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E-commerce : l’évolution du e-commerce en BtoB en 2022 par la Fevad et Mediamétrie

Une étude menée par Médiamétrie pour la Fevad permet de mesurer les évolutions des achats e-commerce  BtoB, en particulier au sein des TPE et PME. Parmi les résultats, 40% des clients BtoB considèrent que la crise sanitaire les a conduits à développer les commandes sur internet, (+8 points vs 2020), dont 28% pensent que cela sera durable. Le choix des fournisseurs est guidé, en premier lieu, par la disponibilité des stocks et la fiabilité des livraisons, au même niveau que le critère du prix.

 

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