Emailing : Et si vous faisiez des relances avec des réductions ?

Pour beaucoup de marques et de site e-commerce le tunnel de transformation n'est pas toujours réel. Les clients abandonnent le panier et n'achètent pas le produit. Si le client est identifié, le site peut alors passer à la vitesse supérieur pour convaincre de façon "ultime" le client d'acheter. Comment faire ?

La relance du client qui a abandonné son panier devient une priorité et il ne fait pas hésiter à lui proposer de revenir. Toutefois, il faut lui donner une "bonne occasion" de revenir sur le site e-commerce en lui proposant une réduction immédiate. C'est l'exemple du site VEEPEE qui joue cette approche pour que les clientes et les clients achètent le produit. Une réduction de quelques euros peut parfois tout faire basculer en faveur du site de la marque ! En revanche il faut que cette réduction soit vraiment exceptionnelle, ce qui n'est pas vraiment le cas sur VEEPEE puisqu'après plusieurs tests, il se trouve que le site relance régulièrement avec des bons de réductions de 10 euros alors que les produits peuvent être à 69 euros comme à 549 euros ! La condition pour bénéficier d'ailleurs de cet avantage chez VEEPEE est de devoir achter un produit qui coûte minimum 50 euros. Avis aux responsables marketing, faites des relances avec des réductions pour optimiser votre tunnel d'achat e-commerce !