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La CE publie un guide des droits numériques du consommateur

La Commission européenne a lancé le 5 mai dernier eyouguide, un guide qui expose les droits des consommateurs européens lorsqu'ils surfent sur Internet ou achètent en ligne. Cet outil fournit notamment des conseils pratiques sur les droits numériques dont jouissent les internautes grâce à la législation communautaire.
Accessible sur Internet, cet eYouGuide expose notamment les différents droits accordés ces 25 dernières années par la réglementation européenne aux consommateurs. Les internautes apprendront par exemple qu'ils doivent être livrés dans un délai de 30 jours lorsqu'ils commandent un article en ligne, ou qu'ils peuvent bénéficier d'une garantie de 2 ans minimum sur les produits qu'ils achètent.


source : reseaux-telecoms.net

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