Emailing : Comment cibler les 16 millions de millennials en France ?

Comment cibler les 16 millions de millennials en France au travers de l'emailing ? Voilà une grande question qui doit être la "pire question" du moment pour les Directions marketing et relation clients. Il faut avouer que le battage autour de cette fameuse génération Y pourrait vite faire tourner la tête aux grandes pointures de la stratégie marketing. Eh bien, on pense surtout qu'il s'agit d'une nouvelle génération et rien de plus. Ils ont des nouvelles attentes ! Oui et alors ! Chaque génération revendique des attentes et il faut perpétuellement se remettre en question pour essayer de séduire et de convaincre les consommateurs d'acheter. C'est logique non ? Ou alors il faut vite arrêter le marketing et la relation avec les clients.

Donc, les fameux "millennials" sont plus de 16 millions en France... Un beau marché en perspective qui ne doit pas uniquement dire qu'il faut cibler en misant sur " le fun, les visuels et l'interaction"... Certes, il est important d'entretenir un lien mais il faut surtout être crédible aux yeux de cette génération. Les marques doivent communiquer avec de la "transparence" et si possible avec une pointe écolo ou "eco-responsable".

Notons aussi qu'il s'agit de la génération connectée ! Il n'est pas question de communiquer sans avoir mis en place des formats "Responsive". "Mettez de la vidéo car les jeunes adorent ça !"... C'est la mauvaise recommandation à suivre. Les millennials viennnent chercher de l'info ou trouvent rapidement par eux-mêmes. Pour être fort dans une communication Emailing, il faut utiliser les bonnes veilles recettes du "Bon plan et bon de réduction", "vente privée", "meilleur prix", "exclusivité" et "design". Oui, le "design", ca compte ! Les visuels sont aujourd'hui les forces actives des marques. Le succès d'Instagram ne pourrait pas nous faire mentir  !

Enfin, adressez-vous à cette génération avec une bonne raison... Ils détestent les spams et autres envois de masse tous les jours ! Offrez un "instant identifiable" comme un jour de la semaine pour ritualiser le lien avec eux... Ca c'est beaucoup plus malin (ex: tous les vendredis à 17h00, le bon plan du week-end pour faire des économies).