operateur mobile

L'opérateur a complètement changé son offre en matière de divertissement.

Il y a encore quelques jours, il était possible de bénéficier de : 

• six mois d'abonnement offerts à Netflix, Disney+, Prime Video et HBO Max avec la box SFR Power
• neuf mois d'abonnement offerts à Netflix, Disney+, Prime Video et HBO Max avec la box SFR Premium

Ce n'est plus le cas aujourd'hui. En effet, Prime Video et HBO Max ont été éjectés des bonus TV inclus avec ces deux offres internet de SFR. Et remplacés par Ciné+ OCS, qui permet de bénéficier de 6 chaînes de télévision en plus et un service à la demande pour profiter des films en exclusivité dès 6 mois après la sortie salles, du cinéma, de séries françaises et internationales et de créations originales.

Le streaming est un véritable levier de différenciation sur un marché des télécoms de plus en plus concurrentiel. Quand aux abonnés, ils sont très sensibles à ces bonus TV et pour beaucoup de foyers, ... On se demande donc pourquoi SFR change sa formule qui est moins intéressante désormais pour les clients !?

Une nouvelle "pire publicité" de la part de l'opérateur américain VERIZON ... Intitulé "Ya Hear Us Now", le spot tente de prendre le chemin de l'humour sans jamais le trouver.. Dommage !

Avec des décors bidon, cette nouvelle séquence publicitaire tente de vendre la 5G aux USA... L'américain moyen doit donc se retrouver interpeller face à un niveau de créativité aussi faible devant son écran de Smartphone ou de télévision qui passe se sport tout la journée, non ?

Heureusement nous n'avons pas l'occasion de voir cette publicité en France ... Lol !

... Bref, à oublier au plus vite !

Une nouvelle identité employeur pour l'opérateur SFR ?

Dans le cadre de son projet d’entreprise lancé il y a un an, et baptisé « SFR Imagine » (simplification des outils, modernisation des méthodes, amélioration de l’expérience collaborateur et client…), l’opérateur téléphonique dévoile sa nouvelle identité employeur dans une campagne sur le thème « Rejoins la tranSFRmation ! ». Signée de l’agence Zcomme, la communication entend incarner « le développement des talents, l’esprit d’équipe, la mobilité interne et le bien-être, avec des dispositifs concrets pour que SFR accompagne chaque collaborateur dans cette transformation », 

Pas mal du tout, non ?

Comme chaque année, la période de la rentrée pousse les opérateur à proposer des tarifs à prix bas ou avec des avantages importants sur le nombre de giga dans les forfaits. Voici, les trois offres à ne pas manquer pour la rentrée 2025.

Forfait 1Go pour 2,99€ par mois
Sans engagement et parfait pour un premier forfait par exemple.

Offre valable pour toute nouvelle souscription :

• Appels et SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM
• Un forfait mobile pour communiquer avec vos proches sans compter.
• Internet mobile 1Go depuis la France métropolitaine
• Pour utiliser internet et vos applis préférées quand vous voulez.
• Le débit du forfait mobile est réduit au-delà.

>> Voir l'offre

Forfait Mensuel 250Go 5G pour 8,99 €/ Mois. Il faut en avoir l'usage mais le prix est très compétitif.

• Appels/SMS illimités vers la France
• 5G incluse !
• Excellente qualité du réseau SFR
• Renouvellement tous les 30 jours
• Dont 7Go en itinérance depuis l'UE et les DOM

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Forfait Mensuel 20Go 5G pour 6,99 €/ Mois. Pas mal mais peut mieux faire ...

• Internet 20Go

20Go en très haut débit (4G, 3G).
Au-delà de 20Go, rechargement de 1Go à 2€ possible, 4 recharges maximum puis usage internet bloqué.
Usage modem inclus.

• Appels, SMS/MMS illimités

Appels illimités 7j/7 vers tous les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM (hors Mayotte).
Appels limités à 3h maximum par appel, coupés au-delà.

• SMS, MMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine.
• Appels, SMS/MMS limités à 200 destinataires différents par mois.
• Inclus à l’étranger

Vous bénéficiez toute l’année depuis l’Union Européenne et les DOM, des appels et SMS/MMS illimités. Vous disposez aussi de 13Go d'internet par mois en UE/DOM .

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6,4 millions, c'est le chiffre de la semaine et surtout le nombre de compte piratés chez Bouygues Telecom ! Bravo les gars, vive la sécurité des données et pour un opérateur Telecom, ce n'est pas brillant ni rassurant ! Comme l'affaire tombe au milieu de l'été, cela passe presque inaperçu mais ce sujet est nécessairement brûlant. Appelez-moi le Directeur !

Bouygues Telecom a été victime d'une cyberattaque, entrainant la fuite de données de 6,4 millions de comptes clients. Les données personnelles, comme les IBAN, ont été récupérées par les pirates. Parmi ces données, des coordonnées, des données d'état civil ou encore des IBAN. L'entreprise précise que "les numéros de cartes bancaires et les mots de passe des comptes Bouygues Telecom ne sont pas impactés". Tous les clients concernés vont, dans les heures à venir, recevoir un e-mail ou un SMS pour les en informer.

Pour eux, ces prochains mois, il va falloir être particulièrement vigilants."Cette situation pourrait vous exposer à des tentatives de fraude : mail ou appels frauduleux. En se servant de vos données, un fraudeur peut se faire passer pour Bouygues Telecom ou une autre société (banque, assurance…) et essayer par exemple d'obtenir des informations complémentaires comme votre numéro de carte bancaire ou vos identifiants et mots de passe", souligne l'opérateur sur son site. Bref, la situation est très grave pour les clients !

Le pas cher fait-il toujours recette ???? En tout cas, dans un marché mobile où les offres tournent vite et les promotions s’accumulent, certains forfaits parviennent malgré tout à sortir du lot. C’est le cas, justement, du forfait 250 Go 5G proposé par Lyca Mobile à 8,99 €/mois. Un tarif agressif, une enveloppe data généreuse, et une formule sans engagement qui attire forcément l’œil.

Ce forfait s’adresse à ceux qui consomment beaucoup de données : visionnage de vidéos en streaming, scroll infini sur TikTok ou YouTube, appels visio quotidiens, téléchargements lourds…

En synthèse .... 250 Go en 5G, 8,99 €/mois sans engagement, réseau Bouygues, et une vraie liberté côté contrat

Du nouveau chez Bouygues Telecom ? Oui ! Mis en production depuis octobre 2024, l’assistant de vente en ligne de l’opérateur Bouygues Telecom monte en puissance. Il est désormais en cours de test durant la journée. Cet assistant permet de choisir son smartphone, son abonnement mobile associé ainsi que le mode de financement puis d’acheter en ligne. Chez Bouygues Telecom, l’assistant de vente est basculé en test sur l’ensemble de la journée, 24 h sur 24 et 7 jours 7. Jusqu’alors, il intervenait seulement de nuit à partir de 21 heures et jusqu’ à 8 heures du matin, et tout le weekend en relais des conseillers de vente qui interviennent au téléphone et via le tchat. Cet assistant aide le client à déterminer de manière conversationnelle le modèle de smartphone qui lui convient le mieux et l’abonnement associé ainsi que le financement qui est une partie critique du processus de vente. L’assistant accompagne le client dans la constitution de son panier d’achat et jusqu’à la page de paiement. Il échange avec le client par écrit en mode tchat et on peut aussi lui donner des instructions en vocal, via la fonction micro du navigateur web, même s’il répondra par écrit. L’assistant a été conçu pour s’adapter aux digressions que le client peut manifester lorsqu’il est en phase d’achat, en pouvant passer d’un sujet à un autre.

Ceci dit, l’assistant est défini afin de conserver son objectif qui est la vente, et pour cela il doit être proactif et s’attacher à collecter les différentes informations nécessaires à la finalisation du panier d’achat. Alors bonne ou mauvaise nouvelle cette idée de l'IA Générative ? A vous de nous dire mais nous, on préfère l'humain !!!

Orange Advertising enrichit son offre éditoriale avec le lancement de « Orange Tech », une nouvelle chaîne dédiée à l’innovation, à l’IA, à la cybersécurité ou encore aux objets connectés.
Ce nouvel espace est créé en partenariat avec Humanoid, éditeur des sites Frandroid et Numerama, références dans le domaine de la tech.

Le partenariat, signé pour un an, prévoit la publication de plus de 150 contenus exclusifs par mois, mêlant articles, vidéos, enquêtes et portraits, produits par les équipes éditoriales de Humanoid. À cela s’ajoutent des fiches produits, tutoriels et conseils pratiques, destinés à accompagner les clients d’Orange dans l’usage de leurs équipements et services numériques.

Accessible à l’adresse tech.orange.fr, la chaîne s’inscrit dans la refonte des pages média d’Orange, aux côtés d’Orange Sport, Actu ou Divertissement. L’objectif : renforcer l’audience du portail Orange.fr, qui attire 24 millions de visiteurs uniques chaque mois, et offrir aux annonceurs des opportunités de visibilité autour de contenus « content to commerce » via la régie Orange Advertising.

Selon BFMTV, la restructuration de SFR entre dans sa dernière ligne droite. L'opérateur sera placé en procédure de sauvegarde début juin 2025.
Bouygues Télécom et Free sont intéressés à se partager ses 19 millions d'abonnés mobile et 6 millions dans le fixe. Tu m'étonnes ! L'arrogant Xavier Niels doit se frôtter les mains après avoir cassé le jouet du marché de la téléphonie mobile il y a quelque années. Les résultats sont là ! Le low-cost a mis des milliers de personnes sur le carreau! BRAVO Free !!! Bref ! Orange pourrait aussi entrer dans le jeu pour les clients Entreprise et une partie des fréquences mobile. En revanche, ils ne pourront pas mettre la main sur le précieux réseau de fibre de SFR. Patrick Drahi prévoit de le vendre dans les prochains mois pour désendetter l'opérateur. Au regard de la situation, on peut dire que SFR est dans le rouge, non ?

La faute à une mauvaise stratégie ? A une concurrence peu loyale ? A un environnement économique défavorable depuis 5 ans ? A qui la faute de cette chute d'entreprise ?

Les 15 milliards de dettes de SFR sont aussi un passif dont personne ne veut mais qu'il faudra répartir entre les acheteurs. Bouygues, Free et Orange se méfient aussi des contreparties de l'Autorité de la concurrence qui risquent de conduire à l'arrivée d'un nouvel entrant... Néanmoins, son président Benoit Coeuré s'est montré ouvert à une consolidation. Patrick Drahi veut un accord pour la fin de l'année.

La Poste Mobile lance une promotion exceptionnelle sur son forfait SIM sans engagement 200 Go. Pour toute souscription jusqu’au 16 mars inclus, cette offre vous sera facturée 0 € pendant trois mois. Une occasion à ne pas rater pour économiser gros sur un forfait mobile généreux.

Le forfait 200 Go, habituellement proposé à 14,99 € par mois, est actuellement disponible gratuitement pendant les trois premiers mois pour toute souscription avant le 17 mars. Cela représente une économie substantielle d'environ 45 €, une opportunité à ne pas manquer pour optimiser votre budget mobile. Ce forfait La Poste Mobile vous accompagne également lors de vos déplacements à l'étranger, grâce à une enveloppe de 30 Go de données en roaming en Europe et dans les Départements d'Outre-mer (DOM). Pour rester connecté avec vos proches, où qu'ils soient, le forfait inclut en outre des appels, SMS et MMS illimités, utilisables aussi bien en France métropolitaine que depuis les zones Europe et DOM. La flexibilité est également au rendez-vous, car le forfait La Poste Mobile 200 Go est sans engagement, vous donnant le droit de résilier à tout moment. Notez cependant que l'activation de la carte SIM entraîne des frais de 9,90 € à la souscription.

Prime offert pendant 6 mois !

Voilà la promesse de l'opérateur Bougues Telecom à ses clients ! Une belle offre sur le papier sauf que les marketeurs de chez Bouygues telecom ont oublié de croiser les données avec AMAZON ! Résultat, un jolie coup d'épée dans l'eau car les clients PRIME d'AMAZON ont déjà l'abonnement pour se faire livrer les colis par exemples. Comme client, on peut dire que cette promotion passe complètement à côté de l'objectif. Je n'ai pas besoin d'avoir ce genre de produit à partir du moment où il n'est pas adapté à mes besoins (puisque nous l'avons déjà)... NIVEAU Zéro du marketing relationnel les gars !!!

De plus, basculer sur une offre payante au bout de 6 mois, c'est une drôle de façon de fidéliser ! Rien de mieux pour quitter l'opérateur, non ?

SYMA tape fort avec son forfait 200 Go à moins de dix euros :

• Appels et SMS/MMS

illimités en France métropolitaine et depuis l’UE/DOM

• Internet (enveloppe globale)

200 Go en France Métropolitaine

• Internet depuis l'UE / DOM

32 Go depuis l’Union Européenne et DOM
(consommation décomptée de l’enveloppe globale)

• Appels Internationaux

Appels depuis la France métropolitaine vers 100 destinations et les mobiles européens inclus

Par contre si le forfait est très intéressant au travers du prix, la communication est au niveau zéro de la créativité. Il y a fort à parier qu ele développement de ce genre de campagne n'est pas orchestré par une agence de communication... On l'espère pour eux ! 😀

>> En savoir plus sur https://www.symamobile.com/