Publié le 10 Mai 2021
Aux États-Unis, la diffusion en direct reste un pari risqué pour les détaillants. Même Amazon, qui a été l'un des premiers à adopter la stratégie, n'a pas encore attiré de foules à ses événements de shopping en direct. Le marché de la diffusion en direct valait environ 6 milliards de dollars l'année dernière et pourrait atteindre 11 milliards de dollars d'ici la fin de cette année, selon le groupe d'études de marché grand public Coresight Research. Il s'attend à ce que le marché puisse atteindre 25 milliards de dollars d'ici 2023.
En Chine, le live shopping aurait généré environ 125 milliards de dollars de ventes en 2020, contre 63 milliards de dollars en 2019, selon Coresight. Des entreprises de Bobbi Brown à Clinique en passant par L'Oréal se sont penchées sur des événements d'achat virtuels pour tester des produits comme le baume à lèvres et les crèmes pour la peau devant les clients et les inciter à acheter les produits en ligne, sur place. Un certain nombre de grandes chaînes commencent également à expérimenter. Nordstrom a lancé sa propre chaîne de diffusion en direct cette année. Fin avril, Petco a organisé son tout premier événement diffusé en direct sur Facebook, mélange de défilé de mode pour animaux de compagnie et d'une campagne d'adoption de chiens. La marque de chaussures Aldo a également organisé fin avril son premier événement de shopping en direct, faisant appel à un styliste célèbre et à une star de TikTok pour l'aider à montrer ses produits.