E-commerce : Palmarès annuel des e-commerçants les plus performants sur la livraison

ColisConsult a dévoilé son Palmarès annuel des e-commerçants les plus performants. Cette troisième édition passe en revue 518 sites de e-commerce répartis en sept grandes catégories (Généraliste, Alimentation, Équipements Auto & Maison, Loisirs, Sport, Mode et Accessoires et Électroménager et Multimédia) et offre un aperçu détaillé des pratiques de livraison, en se concentrant sur des critères tels que la clarté, l'exhaustivité et la mise en avant des modalités de livraison.

Le numéro est Colissimo devant Chronopost et Mondial Relay ! Euh... pour le troisième nous avons quand même un gros doute sur la qualité ! Bref !

ColisConsult présente également dans son Palmarès un observatoire des tarifs de livraison pratiqués, site par site. Ce sont ainsi 1 212 tarifs de livraison qui ont été benchmarkés, couvrant toutes les options, de la livraison en point relais à la livraison express, permettant aux e-commerçants de comparer facilement leurs pratiques avec celles de la concurrence. On apprend ainsi qu'en moyenne, la livraison à domicile est offerte dès 76 € d'achats, et que sinon elle est facturée au consommateur 5,80 € (versus 68 € et 4,39 € pour une livraison en point relais).