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Innovation high-tech : 100 millions de consommateurs de la réalité virtuelle en 2020
Publié le 16 Avril 2019
La réalité virtuelle et la réalité augmentée devraient influer sur les interactions entre retailers et clients, selon une étude menée par l'institut Gartner. D'ici à 2020, 100 millions de consommateurs devraient utiliser la réalité augmentée en magasin et en ligne. En parallèle, à la même échéance, 46% des retailers devraient avoir déployé une ou plusieurs solutions de VR ou AR afin de répondre aux exigences de leurs clients, notamment en raison de la demande croissante d'expérience personnalisée. Le Smartphone a de beaux jours devant lui en faisant de lui un élément incontournable du shopping pour les consommateurs.