Emailing : Qu’est-ce que les KPI e-mailing ?

Les KPI e-mailing, c’est–à-dire les indicateurs clés de performance (KPI, key performance indicators) relatifs à vos initiatives de marketing par e-mail, sont des chiffres ou des pourcentages qui indiquent le degré de réussite de vos campagnes de marketing par e-mail. Ils vous fournissent des informations sur vos campagnes, en vous indiquant notamment combien d’utilisateurs ouvrent un e-mail et lesquels, combien de personnes cliquent sur un lien vers votre site Web à partir de cet e-mail, et combien de personnes se désabonnent.

D'ailleurs, voici les 6 Kpi's emailing, qu'il faut absolument mettre en place :

• Taux de délivrabilité
• Taux d’ouverture
• Taux de clics sur ouvertures (CTOR)
• Taux de conversion
• Taux de désabonnement
• Taux de rebond