emailing

30€ d'achat chez Nicolas
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Voilà une superbe promesse marketing de la part de l'enseigne NICOLAS via une campagne emailing et qui s'apparente à un cobranding ! Bien joué de la part de l'enseigne qui ouvre plus largement un avantage à ses consommateurs.
 
1) Réalisez un achat minimum de 30€ chez votre caviste NICOLAS ou sur www.nicolas.com entre le 18 et le 21 Décembre 2020
 
2) Rendez-vous sur le site nicolas-jeux.com ou vous pourrez télécharger votre preuve d'achat
 
3) Recevez votre carte cadeau de 15€ lastminute.com par mail le Mercredi 30 Décembre

 Le Black Friday 2020 fait son retour dans les boîtes emails ... Mais attention à ne pas spammer les consommateurs. Trouvez un titre accrocheur autrement plus sympa que "Black Friday avec des remises énormes !". Bref, les clients ne sont pas neutres dans leurs choix et ils font le choix aussi des sites et des enseignes qui sont rassurantes.

Voici quelques exemples du moment pour ce Black Friday "reporté" en 2020 alors que certains sont déjà passés à d'autres communication avec noël :

Avant l'heure c'est pas l'heure après l'heure c'est l'heure ... Bah ok mais quand on change l'heure, il y a potentiellement un manque de compréhension ou de l'incompréhension tout court. Après l'histoire grotesque du "report" du Black Friday, voici donc le "Pré Black Friday" ! Nouveau concept ? Non, c'est une promotion prévue avant mais que l'on propose en avant-première pour la prochaine. Vous avez compris ? Non, eh bine nous non plus ! Cette mascarade de la promotion déguisée en "blue friday" ou "week vente flash" qui a été orgnaisé au dernier moment pour faire plaisir aux gouvernants ne rime à rien !

Arrêtez de spammer les consommateurs avec des emailings de ce type. Le consommateur tourne les talons si le commerçant commence à jouer avec sa patience. A bon entendeur auprès des cerveaux des directions marketing.

D'autres font encore mieux... Ils proposent non plus le Black Friday mais la BLACK WEEK. Faut-il s'attendre à découvrir la prochaine fois la promotion toute l'année avec la "Black year" ?

Le ciblage du télétravail peut vite dériver au n'importe quoi ! La preuve avec ce magnifique message du site "Maison 123". Il faut mobiliser toute son énergie sur les cibles et les séduire. C'est une évidence pour les marques et certaines n'hésitent pas à jouer le jeu d'une "cool attitude" qui est loin de ressembler au quotidien des consommateurs ou des clientes. Il suffit d'observer les visuels de l'emailing ci-dessous et il est inutile de vous faire un dessin. On appelle cela une belle dérive en matière de communication. "Je suis chez moi donc je me ballade en culotte et je consulte les catalogues assise sur la table"... Euh bah non, les gars. On pourrait même dire face à ce message commercial "Dans tes rêves car je n'habite pas sous les tropiques". Et vous, c'est pour quand le télétravail en petite culotte ? La question mérite réflexion, non ?

Le pompon à la fin de l'emailing est de proposer -50% sur les robes ... Ah ah ah ! Ils sont forts chez Maison 123. Comme tu es en culotte, il faudrait maintenant mettre une robe.

Voilà donc un condensé de mauvaise pratiques en matière de marketing via emailing. Il ne faudrait pas prendre les clients pour des chèvres quand même.

Bouygues Telecom offre des avantages fidélité aux clients ... La preuve avec cet emailing client qui propose une baisse sur le prix d'un forfait mobile. Enfin, du marketing qui valorise la fidélité ! Il était temps de voir ce genre de communication. Attendons de savoir si les autres marques en feront également dans les prochaines semaines.

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La Datamarketing offre des nouvelles possibilités aux marketeurs pour empêcher l'abandon des paniers lors d'une consultation d'un site E-commerce. La grande distribution comme l'enseigne E.Leclerc n'hésite pas à utiliser la data pour tracker les clients et rappeler le produit qu'ils ont consulter quelques jours avant ! C'est malin, c'est offensif et c'est un moyen de convaincre le consommateur. Toutefois, les relances de ce type par email doivent être rares. Les clients pourraient trouver que les envois sont intrusifs. Une bonne relance par email ne fait pas de mal mais il faudra savoir l'utiliser correctement dans le temps auprès des clients.

Un emailing permet de se différencier, de communiquer, d'informer, de vendre ... et de fêter des anniversaires comme celui de Oui SNCF qui partage avec les clients ses 20 ans de mise en ligne du site Internet. En effet, depuis 20 les clients peuvent acheter des billets de trains en ligne. Un instant de respiration qui évite de partir sur une "promotion banale". On aime beaucoup l'idée de communication par email.

Voilà des campagnes emailings qui sont parfois des tremplins pour garantir la satisfaction et l'amélioration de l'expérience client. C'est le cas de la FNAC par exemple, qui envoi un emailing quelques heures après un achat auprès des clients pour connaître le niveau de satisfaction. C'est un point extrêmement positif vis-à-vis des clients. Le client s'implique dans une relation pour que la marque ou l'enseigne puisse tenir compte de son avis. Et son avis est très important pour permettre d'augmenter la satisfaction et améliorer la connaissance des besoins des clients. L'emailing qui donne du sens à vos actions en matière de fidélité passe aussi par là !

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La rentrée approche très et il est encore temps de prendre les bonnes résolutions pour le mois de septembre 2020. Vous avez besoin de conquérir des nouveaux clients et de fidéliser ? Vous voulez passer les bons messages ? Dans ce cas, il faut adopter les les bonnes pratiques. En voici 5 qui doivent être utilisées pour vous permettre d'augmenter la performance de vos campagnes d'emailing :

Trop souvent l'objet n'est pas pris comme l'élément le plus important du message de la part des services marketing. Et pourtant ! L’objet d’un emailing est probablement l’élément le plus important pour en assurer la réussite. Si le client ne le trouve pas à son goût, il va jeter l'emailig dans la corbeille sans l'ouvrir. Adieux les heures de boulot sur le contenu du message et la recherche du bon visuel !

Un expéditeur avec un prénom et un nom est un point fort pour personnaliser vos messages. Si vos lecteurs ont l’impression d’avoir affaire à un robot, ils n’auront pas forcément envie d’ouvrir vos emails.

Il faut éviter le vocabulaire trop commercial, incitant au clic sans aucune subtilité. Le visuel est là pour renforcer le clic et il est conseillé de mettre les formes dans vos contenus. Le client aime le contenu singulier avec un ton direct. Il doit trouver votre message intéressant dès les premiers mots. Il est conseillé de ne pas dépasser 70 à 100 mots dans un emailing.

Pour optimiser ses campagnes emailing, rien de mieux que de conserver une base de contacts saine. Pour cela, enlevez les doublons, les emails erronés ou non actifs, etc.

Il est conseillé d'éviter le matin, car les boites emails sont pleines. Nous recommandons d'envoyer entre 13h et 14 h du lundi au vendredi. En effet, quand la pause dèjeuner est finie, les internautes consultent souvent leur boîte mail perso. En revanche le week-end, il est conseillé d'envoyer les messages entre 10h et 12h00.

En matière de stratégie de communication, de nombreuses entreprises n'hésitent pas à reprendre des mauvaises habitudes ! Elles ciblent sans prendre en compte l'environnement actuel et encore plus la crise du Covid-19. Certains ont promis un "monde d'après" mais il faut se rendre compte que les mauvaises pratiques du monde d'avant sont toujours là. Il faut cibler avec intelligence et ne pas promettre uniquement du "rêve" et du "prix". Les consommateurs veulent autres choses. Ils veulent de la sécurité, avoir la capacité à se faire rembourser facilement en cas de nouvelle crise dans les prochaines semaines, les consommateurs veulent un service client au TOP ! Mais, non !!! Certains proposent des bonnes veilles promotions comme avant ! La preuve avec un exemple de l'email commercial TRANSAVIA qui tente de convaincre ... et ce n'est pas gagner !