E-commerce : les chiffres qui dépassent les attentes en matière de consommation en France !

La crise du pouvoir d'achat a renforcé l'exigence des consommateurs sur les prix, la sélection et la qualité de service. 63 % des Français* considèrent que les produits achetés en ligne sont meilleur marché qu'en magasin, un chiffre qui grimpe à 72 % chez les clients réguliers d'Amazon. Les délais de livraison sont devenus un critère déterminant : près d'un Français sur deux renonce à une commande si le délai dépasse 72 heures.

Parallèlement, la consommation responsable progresse. 84 % des Français déclarent qu'il est important d'acheter des produits fabriqués en France, 81 % souhaitent limiter les emballages, et 73 % estiment que l'achat en ligne facilite l'accès à des produits reconditionnés ou de seconde main. De son côté, Amazon a lancé la boutique Seconde Main et la marketplace enfonce le clou avec la mise en avant de produits français via La Vitrine Française.

*Source : ecommercemag