derniers reçoivent alors un message pour leur indiquer qu'ils n'ont regardé aucun programme depuis plus d'un an, et Netflix leur demande s'ils souhaitent conserver leur abonnement. S'ils ne confirment pas leur souhait de le conserver, ils sont automatiquement radiés.

Le géant du streaming ne s'attend pas à une baisse drastique de son nombre d'abonnés en lançant cette campagne, puisqu'il a annoncé que ces abonnements ne représentaient même pas 0,5% du total, soit "quelques centaines de milliers" a expliqué Eddy Wu, directeur de l'innovation produit, sur le blog de l'entreprise. La marque souhaite en fait se positionner comme une entreprise responsable, qui ne prend pas à la légère l'argent que dépensent ses abonnés. "Nous espérons que cette nouvelle approche permettra aux gens d'économiser l'argent qu'ils ont si durement mis de côté", explique ainsi Eddy Wu.

Publié dans Web, streaming

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