Opérateur mobile : Forfait SFR pas cher ... Ok et après ?

Avec son forfait mobile Red à 10 euros, SFR est passé maître de la ristourne récurrente. Si initialement l’enveloppe data proposée est de 1 Go, dans les faits, ce forfait sans engagement inclut souvent 10, 30 voire 40 Go d'Internet. L'opérateur mobile SFR se montre toujours le plus agressif sur les forfaits mobile sans engagement en cette année 2019 mais il faut avouer que la lisibilité n'est pas la meilleure pour le consommateur. Ce dernier n'est pas plus rassurer sur la qualité de son réseau.

Un opérateur toujours en promo est-il plus crédible qu'un autre ? Est-ce vraiment la seule solution pour séduire des nouveaux clients ? Est-ce le seul levier de conquête au moment où l'expérience client (et la bonne) est devenue incontournable ? Et la fidélisation, n'est-elle plus à l'ordre du jour ? N'est-il pas plus simple d'afficher une promesse forte sans casser le prix en permanence ? Autant de questions, qu'il faut observer et se poser pour imaginer une nouvelle stratégie.