emailing

C'est l'été mais il ne faut pas relâcher la "pression" sur les consommateurs. Bien entendu, il n'est pas conseillé de pousser tous les jours des campagnes mais plutôt de conserver le lien avec les clients. Pour les entreprises, il n'est pas évident de bien communiquer pendant la période estivale mais elles peuvent relancer après un passage en magasin par exemple. Elle peut aussi proposer une promotion ou un coupon de réduction dématérialisé pour faire revenir les clients. C'est le cas de l'enseigne FNAC, qui relance après avoir consulter des ouvrages sur son site ou au sein de son magasin en fonction des datas du client. C'est malin et efficace de relancer avec une campagne emailing comme celle-ci !

Pensez-y !

Le déballage des promotions avant les soldes arrive par email ! Attention de ne pas spammer les consommateurs. Les promotions avant la dates des soldes doivent proposer une différence forte pour faire cliquer ... Sinon, cela risque de faire un FLOP !

C'est le grand retour des promotions par emailing ! Le crise covod19 a secoué les enseignes de grande distribution et les sites E-commerce. Depuis quelques jours, les promotions arrivent dans toutes les enseignes et sur les sites pour dynamiser les chiffres d'affaires. De nombreuses enseignes balancent des vagues de campagnes. Certaines un peu trop comme Intersport qui se lâche vraiment... 5 emails commerciaux en 8 jours, c'est beaucoup trop ! Attention à ne pas saturer les clients. La reprise n'autorise pas de contourner les bonnes pratiques marketing. Il vaut viser au plus juste. La quantité des campagnes emailings peuvent devenir un frein à l'achat. Il est nécessaire d'opter pour un rythme "sage". Pour trouver le bon "tempo", l'envoi d'un seul message par semaine doit être suffisant. A l'inverse, sur les réseaux sociaux, il vaut mieux mettre en avant une fois par jour une nouvelle promotion. A méditer pour vos stratégies de marketing direct.

Ce n'est pas un cas nouveau en matière de E-commerce mais les grands sites sont la cibles des piratages sur le Net. Une preuve de plus à la lecture de l'emailing commercial de la part de l'enseigne la FNAC qui vient d'être envoyé aux clients. Il semble que le site est victime d'usurpation qui vise à l’hameçonnage. Prenez le temps de lire le message ci-dessous et restez prudents !

La cloche a sonné pour beaucoup d'entreprises et notamment les grandes enseignes. L'effet immédiat de cette reprise résonne comme le coup de sifflet de la fin d'une récréation. Les services marketing ont donc "balancé" une pluie d'emailing ou des "vagues" (c'est au choix) sur les boîtes emails des clients. On se retrouve vite avec une vingtaine d'offres depuis hier dans sa boîte email... Pour nous dire, qu'ils sont ouverts, pour nous dire qu'ils ont des masques et du gel hydroalcoolique et qu'il faut être à 1 mètre les uns des autres, etc... Cette pluie des emails de déconfinement est-elle trop forte pour les clients ? La réponse est clairement OUI !!!

Trop c'est trop ! N'oublions pas les malins qui tapent des promotions depuis hier pour "rattraper le chiffre d'affaires perdus". Manque de bol, le déconfinement n'est pas un ticket de sortie pour faire n'importe quoi ! Au lieu de proposer des services dématérialisés, bon nombre d'enseignes fonctionnent comme "avant" tout en mettant des masques et des plexiglas aux caisses !!! Tu parles d'un monde d'après !

Voici donc quelques exemples d'emailing pas vraiment originaux "spécial déconfinement" :

Decathlon communique par emailing sur le retrait sans contact. Quoi de mieux qu'une communication efficace auprès des fidèles clients. L'enseigne de sport vient d'envoyer un message aux clients pour expliquer le principe et les avantages. Après tout la vie doit continuer même sous les contraintes sanitaires, non ?

Voici un très bon exemple de communication qui permet à la fois de rassurer les clients et de poursuivre une activité de commerce.

En période de confinement, pas d'autres choix pour beaucoup d'enseignes que de rassurer les clients. Il faut informer et rassurer sans pour autant spammer en envoyant un message trois fois par semaine. L'exemple du message de l'enseigne des opticiens GRAND OPTICAL est intéressant. En effet, le message est clair, sans artifice et donne une solution simple pour engager le consommateur. La force d'un emailing reste son contenu. Le texte est facile à comprendre sans employer des phrases "chocs" ou en évoquant la promotion du moment. Voilà qui est sage et qui donne confiance pour cliquer ! le choix du visuel principal n'est pas à négliger et dans l'exemple qui suit, une fois encore, on note que l'essentiel est là.

En cette période de confinement, les consommateurs sont de plus en plus sollicités par des emailing marketing. La difficulté du moment est d'émerger face aux concurrents et surtout d'augmenter son taux de clics pour accélérer sur le taux de transformation des leads et des commandes en ligne. Voici donc les 3 astuces à retenir pour augmenter son taux de clic !

Pour séduire en un seul coup d’œil, il n'y a pas d'autres solutions que la grosse remise. Celle qui est exceptionnelle. Un prix cassé avec un offre bien ciblée augmente largement le taux de clic. Si vous n'avez pas l'offre exceptionnelle à proposer, faites demi-tour ! Les consommateurs détestent le "simple" emailing d'information. De plus, comme l'exemple DEPOSITPHOTOS, mettez un compte à rebours pour inciter à cliquer au plus vite.

Comme le propose le site de fleurs INTERFLORA, il faut redoubler d'inventivité ! Pour preuve avec cette offre où le consommateur trouve à la fois des fleurs mais aussi des chocolats. Une raison de plus plus pour cliquer. Proposez donc une offre originale qui va être capable de déclencher la curiosité.

Chaque point de friction additionnel sur vos pages de ventes et formulaires d’inscription de vos prospects est à travailler afin de gagner en conversion et ainsi limiter votre coût d’acquisition par vente/nouveau client. Pour aller chercher plus de trafic sur votre site est d’améliorer sa performance, il faut un emailing qui donne envie de cliquer et surtout un formulaire à la hauteur de la promesse formulé dans l'emailing. Créez un emailing n'est pas le seul atout de la communication et du taux de clic. Il faut garantir la pertinence qui suit avec un formulaire de souscription au TOP car le client déçu n'ouvrira pas vos prochains emailings !

Le bon coin sensibilise les internautes pour adopter #LebonGeste.

Une belle initiative qui mérite le détour ! Vous pouvez voir toutes les informations sur le site ou le recevoir par la newsletter.

Les entreprises multiplient les informations auprès des clients depuis le déclenchement du confinement. Les stratèges de la communication doivent faire preuve de malice et de tactique ! Attention de ne pas spammer inutilement vos clients.

• Est-ce vraiment utile d'envoyer un message pour informer de la fermeture des boutiques par exemple ? La réponse est clairement non !
• Est-il nécessaire d'informer sur un nouveau service qui propose la livraison à domicile, par exemple ? La réponse est clairement oui !

Bref, vous l'avez compris, il faut faire preuve de bon sens. La vague d'informations à destination des clients déferle dans toutes les boîtes emails. Il est temps de communiquer au plus juste en distillant des contenus pertinents pour le quotidien des cibles. Entre nous, la promotion sur les dernières bijoux tendance, on s'en moque vraiment (enfin ça c'est notre avis).

La formulation mielleuse de Cultura manque de finesse. Le début du deuxième paragraphe... "ça fait beaucoup de possible en quelques mots, cette hsitoire, non ?". Cela en devient douteux et ressemble à une justification.

Transavia informe sur l'annulation des vols. On s'en doutait quand même un peu les gars ! Pas besoin de nous dire qu'après le temps d'attente va être plus long que d'habitude au Service client. On s'en doute aussi un peu !

Roady où les champions du monde du vide éditorial. Un centre-auto qui veille sur la santé des gens. C'est nouveau , ça vient de sortir. La formule de fin "A très vite"... Là on a quand même envie de dire "Euh, bah, non en fait !".

Alice's Garden vous propose de profiter du jardin (eux ils n'ont rien compris). #RESTEZCHEZVOUS bordel !

Ticketnet où comment penser à l'après ! Rien de résiste à la pression commerciale qui te pousse quand même des évènement comme le concert de Lady Gaga au Stade de France. On pourrait penser qu'il faut peut-être attendre un peu, non ?

Faites le plein d'infos marketing, innovation, E-commerce, Buzz, SocialMedia, grande distribution, automobile, Zik (musique)... Bref, un blog des tendances où parfois on se lâche et nous ne sommes pas politiquement correct pour raconter les choses.

Pourquoi le choix d'un bon visuel est essentiel ? Le marketing relationnel devient de plus en plus visuel auprès des clients. Les clients n'ont plus le temps de lire un long paragraphe qui va donner toutes les caractéristiques du produit. Le client ne regarde plus les emails commerciaux de la même façon depuis que la révolution "Smartphone" est passée par là. Plus de 6 emails commerciaux sur 10 sont consultés depuis un Smartphone.Autant dire que la place du visuel est importante car les clients sont habitués à regarder de nombreux visuels avec les réseaux sociaux. Notons aussi que le visuel est un excellent moyen de mettre en situation un produit au lieu de le détailler. Les clients peuvent alors se projeter et comprendre son utilité en fonction de ses valeurs. Reste aussi un dernier point : le visuel c'est le meilleur moyen de d'attirer l’œil ! Un rouge qui claque ou un vert flashy, c'est toujours mieux qu'une longue phrase en gras, non ?

• Mettez en situation votre produit
• Maîtriser le choix des couleurs pour être facilement lisible
• Imaginez un visuel pour un emailing qui se retrouvera sur les réseaux sociaux
• Il faut bien positionner le CTA (call-to-action) pour encourager le client à cliquer
• Affichez la réduction plutôt que le prix