emailing

En ce début d'année 2026 mettez en place les bonnes recettes pour vos email marketing. Voici 3 techniques à retenir en 2026 pour optimiser vos contenus :

Objectif : augmenter le taux d’ouverture et de clic

Ingrédients

• Données comportementales (clics, pages visitées, achats)
• IA pour la personnalisation dynamique
• Contenu modulaire

Préparation

• Objet généré dynamiquement selon le profil
• Ex. : « Marie, toujours intéressée par le SEO en 2026 ? »

Cela permet d'avoir un contenu qui s’adapte en temps réel (produit, visuel, CTA différents selon le lecteur) !

Envoi au meilleur moment individuel (send-time optimization) souvent le matin entre 7h00 et 9h00, le mardi ou le mercredi pour le BtoC.

Objectif : créer de la confiance et réduire le churn

Ingrédients

• Micro-contenus éducatifs
• Storytelling court
• CTA discret

Préparation

• 80 % de valeur / 20 % de promotion
• Un email = une seule idée utile pour viser un objectif majeur
• CTA doux : “Découvrir”, “Approfondir”, “Voir l’exemple”... Evitez le "cliquez ici", bien trop basique pour pousser au clic.

Objectif : booster l’engagement et la délivrabilité

Ingrédients

• Ton humain (pas corporate)
• Email texte simple (quasi “mail perso”)
• Question ouverte

Préparation

• Format texte brut ou très léger, sans utiliser de jargon trop lourd !
• Signature humaine (prénom + photo éventuelle), comme par exemple "Magalie Pette"
• Question claire à la fin come par exemple "Etes-vous prêt pour découvrir cette promotion ?"

Les KPI e-mailing, c’est–à-dire les indicateurs clés de performance (KPI, key performance indicators) relatifs à vos initiatives de marketing par e-mail, sont des chiffres ou des pourcentages qui indiquent le degré de réussite de vos campagnes de marketing par e-mail. Ils vous fournissent des informations sur vos campagnes, en vous indiquant notamment combien d’utilisateurs ouvrent un e-mail et lesquels, combien de personnes cliquent sur un lien vers votre site Web à partir de cet e-mail, et combien de personnes se désabonnent.

D'ailleurs, voici les 6 Kpi's emailing, qu'il faut absolument mettre en place :

• Taux de délivrabilité
• Taux d’ouverture
• Taux de clics sur ouvertures (CTOR)
• Taux de conversion
• Taux de désabonnement
• Taux de rebond

Voici les conseils pour trouver de la performance dans vos prochaines newsletter de noël. 

Réussir sa newsletter de Noël 2025 en 5 étapes, c'est ...

Avant d’écrire, déterminez ce que vous souhaitez obtenir. Cela semble évident et pourtant, il y a parfois l'oubli de cet objectif :

• Booster les ventes de fin d’année ?
• Lancer une promo spéciale Noël ?
• Mettre en avant un produit phare ?
• Renforcer la relation client ?

Cet objectif guidera votre ton, votre call-to-action (CTA) et votre mise en page.

Une newsletter de Noël doit respirer la convivialité.
Incluez :

• Un message personnalisé (« Cher(e) Marie… »),
• Un ton empathique et festif, sans vouloir en faire trop comme rajouter des pères noël dans chaque visuel.
• Des visuels saisonniers (neige, sapins, atmosphère cosy),
• Une histoire ou un mot du fondateur pour humaniser.

👉 Pensez aussi à segmenter vos listes pour adapter contenu et offres.

Vos clients BtoC répondent bien aux offres clairement formulées :

• Une "Remise spéciale Noël", c'est peut-être le meilleur moyen de convaincre. Mais attention, il faut proposer du "lourd" et non pas 5% !
• La livraison offerte est devenue commune mais cela reste un argument fort pour attirer les client(e)s,
• Le chèque cadeau à consommer en janvier... Cela donne une chance de consommer plus tard.
• Avant-première ou accès VIP, c'est aussi un levier mais il faudra "vraiment" un service VIP à proposer.

La contrainte temporelle (« valable jusqu’au 24 décembre ») augmente le taux de clics.

Pour maximiser l’impact :

• Un objet d’email court et percutant (max 50 caractères),
• Une mise en page aérée et mobile-first,
• Des boutons CTA visibles (« Je profite de l’offre », « Découvrir les cadeaux »),

Un équilibre texte/visuel pour éviter le passage en spam, reste l'un des points à surveiller. En effet, il faut éviter d'indiquer un descriptif "texte" trop long" ou encore mettre uniquement des visuels "image".

• Avant l’envoi massif :
• Testez votre newsletter (affichage mobile, liens, délivrabilité),
• A/B testez l’objet d’email,
• Programmez l’envoi au bon moment (souvent 7h–10h ou 18h–21h),

Enfin, il faut analyser les taux d’ouverture, clics, ventes et optimisez pour les prochaines campagnes. C'est essentiel pour mieux comprendre le comportement des clients / lecteurs mais aussi pour proposer de nouvelles alternatives dans les contenus en fonction des retours.

La campagne BONOBO, ultra maline en 2025... Oui on assume complètement cet avis car les visuels sont percutants, ils attirent l'oeil autour d'un sujet fort comme celui du "Made in France". Mais la démonstration est bien là avec la carte de France et les unités de productions que l'on retrouve dessus. Pas la peine parfois d'en faire des tonnes avec des prix cassés. Il faut aussi avoir la pertinence dans le discours pour séduire les clients !

On adore cette campagne sage et décalée à la fois !

Et si on vous donnez le bon horaire pour envoyer vos messages emailing ? 

Cela va dépendre de votre stratégie business mais pas uniquement car il faut analyser plusieurs points :

1. Le niveau de connexion de vos cibles, à savoir si la cible est connecté en permanence ou non. Par exemple, il vaut mieux cibler les horaires de bureau si vous voulez cibler en BtoB. Généralement, le ciblage emailing en BtoB se fait le matin entre 8h30 et 11h00. Il est possible aussi de déclencher des envois entre 13h et 14h00. C'est d'ailleurs une bonne technique car les boites de réceptions sont moins encombrées

2. L'horaire compte beaucoup sur le niveau de taux d'ouvertures et même du taux de clics. Par conséquent, il faut analyser les taux d'ouvertures pour comprendre à quel moment les clients ouvrent les messages.

3. Quel jour choisir ? La tradition dit qu'il faut éviter le lundi. Tout va dépendre de votre stratégie. On recommande souvent le mardi matin et le jeudi matin. La veille d'un départ en vacances est aussi à éviter par exemple. En BtoC, idéalement, il faut cibler entre 7h00 et 9h30 le mardi matin et entre 7h00 et 10h00, le jeudi.

Si vous voulez cibler le vendredi, il est nécessaire de le faire avant 15h00.

4. D'après Hostinger, le taux d’ouverture moyen des e-mails est de 35,63 % dans différents secteurs et sur différentes plateformes de marketing par e-mail. Mais !!! Plus de 64 % du trafic web provient d’appareils mobiles. Cette tendance souligne la nécessité d’adopter une approche axée sur le mobile pour tous les contenus électroniques. Pour développer un taux d'ouverture de 30 % minimum, il faut pousser un message lisible sur Smartphone et pendant les heures creuses comme durant le déjeuner ou le matin avant 9 h00.

On parle souvent des bonnes pratiques mais encore faut-il les appliquer. Ici, on vient de relever deux exemples du moment qu'il faut suivre pour apporter de la performance à une campagne emailing.

Les deux exemples à suivre ... dans les emailing de MPA et de CELIO.

Proposer un code promo c'est aussi la possibilité de déclencher des achats sur les produits. Le retour sur investissement est lisible pour la marque car elle arrive à identifier le nombre de codes promos utilisés. Pour les clients, c'est un avantage qui ne dure pas dans le temps et qui pousse à l'utiliser rapidement.

Proposer des prix bas c'est un argument mais si la qualité est supérieure à la concurrence autant le dire avec un visuel et son descriptif comme dans l'exemple du moment chez CELIO. Bien vu !

Pour rédiger une "bonne introduction" pour un message commercial, appelé aussi elaing, il faut déterminer les objectifs et faire très attention à la structure. En effet, une mauvaise structure conduit le lecteur a cliqué ailleurs et de partir ! Il faut donc arriver à convaincre le lecteur dès l'introduction. Voici les bons conseils pour bien réger son introctution pour une emailing.

• Attirer l’attention dès les premières lignes et plus particulièrement en moins de trois lignes.
• Il faut nécessairement créer de la curiosité ou susciter un intérêt immédiat grâce à un visuel, un titre, une promotion ou une annonce spéciale !
• Expliquer rapidement le pourquoi du message (ce que le lecteur va y gagner), autrement appelé aussi le claim. Il faut expliquer le sens du message pour que le lecteur ne se détourne pas du contenu en moins de 10 secondes.

• Phrase d’accroche et bon visuel :

1. Posez une question pertinente
2. Soulevez un problème que votre audience rencontre
3. Faites une affirmation surprenante ou engageante
4. Accrocher l'oeil par un visuel puissant
5. Evitez un paragraphe long dès le début du message commercial

• Lien avec le lecteur :

1. Montrez que vous comprenez ses besoins ou préoccupations
2. Utilisez le "vous" ou une personnalisation si possible (prénom, secteur, etc.)

3. Adaptez le ton à votre audience (professionnel, amical, dynamique…)

• Annonce de la valeur de l’email :

1. Expliquez ce que le lecteur va obtenir en lisant la suite : une offre, une info utile, une solution, etc.

Les vacances se prolongent mais il ne faut pas oublier de communiquer très prochainement. Il faut anticiper et proposer de nouvelles solutions aux clients. Afin de bien cibler et de partager un contenu pertinent, voici "Trois conseils pour réussir sa rentrée 2025" !

Pour beaucoup de marques et de site e-commerce le tunnel de transformation n'est pas toujours réel. Les clients abandonnent le panier et n'achètent pas le produit. Si le client est identifié, le site peut alors passer à la vitesse supérieur pour convaincre de façon "ultime" le client d'acheter. Comment faire ?

La relance du client qui a abandonné son panier devient une priorité et il ne fait pas hésiter à lui proposer de revenir. Toutefois, il faut lui donner une "bonne occasion" de revenir sur le site e-commerce en lui proposant une réduction immédiate. C'est l'exemple du site VEEPEE qui joue cette approche pour que les clientes et les clients achètent le produit. Une réduction de quelques euros peut parfois tout faire basculer en faveur du site de la marque ! En revanche il faut que cette réduction soit vraiment exceptionnelle, ce qui n'est pas vraiment le cas sur VEEPEE puisqu'après plusieurs tests, il se trouve que le site relance régulièrement avec des bons de réductions de 10 euros alors que les produits peuvent être à 69 euros comme à 549 euros ! La condition pour bénéficier d'ailleurs de cet avantage chez VEEPEE est de devoir achter un produit qui coûte minimum 50 euros. Avis aux responsables marketing, faites des relances avec des réductions pour optimiser votre tunnel d'achat e-commerce !

Le mois de juillet est une période complexe en matière de communication et de ciblage, encore plus pour les campagnes d'emailing. En revanche, l'occasion des SOLDES d'été 2025 peut être un excellent moment pour proposer des bons plans aux clients et de les cibler autrement... Eh bien, les marques et les enseignes ne sont pas dans une grande forme de créativité ! Pour preuve, voici trois exemples où les messages sont pour le moins très basiques ! Rien d'affolant et rien qui pousse à sauter sur la bonne affaire. Certes, il y a des réductions mais ce n'est pas incroyable :

Ami(e)s du marketing et de la communication, arrêtez de proposer les mêmes contenus chaque année ! Les clients veulent du "NEUF" et pour cela il faut casser les codes !!!

Quelques rayons de soleil et les messages s'affolent dans les boites d'emails ! Toutes les marques et les enseignes cherchent à attirer les clients sur les sites de e-commerce ou en magasin. Certains sont plus forts que d'autres en matière de réduction, notamment mais aussi de visuels accrocheurs.

En voici la preuve avec les exemples suivants :

Pour que vos campagnes e-mail ne passent pas inaperçues en été, il faut faire preuve de tactique ! Voici des astuces qui vous propose de l'efficacité ! Même en vacances, votre audience reste proche de son téléphone, de son ordinateur portable ou de sa tablette. Vos contacts continuent de lire leurs emails, et ne se déconnectent pas totalement de la technologie. C’est le moment de faire mouche avec une stratégie d’émail marketing solide face à vos concurrents pour amener vos contacts à se transformer en clients.

3 astuces pour les messages de l'été 2025 :

1. Sortez de votre zone de confort, lancez une offre ou une promotion différente et amusante. C'est la saison parfaite pour les ventes tant attendues. Personnalisez l’envoi avec votre vrai prénom en expéditeur de vos emails pour créer un sentiment de proximité avec vos destinataires ! Évitez de personnaliser la localisation de vos emails : si vos contacts voyagent, ils n’y seront potentiellement pas.

Mais il ne faut pas oublier aussi d'encourager les abonnés à partager les promotions avec leurs amis et leur famille, élargissant potentiellement votre portée.

2. Adaptez votre design à la saison en utilisant des couleurs fraîches et des designs simples. Mettez des visuels qui évoquent les vacances !

3. Vous faites la livraison en point relais ? Indiquez-le dans vos contenus emailing. Vous pouvez envoyer un Email pour expliquer vos options de livraison ou ajouter un bandeau permanent sur vos campagnes emailing indiquant que la livraison en relais colis est facilitée durant la période estivale. Enfin, vous pouvez aussi proposer de reporter les livraisons en cas de départ en congés... Eh oui, c'est aussi un moyen de fidéliser et de ne pas perdre les clients.

Il est aussi évident que vous devez proposer un contenu emailing responsive peut vous démarquer de la concurrence qui n’aura pas fait attention à cet aspect clé pour un émail réussi !