Social Media : 15% des Français ont déjà acheté sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux ne se contentent plus d’inspirer les consommateurs : ils deviennent de véritables lieux d’achat. En France, 15 % des consommateurs ont déjà acheté un produit directement sur une plateforme sociale, contre 9 % fin 2025. Une progression qui confirme l’essor du social commerce, porté notamment par les jeunes : près de quatre moins de 25 ans sur dix ont déjà franchi le pas. Découverte de nouveaux produits, vidéos inspirantes, avis d’utilisateurs et promotions transforment le défilement des contenus en opportunité commerciale. Pour les marques, l’enjeu est clair : capter l’attention et convertir l’envie en achat, sans faire sortir l’utilisateur de son univers numérique.

Mais si le potentiel est réel, la confiance reste le nerf de la guerre. Parmi les Français qui n’achètent pas sur les réseaux sociaux, 56 % redoutent les arnaques et 39 % se méfient des vendeurs. La sécurité des transactions, la fiabilité des produits et la livraison constituent donc des défis majeurs pour convaincre davantage de consommateurs. Autre levier de transformation : l’intelligence artificielle, qui pourrait simplifier la recherche, la comparaison et l’achat de produits. Le social commerce s’impose ainsi comme un nouveau terrain de conquête pour les marques, à condition de transformer l’engagement en confiance et les interactions en ventes.