mobile

Pas de doute sur le sujet quand il faut séduire les consommateurs... Il faut innover !

La marque MOTOROLA propose en ce moment un remboursement pour les clients satisfaits de 30 euros ou alors un remboursement total de 100 % pour les insatisfaits. Voilà une mécanique  promotionnelle très originale et qui mérite le détour. Retrouvez cette offre vraiment spéciale sur le site de RUE DU COMMERCE jusqu'au 30 juin 2018.

Instagram innove encore ! L'application Instagram vient d'annoncer le lancement d'une nouvelle fonctionnalité pour réguler les flux. Les usagers pourront dorénavant masquer le contenu d'un utilisateur sans se désabonner de son compte.

En effet, Instagram vient de lancer une nouvelle fonctionnalité pour permettre une meilleure régulation du fil d'actualité. Dorénavant, en cliquant sur le bouton "mute", il sera possible de mettre en sourdine un compte sans se désabonner. L'utilisateur ciblé ne sera pas alerté de la manoeuvre. Les profils masqués seront toujours accessibles pour les usagers et les publications auxquelles ils seront associés leur seront toujours notifiés.
Avec cette nouvelle proposition, l'application a pour ambition de permettre une plus grande personnalisation du flux des utilisateurs, parfois plombé par des publications redondantes, voire irritantes. "La nouvelle fonctionnalité vous permet de masquer les publications dans le flux de certains comptes sans les supprimer. Ce changement vous permettra de personnaliser davantage votre flux", a annoncé le réseau social dans son communiqué de presse. Cette nouvelle fonctionnalité devrait apparaître sur la plateforme dans quelques semaines.

HTC va lancer un Smartphone spécifique pour la crypto-monnaie. Le Smartphone Exodus sera donc d’un nouveau genre c’est HTC qui a décidé de se lancer dans la sécurité des échanges de crypto-monnaies, ce qui intéressera donc un certain type de geek ! L’HTC Exodus sera donc « dédié aux applications décentralisées et à la sécurité ».
L’HTC Exodus, un smartphone dédié à la crypto-monnaie
Plus spécifiquement, l’appareil devrait servir de dispositif support pour les applications décentralisées, dénommées DApps. Celles-ci possèdent en leur sein un système hardware dédié à la gestion des crypto-monnaies et aux différentes transactions de ces dernières, directement entre les utilisateurs.

Quand on évoque la grande distribution, il y a parfois un peu de dénigrement sur le sujet en se disant que les géants du E-commerce sont très à la pointe... Sauf qu'il ne faut pas oublier qu'il est mieux d'être là au bon moment au lieu d'avoir 3 coups d'avance sans trouver son public. Pour preuve avec la nouvelle application mobile de l'enseigne CASINO (CASINO MAX) qui fait très fort ! En effet, la nouvelle application mobile de Casino permet aux industriels de cibler les clients avec des promos personnalisées. Le consommateur, lui, peut scanner ses achats et les payer sur l'appli, au comptant ou à crédit. Les premiers retours enregistrés par le distributeur sont riches d'enseignements. Rappelons que CASINO MAX a été lancée en octobre 2017 et adopte de plus en plus de nouvelles fonctionnalités.

Ce qui commence à être "très bon c'est que cette appli propose au client, chaque semaine, plus d'une vingtaine de promotions exclusives et personnalisées. Pour construire cette offre, Casino met à la disposition des industriels différents critères de tri au sein de sa base clients. Chaque marque peut ainsi choisir le profil de consommateurs qui va bénéficier de la promo.

La rubrique contient aussi, à l'initiative de l'enseigne, des promos sur des MDD ou des rayons entiers, éventuellement liées à un format de magasins. Il existe par exemple une offre (canon), cette semaine, de -50% en bon d'achat sur toutes les glaces et tous les vins rosés dans les enseignes Le Petit Casino et Casino Shop.
Les promotions par ce biais, de façon générale, sont plus généreuses pour les clients "à acquérir" que pour les clients "à retenir". Charge ensuite au consommateur d'activer les offres sur l'appli pour qu'elles soient prises en compte dès la présentation de sa carte de fidélité, sans besoin d'un coupon additionnel.

En février 2018, le distributeur a ajouté une fonction de paiement mobile dans son application, en s'appuyant sur la solution Lyf Pay. Couplé au self-scanning en magasin, le paiement mobile permet au client de gérer l'ensemble de son parcours de courses en toute autonomie, avec son Smartphone. Le passage à une caisse réservée, imposé pour sortir du point de vente, est réduit à la simple présentation d'un code-barres comme preuve du paiement (à laquelle peuvent s'ajouter des contrôles ciblés). Les premiers usages, par les clients, de ces fonctionnalités battent en brèche quelques idées reçues.

Le top du moment c'est ... Le crédit à la consommation ciblé

Le crédit à la consommation sur les courses du quotidien, enfin, a fait son apparition fin avril sur l'appli. L'originalité : une activation immédiate au moment du paiement mobile, parce que les sommes en jeu sont modestes.

• À partir de 20 euros d'achat (et jusqu'à 300 euros maximum), le règlement peut être reporté au mois suivant sans frais.
• À partir de 50 euros (et toujours 300 euros maxi), le client peut fractionner son paiement en quatre versements, là encore sans intérêts à payer.

Ce service de crédit gratuit n'est pas proposé à tous les porteurs de carte. Il est réservé aux clients réguliers de l'enseigne, que le distributeur connaît donc un minimum. Ce qui représente tout de même, à date, 90% de ceux qui ont téléchargé l'appli.

La Fédération internationale de l'industrie phonographique (IFPI) a publié son rapport annuel. Elle note que le marché mondial de la musique a progressé de 8,1 % en 2017 et a rapporté 17,3 milliards de dollars. Le streaming s'est imposé et compte pour 38 % de l'ensemble des revenus avec 176 millions d'utilisateurs qui ont payé pour des services. Derrière le streaming, le marché physique représente 30 % des revenus dans le monde.

D'après l'IFPI, le streaming vidéo représente plus de la moitié (55 %) du temps passé à consommer de la musique en streaming, tandis que le streaming audio payant et gratuit font jeu égal.

Le grand vainqueur de la partie est bien entendu YouTube, grâce à son omniprésence. La plateforme de vidéos en ligne de Google concentre à elle seule 46 % des heures consacrées à l'écoute de la musique à la demande. Pour l'IFPI, il existe alors un trop grand déséquilibre entre un service comme Spotify qui va reverser en moyenne 20 $ par utilisateur et par an, quand il s'agira de moins de 1 $ pour YouTube. Un reproche récurrent que l'IFPI fait à YouTube !

Il est difficile de louper le nouveau spot de la marque SAMSUNG qui assure le lancement de son nouveau Smartphone S9, haut de gamme du moment. La Pub de la semaine n'est donc pas une surprise mais elle mérite bien sa place ! Tous les ingrédients de la "bonne pub" sont là : effet visuel, choix sonore mémorable, valorisation du produit et forte présence de la notion de l'utilisation au quotidien. En somme, il faut se dire qu'avec des ingrédients comme ceux-là, on ne loupe pas son coup pour séduire.

Une nouvelle infographie reprenant les principaux réseaux sociaux au premier trimestre 2018 démontre que la suprématie de Facebook est indéniable mais les Chinois ne sont pas loin notamment avec Wechat qui attend 1 milliard d'abonnés.

Notons que Qzone n'est plus très loin d'Instagram aussi. Il est quand même bizarre de ne pas voir le réseau LinkedIn dans ce classement tout comme YouTube, qui reste un réseau social puissant avant d'être uniquement rangé dans la catégorie plateforme vidéo.

Source infographie : Statista

En 3 mois, Spotify a gagné 3 millions de nouveaux abonnés. Au total, plus de 170 millions de personnes écoutent de la musique sur le service tous les mois. Avec 75 millions d'abonnés payants au total, SPOTIFY est en très grande forme et creuse l'écart face à APPLE.  À ce rythme, Spotify ne risque pas de se faire doubler de sitôt.

Au 1er trimestre 2018, il s’est vendu plus de 10 millions d’unités en moins de smartphones dans le monde, par rapport à la même période de 2017. Le marché fléchit ainsi de -2,9%. C'est une baisse importante qui tire le signa d'alarme pour les opérateurs et les constructeurs. La maturité de ce marché donne moins de possibilités de croissance en ce début d'année.

Toutefois, les chinois se distinguent avec Xiaomi qui affiche +87,8% de ventes. Huawei gagne +13,8%. Apple gagne du terrain (+2,8%) tandis que Samsung baisse de -2,4%.

Google a annoncé la commercialisation d’un nouveau format vidéo outstream conçu spécialement pour toucher une audience de plus en plus mobile. Ce format diffusé sur les sites et les applications partenaires du réseau Google (Google video partners), permet de toucher une audience additionnelle à celle du seul reach de YouTube.

Les vidéos se lancent automatiquement et les mobinautes peuvent choisir d’activer le son, de les redémarrer depuis le début, ou de les ignorer en scrollant. Google complète ainsi sa gamme de format vidéo sur Youtube comme Trueview for reach (voir archive) et Bumper ads

Une nouvelle étude de Statista Digital Market Outlook révèle le classement des pays qui utilisent le paiement sans contact par bluetooth, code QR, virement, e-wallet..

Les chiffres parlent d'eux-mêmes et on constate que le paiement mobile s'installe de plus en plus dans le paysage des consommateurs.
Avec une moyenne de 1 838€ et 1 683 € par transaction, les Américains et les Britanniques sont les plus dépensiers, comme le montre notre graphique. Mais les Français semblent eux-aussi apprivoiser ce type de paiement : 5,7 millions de Français y auront recours en 2018, pour un volume moyen de transaction de 667 €, un montant plus de 8 fois supérieur à celui dépensé par les Allemands.

Source : Statista

Entre le dernier trimestre 2016 et le dernier trimestre 2017, les Français ont émis quasiment 5 milliards de SMS en moins d’après le dernier rapport de l’ARCEP. C'est énorme mais c'est moins qu'avant !

En effet, au 4ème trimestre 2017, le nombre de SMS était de 44,281 Mds soit -9,8% par rapport à 2016. Dans le même temps, le nombre de MMS (1,3 milliard, soit moins de 3% de l’ensemble des messages envoyés) a continué de s’accroître sur un rythme annuel régulier d’environ 8% en 2017.
Parallèlement, la consommation de services de données sur les réseaux mobiles double quasiment en rythme annuel depuis plus de quatre ans. Cette croissance est particulièrement dynamique en 2017 avec une progression de plus de 120% sur les trois derniers trimestres.

Les français passent de plus en plus à la messagerie instantanée et on peut se dire que la chute du SMS augmente aussi le trafic en data.