E-commerce : Le e-commerce français franchit un nouveau cap en 2026

Publié le 22 Juillet 2026

À l’occasion de son Assemblée générale du 1er juillet, la Fevad a dévoilé l’édition 2026 de ses « Chiffres clés du e-commerce ». Cette publication de référence confirme la place désormais incontournable du commerce en ligne dans les habitudes de consommation des Français, tout en mettant en lumière une nouvelle révolution : celle de l’intelligence artificielle.

En 2025, le e-commerce français a généré 196,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires, en hausse de 7 %. Les ventes de produits renouent avec la croissance (+4 %), tandis que les services progressent de 9 %. Avec 3,2 milliards de transactions, soit 11 % de plus en un an, le secteur représente désormais 12 % du commerce de détail.

Les usages continuent également de se démocratiser. La France compte 42,2 millions de cyberacheteurs, soit 80 % des 16-74 ans. En moyenne, chaque consommateur réalise 75 achats en ligne par an, pour une dépense annuelle de 4 657 euros. Le smartphone, les parcours multicanaux et les solutions de livraison flexibles renforcent cette dynamique.

Le secteur affiche aussi une solide vitalité économique : 158 000 sites marchands actifs et 234 000 emplois en 2025. À l’international, 65 % des e-commerçants français sont désormais présents hors de France.

Mais le principal bouleversement vient de l’IA. 94 % des e-commerçants utilisent déjà l’IA générative, tandis qu’un cyberacheteur sur trois l’intègre dans son parcours d’achat. Le commerce agentique pourrait ainsi ouvrir une nouvelle ère pour le secteur.

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