Overblog
Editer l'article Suivre ce blog Administration + Créer mon blog
Newpubmarketing

Blog marketing, Pub, Internet, médias, buzz marketing, innovation high-tech et produits, grande distribution : la bonne info se trouve sur newpubmarketing !

Grande distribution : Le groupe Casino innove avec la commande par Whatsapp

Grande distribution : Le groupe Casino innove avec la commande par Whatsapp

Le distributeur a lancé en exclusivité en France la commande par Whatsapp avec "Le Club Leader Price".Depuis le 19 janvier, les clients du "Club Leader Price" peuvent accéder à un service encore inédit en France pour commander via Whatsapp, un nouveau canal de vente déjà développé par Grupo Éxito en Colombie en 2020.  Pour cela, le client scanne un QR codes (sur le site de Leader Price ou sur ses réseaux sociaux) pour ajouter le numéro (indiqué) du Club Leader Price sur la messagerie. Puis envoie le mot "Bonjour". Il peut alors réaliser sa commande. Pour Casino, le service repose sur un chatbot, un programme d'intelligence artificielle capable de dialoguer avec les utilisateurs. L'innovation majeure est que l'outil est connecté à la solution de paiement de l'application "Le Club". Le lancement a été dévoilé lundi sur le groupe Facebook des Ambassadeurs du Club Leader Price (5 000 abonnés) lundi 17 janvier. Les consommateurs peuvent ainsi effectuer leurs courses du quotidien "fond de placard", à l'exception des produits frais, autour de 1 500 références. La livraison s'effectue par Colissimo.

Partager cet article
Repost0
Pour être informé des derniers articles, inscrivez vous :
Commenter cet article