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658 articles avec grande distribution

Grande distribution : "Bibi!'' le programme Franprix pour fidéliser ses clients

Publié le par new pub marketing

Avec Bibi!, l'application digitale disruptive, dépoussiérant la plupart des programmes de fidélité existants, l'enseigne Franprix a désormais un programme qui sied parfaitement à ses attentes. "Depuis cinq ans, nous étions sur un programme de fidélité classique, qui reposait sur des mécanismes simples de grande distribution, à savoir uniquement transactionnels. En faisant évoluer la relation bien au-delà de l'aspect transactionnel grâce, notamment, à la refonte de magasins, il était essentiel de dire merci à nos clients", comme l'explique un responsable de l'enseigne.
Bibi!  récompense les clients qui achètent les produits bio ou les produits des filières et les clients qui sont tous les jours dans les magasins Franprix. Le passage en caisse n'est pas le seul argument de ­fidélité." En s'appuyant sur les historiques d'achat du client, en scrutant son comportement en ligne et en analysant le tout à l'aide du machine learning, Bibi! devient capable de fournir, en temps réel, des offres vraiment personnalisées. Malin et on adore le système !

 

Publié dans Grande distribution, crm, Mobile

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Grande distribution : Paris Retail Week 2019 à Paris

Publié le par new pub marketing

Grande distribution : Paris Retail Week 2019 à Paris

Du 24 septembre 2019 au 26 septembre 2019 - Paris – Porte de Versailles, se tiendra le Paris Retail Week. 

Cette édition se propose de réunir les professionnels du commerce digital et du marketing. Plusieurs "mentors" seront présents, parmi lesquels des représentants de Leclerc, Monoprix, Casino et Alibaba.

En savoir plus sur parisretailweek.com

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Grande distribution : Auchan ne passera pas les chronodrive en Auchan Drive

Publié le par new pub marketing

Les Chronodrive en France ne changeront pas de nom. Cette petite enseigne au statut particulier dans la galaxie Auchan devait petit à petit prendre le nom d’Auchan Drive, mais un an après la première conversion à Orange (Vaucluse), le bilan est accablant.

Linéaires, le magazine de la distribution alimentaire, révèle ainsi que le géant de la grande distribution a décidé d’arrêter les frais : les magasins Chronodrive conserveront leur nom, Auchan ayant trop à perdre dans l’opération.

Source : Capital

Publié dans Grande distribution

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Grande distribution : Walmart innove avec la VR pour ses managers

Publié le par new pub marketing

Pour repérer ses futurs managers, Walmart teste désormais ses employés américains en les confrontant à des épreuves de réalité virtuelle. Le géant de la distribution aux USA, Walmart innove encore grâce à la VR. L'entreprise, implantée dans 27 pays, et qui emploie 1,5 million d'Américains répartis dans ses 4.600 magasins aux Etats-Unis, utilise désormais la réalité virtuelle lorsqu'elle recrute ses futurs managers en magasin, selon des informations du Wall Street Journal .


Ainsi, les employés qui souhaitent obtenir une promotion passent une série de tests, dont une partie, munis d'un casque de réalité virtuelle. Le principe est simple : observer les réactions des employés, plongés artificiellement dans des univers potentiellement stressants, et étudier la façon dont ils priorisent les tâches pour parvenir le plus rapidement à une solution. A ce jour, ils sont déjà 10.000 à avoir passé les épreuves de réalité virtuelle.
Ces tests s'inscrivent dans le processus de recrutement et viennent en complément des entretiens d'embauche classiques, qui ne permettent pas toujours de se faire une idée des compétences réelles du candidat. Les épreuves sont pour le moment destinées aux employés américains de Walmart qui convoitent des postes de managers.
Comme l'explique un porte-parole de l'entreprise, la réalité virtuelle serait utilisée uniquement pour promouvoir des employés, et non pour rétrograder ceux qui auraient du mal à gérer les situations virtuelles auxquelles ils sont confrontés.
Cette campagne de promotion interne s'inscrit, d'après d'autres informations du Wall Street Journal publiées en mai , dans la stratégie de Walmart d'identifier des managers à fort potentiel, afin de resserrer son « middle management » tout en lui confiant un plus grand pouvoir décisionnaire assorti d'un meilleur salaire. (Source : La tribune)

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Innovation high-tech : Partenariat Intermarché & Microsoft, c'est la création d'une « Data Factory 

Publié le par new pub marketing

Intermarché et Microsoft France annoncent avoir conclu un partenariat stratégique "pour développer le 'mieux manger', renforcer la proximité et accélérer la transformation de la distribution avec tous les acteurs de l'écosystème alimentaire". Concrètement, il se traduit par la création d'une Data Factory qui s'appuiera sur le cloud Azure de Microsoft et sur ses technos d'intelligence artificielle (machine learning, data visualisation, computer vision). "Cette Data Factory sera composée d'une équipe de collaborateurs de Microsoft et d'Intermarché - quelques dizaines en tout - qui seront physiquement rassemblés pour travailler ensemble", précise à LSA Thierry Cotillard, président de l'enseigne de distribution. Les équipes ont commencé à collaborer le 17 juin, reste à décider si elles s'installeront au nouveau siège de la STIME (la filiale informatique des Mousquetaires) à Châtillon ou chez Microsoft à Issy-les-Moulineaux.

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Grande distribution: Casino propose 10% de réduction sur les achats via un abonnement mensuel de 10€

Publié le par new pub marketing

L'enseigne CASINO via son application mobile un service avec 10% de réduction sur l’ensemble des achats tous les jours dans les hypermarchés et supermarchés du groupe, après souscription d’un abonnement de 10 euros par mois.

Ce nouveau service Casino Max à volonté s'adressent aux "promovores". Pour obtenir cet avantage de 10% de réduction, c'est très simple ! Il faut souscrire un abonnement facturé 10 euros par mois. L’offre devient particulièrement intéressante pour les gros chariots (et rentable à partir de 100 euros d’achats par mois). Lancé fin mai 2019, ce système a convaincu pour le moment plus de 20 000 personnes. Couvrant pour le moment environ 122 hypermarchés et 442 hypermarchés (chiffres 2018), cet abonnement devrait être prochainement étendu en proximité (près de 5200 magasins) et auprès de Leader Price (726 magasins), ce qui permettrait de fidéliser encore plus la clientèle, tout en l'incitant à télécharger l'application. Pour bénéficier de cette réduction, le paiement doit s’effectuer en s’identifiant via Casino Max. La réduction se cumule avec les offres existantes. Précision qui a son importance, Casino précise que cette offre "est conforme à la loi qui encadre les EGA" car il s'agit d'une réduction de 10% sur tous les achats sans produit identifié. 

Publié dans Grande distribution, Mobile

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