Web : Les entreprises investissent Facebook

Les boutiques en ligne déjà sur Facebook .... Les boutiques en ligne sont très nombreuses à avoir investi les réseaux sociaux. 89% disent avoir déjà prévu l'intégration des réseaux sociaux dans leur stratégie de relation client. Et cette proportion devrait grimper à plus de 95% en 2012. La priorité, c'est évidemment Facebook. 86% des entreprises ont déjà développé une page Facebook et 9% ont l’intention de le faire.

Beaucoup d'entreprises considèrent les réseaux sociaux comme une "plateforme d’observation" permettant de faire remonter les appréciations des clients.

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Source : itchannel.info