Emailing : Comment engager plus les consommateurs ?

Une question revient souvent pour les emailings : comment engager plus les consommateurs ?

Le clic ne suffit pas car l'objectif est régulièrement de proposer des offres qui feront la différence pour que le consommateur transforme ce clic en acte d'achat. Pour autant l'enjeu essentiel est de l'engager. Le consommateur doit partager autour de lui, il doit être en mesure de commenter et de donner son avis. Comme sur les réseaux sociaux, l'engagement va permettre aux entreprises de valoriser à la fois la marque et les produits / services autour de l'action de communication.

Pour l'engager, il est nécessaire d'utiliser les bonnes pratiques :

• Lui parler concrètement de l'actualité,
• lui faire découvrir une nouveauté ou un produit en avant-première par exemple,
• lui donner les moyens de réagir directement sur les réseaux ou sur le site Internet de la marque (avis, commentaires),
• Lui donner la possibilité de partager autour de lui (lien de partage, réseau social etc...)
• Lui transmettre des valeurs proches de ses besoins (attentes)
• Offrir le maximum de choix pour qu'il soit en mesure d'acheter rapidement
• Lui faire un cadeau comme une réduction très forte limitée de dans le temps par exemple
• ... Mettez en avant des "beaux visuels"
• ... Captez l'attention par un texte court et percutant
• ... Utiliser l'humour ou le ton décalé pour engendrer le buzz !