emailing

Besoin d'avoir plus de performance en 2025 avec vos emailing ? Suivez les conseils de notre rubrique, où vous retrouvez beaucoup d'astuces. Néanmoins, le conseil à suivre est d'entretenir la relation avec un plan d'action. Il ne faut pas imaginer que l'actualité doit guider les envois. Ils doivent être pensé en amont, et mis dans le fameux planning des envois. Pour les entreprises en BtoB, 1 à 2 envois par mois reste raisonnable. Pour les entreprises en BtoC, il faut opter pour 3 envois minimum par mois afin de donner du lien à la relation avec les clients. Toutefois, attention de ne pas communiquer inutillement. Il faut des contenus pertinents avec des visuels et une bonne accroche ! La promotion comme les réductions reste un point fort pour booster le taux d'ouverture. il faut aussi penser à glisser la possibilité pour les clients de laisser un avis. Le retour des clients est un élément à surveiller et qui offre l'avantage de trouver de bonnes solutions pour se positionner ou se repositionner. L’objet de l’email est l’élément qui va, notamment, déterminer votre taux d’ouverture ! Ce critère est majeur pour gagner en performance avec des campagnes emailing.

La bonne recette est donc de prévoir un planning et de trouver des thématiques qui permettent de construire un contenu spécifique. Enfin, la segmentation de votre base de données va vous permettre de cibler les bonnes personnes, avec le bon message, au bon moment. Et d'établir en temps réél des listes de contacts engagés, scorés ou qui correspondent à certains critères.

Jasper AI constitue une solution idéale pour les entreprises qui recherchent un contenu original et de haute qualité à un rythme accéléré. Il a la capacité de gérer le contenu cinq fois plus rapidement qu'un rédacteur humain moyen, ce qui en fait un atout précieux pour les entreprises qui ont besoin d'une génération rapide de contenu.

Les points forts de Jasper AI résident dans sa gamme de modèles pré-écrits, permettant la génération rapide et facile de copies intelligentes et bien conçues à diverses fins, notamment les e-mails, les publicités, les sites Web, les listes et les blogs. Cette fonctionnalité est essentielle pour engager les lecteurs et maintenir leur intérêt.

Caractéristiques Clés :

• Génération rapide de contenu: produit du contenu à un rythme nettement plus rapide que l’écriture manuelle.
• Modèles pré-écrits: Offre une variété de modèles pour différents besoins de contenu.
• Générateur d'e-mails IA: Crée des e-mails réalistes à des fins diverses, améliorant ainsi les campagnes de marketing par e-mail.
• Automatisation du marketing par courriel: Utile pour automatiser la communication commerciale, le support client et la génération de leads.
• Polyvalence dans la création de contenu: Convient à un large éventail d'applications au-delà du marketing par courrier électronique.

Le générateur d'e-mails AI de Jasper AI est conçu pour aider les entreprises à automatiser leurs campagnes de marketing par e-mail. Il est également très utile dans le support client ou la génération de leads, démontrant la polyvalence de Jasper AI pour répondre à divers besoins de création de contenu.

Le retargeting Email est le reciblage des visiteurs non logués d’un site et inconnus du propriétaire du site (l’annonceur). C’est donc un levier d’acquisition avec un fort ROI puisque les internautes sont relancés par email en tenant compte de la navigation effectuée. Il existe plusieurs canaux de diffusion d'ailleurs. Ici, un magnifique exemple du site Ecommerce VEEPEE qui renvoit régulièrement à ses bons clients une forme de retageting très élaboré puisqu'il ajoute un bon de réduction ! Bon de réduction + reciblage, c'est quand même la formule gagnante de l'emailing pour faire basculer le client dans le tunnel de la consommation, non ?

Prime offert pendant 6 mois !

Voilà la promesse de l'opérateur Bougues Telecom à ses clients ! Une belle offre sur le papier sauf que les marketeurs de chez Bouygues telecom ont oublié de croiser les données avec AMAZON ! Résultat, un jolie coup d'épée dans l'eau car les clients PRIME d'AMAZON ont déjà l'abonnement pour se faire livrer les colis par exemples. Comme client, on peut dire que cette promotion passe complètement à côté de l'objectif. Je n'ai pas besoin d'avoir ce genre de produit à partir du moment où il n'est pas adapté à mes besoins (puisque nous l'avons déjà)... NIVEAU Zéro du marketing relationnel les gars !!!

De plus, basculer sur une offre payante au bout de 6 mois, c'est une drôle de façon de fidéliser ! Rien de mieux pour quitter l'opérateur, non ?

Ce qu'il faut rappeler ... L'email est un outil particulièrement important pour l'e-commerce, où il est utilisé pour envoyer des messages transactionnels, promotionnels et liés au cycle de vie. C'est un moyen intelligent de se connecter avec les gens sur leurs appareils mobiles et d'optimiser vos efforts marketing.

• Proposez des produits connexes en suggérant des accessoires, offrez la possibilité d'acheter le même produit pour un ami en cadeau, ou incluez l'option d'un achat par abonnement.
• Offrez un code de réduction ou la livraison gratuite pour un achat futur dans un délai limité. Cela s'appelle une offre de retour, et c'est une manière de compenser la perte de revenus que vous subirez en offrant une réduction, car il est souvent préférable que le client revienne à un prix réduit plutôt que de ne pas revenir du tout.
• Invitez le client à rejoindre votre communauté. Si vous vendez un produit purement fonctionnel, cela peut ne pas fonctionner. Mais les entreprises qui cherchent à partager des valeurs avec leurs clients devraient utiliser leurs reçus comme un autre moyen d'inciter les clients à s'intégrer dans leur communauté.

• Concentrez-vous sur la satisfaction du client, pas sur les ventes, afin d'obtenir les impressions de vos clients sur leur achat. Suivez ces indicateurs au fil du temps et recherchez des informations exploitables que vous pouvez mettre en œuvre pour améliorer votre entreprise.
• Placez le formulaire d'évaluation/sondage sur votre site web afin que le client puisse voir des offres et produits connexes après avoir soumis ses retours.

Enfin, il ne faut pas se louper dans un contexte où chaque point de contact compte, maintenir une cohérence de marque parfaite est cruciale. La suite Sarbacane transforme cette exigence en réalité opérationnelle. Sarbacane Studio joue un rôle central en garantissant une cohérence visuelle automatique à travers tous les canaux.

Cette approche intégrée se traduit par des bénéfices concrets : réduction des coûts de production, accélération des processus créatifs et renforcement de l’image de marque. Les entreprises peuvent déployer des campagnes cross-canal complexes avec efficacité et rapidit

Plus que jamais l’email marketing de 2025 nécessite une approche stratégique renouvelée. La stratégie email doit s’intégrer dans une expérience client globale et cohérente. Voici donc "Trois tendances 2025" en matière d'emailing qu'il ne faut pas manquer !

La personnalisation devient plus naturelle et contextuelle. Au-delà du simple prénom, les contenus s’adaptent automatiquement aux préférences et comportements des destinataires. L’intelligence artificielle permet de créer des variations pertinentes pour chaque segment d’audience.

Le moment d’envoi est crucial pour le succès d’une campagne. Les systèmes prédictifs déterminent automatiquement les meilleurs créneaux pour chaque contact, maximisant ainsi les chances d’engagement.

L’optimisation des campagnes devient un processus continu et automatisé. L’analyse en temps réel des performances permet d’ajuster automatiquement les paramètres pour de meilleurs résultats.

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SHAKAPONK, quand c'est fini, c'est pas fini ! Le groupe qui avait annoncé arrêter la scène il y a deux ans, vient de terminer sa tournée ! Longue tournée pour des gens qui veulent dire au revoir au public pour se consacrer à la planète ... Où à autre achose d'ailleurs. Bref, ils ont bien rempli les Zenith et l'Accor Arena, autant dire qu'en matière de logique énergivore on repassera, mais la n'est pas l'essentiel. La groupe annonce par sa newsletter (encore un moyen polluant de communiquer) un passage au cinéma ! LOL ! Mais les gars, c'est fini ou pas !

Comme quoi un bon coup de com' permet souvent de faire durer le plaisir auprès des consommateurs (oups !, auprès des fans !)

En savoir plus : shakaponkaucinema.com

Autant il faut cibler au plus proche ses clients notamment pour les fêtes de fin d'année, autant il est nécessaire de trouver un angle marketing qui va faire la différence. Ici, l'exemple d'emailing de la part de l'opérateur Bouygues Telecom est assez mal venue. Le message (ci-dessous), l'utilisation du père noël et du message via Whatapp... On ne comprends rien et le discours qui infantilise n'est pas du meilleur goût. En somme il faut observer les mauvais marketing parfois popur éviter ce genre d'erreur.

"Et oui, Kevin, cette année encore, le Père Noël vous réserve de nombreuses surprises… Contactez-le gratuitement sur WhatsApp pour éblouir petits et grands, et vivez pleinement la magie des fêtes !"

Tu parles d'un contenu marketing ! En 2024, on s'adresse encore aux clients avec un niveau proche du néant pour tenter de contacter le père noël. C'est validé par la Direction marketing, ça ? Non mais franchement, chez BOUYGUES TELECOM la communication digne d'une message papier de la REDOUTE en 1992 n'est pas à la hauteur des attentes.

Les réponses prédéfinies peuvent améliorer à la fois la vitesse et la cohérence des communications, qui sont deux qualités essentielles du support client.

1. Par exemple, un client souhaiterait en savoir plus sur le statut de sa commande. Les représentants peuvent facilement choisir des réponses prédéfinies en fonction de l'avancement du traitement de la commande en question.

Si la commande est toujours en cours de traitement, la réponse pourrait être la suivante :

« Votre commande est en cours de traitement. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois qu'elle aura été préparée et expédiée. »

2.Si les clients contactent les équipes de support, c'est souvent parce qu'ils ont une question ou qu'ils veulent signaler un problème. Un message d'excuse sincère, comme l'exemple qui suit, permet d'améliorer la satisfaction client :

« Nous sommes désolés que votre expérience avec notre entreprise n'ait pas été satisfaisante. Nous en assumons l'entière responsabilité et souhaitons vous dédommager pour ce désagrément. »

3.Les clients sont les mieux placés pour savoir de quels produits et fonctionnalités ils ont besoin.

Lorsqu'ils prennent le temps d'informer une entreprise des produits et fonctionnalités qu'ils souhaiteraient acheter, le bon réflexe est de les remercier de leur suggestion. Par exemple :" Merci de nous avoir fait part de vos idées. Notre équipe produit va les passer en revue et les transmettre à nos équipes de développeurs afin qu'elles puissent en tenir compte lors de la prochaine mise à jour produit".

Pour convaincre les consommateurs et plus particulièrement les clients fidèles, il ne faut plus uniquement proposer de la qualité sur les produits... Il faut surtout capter l'attention graâce à des réductions ! Pour preuve 45 % des clients sont en moyenne sensibles à la réduction et 37 % d'entres eux cliquent sur les messages !

La conversion moyenne peut-être parfois de 6% ! Donc pour avoir un marketing produit qui décolle sur le tremplin du succès, optez pour des emailings avec des réductions. Voici ci-dessous quelques exemples simples qui sont intéressants.

NORAUTO

EMBALLAGE FUTE

CASTORAMA

FNAC

BIZAY

Faut-il vraiment ajouter des images pour convaincre les clients ? C'est la grande question qui se pose en matière de communication commerciale .

Pour bon nombre de message commerciaux, l'inclusion d'images dans les e-mails peut conduire à des performances nettement meilleures face à des messages très neutre composé uniquement de texte. Le contenu visuel renforce votre message et inclut des informations qui ne peuvent pas être communiquées par le biais de texte. La promotion par exemple ou encore l'offre de dernière minute sont souvent accompagnées d'images. Ci-dessous, un message de BOOKING.COM qui propose du texte et un visuel dans le contexte :

Une image dans un email améliore aussi la lisibilité de votre message. Utiliser des images dans votre email est très utile pour aérer le message, l'illustrer ou le rendre plus attrayant pour l'œil et faire basculer le client vers un "clique".  L'exemple de Voyage Privé est lui aussi très intéressant car la lisibilité de l'offre est renforcée par le visuel :

Le visuel améliore les taux de transformation pour les tunnels de conversion notamment dans le e-commerce. Souvent, l'intégration d'un texte trop lourd peut limiter la compréhension du message et même faire renoncer le destinataire de l'email à poursuivre sa lecture. L'image est universelle et se mémorise mieux que le texte : 80% de l'information retenue est visuelle. deux visuels dans un email peuvent remplacer parfois 300 caractères ! L'exemple ci-dessous INTERFLORA est un modèle du genre :

L'image a le "SUPER Pouvoir" de susciter des émotions, car elle permet la transmission d'informations en quantité importante et en un temps limité. Le temps est précieux en matière d'emailing puisqu'il faut pousser des informations en moins de 10 secondes en moyenne pour capter l'attention. L'exemple EASYJET ci-dessous délivre une information immédiate autour d'un thème principale et pousse à cliquer :

Attention, il faut prendre en considération que des images très volumineuses peuvent donner l'impression que le courrier électronique est du spam et rendre sa taille très volumineuse et les paramètres de certains fournisseurs de messagerie. Souvent le poids d'un emailing peut devenir un problème et bloquer votre communication auprès de milliers de consommateurs. Il est conseillé de ne jamais dépasser 50 à 100 ko pour les images.