WhatsApp se monétise pour les entreprises

Facebook met en place de nouveaux outils pour monétiser WhatsApp... Mais ca consiste en quoi exactement ? En synthèse, il s'agit de facturer les entreprises pour l’envoi de messages marketing et de service client aux utilisateurs. Une décision prise dans le but de permettre à WhatsApp (acquise par Facebook en 2014 pour 19 milliards de dollars) de générer des revenus. Tu m'étonnes !

Les entreprises seront facturées à prix fixe, compris entre 0,5 et 9 centimes par message selon le pays. Un prix bien supérieur aux tarifs pratiqués par les plateformes d’envoi de SMS marketing, qui facturent en deçà d’un centime par message envoyé.

A noter que 3 nouvelles fonctionnalités ont également été développée pour permettre aux clients de se connecter plus facilement avec les entreprises :

1. La possibilité pour les sociétés de vous envoyer des informations (carte d’embarquement, tracking de colis…).
2. Un bouton « Cliquez pour discuter », pour démarrer une discussion instantanée.
3. Une assistance en direct en cas de problème ou de questions sur un produit.