Tous les experts le disent : l’Internet des objets (Internet of Things, IoT) est un levier de transformation numérique puissant pour fluidifier et sécuriser les processus de production dans tous les secteurs. En revanche, l'IoT se pose comme un accélérateur business qui ne se fait pas sans confiance et utilité. Permettre d'innover rapidement grâce à l'IoT reste un point majeur pour bon nombre d'entreprises mais il faut tenir compte de l'utilité pour les consommateurs et de la confiance qu'elle apporte au quotidien.
Pour exemples, les usages professionnels des objets connectés « intelligents » et des informations captées se multiplient dans les domaines comme la Supply Chain, la logistique, les transports. Ce monde de plus en plus connecté, et soumis au temps réel, fait de l’IoT un endroit qui doit avoir de l'utilité aux yeux de tous car il transporte et traite des données sensibles. La prise en compte de la responsabilité et de la confiance dans une chaîne de traitement complexe composée en majorité d’acteurs techniques n'est plus à prendre à la légère. Rappelons qu'avec l'IoT, le client peut remonter des informations relatives à l’usage d’un produit et l’entreprise dispose d’un canal pour lui transmettre des réponses et des informations. Il faut donc que le rapport de confiance soit présent en permanence pour que les parties prenantes acceptent les conditions d'échanges permanentes.
Quand un géant comme Microsoft a annoncé qu'il investirait 5 milliards de dollars sur 4 ans dans l'IoT, il y a quelques semaines, il fallait comprendre encore un peu plus que le sujet devenait prioritaire pour développer à la fois des nouvelles solutions et que l'échange avec les utilisateurs était incontournable.
Selon le cabinet A.T. Kearney "l’IoT entrainera une augmentation de productivité de près de 2 milliards de dollars de l'économie mondiale et une réduction de 177 milliards de dollars des coûts des entreprises d'ici la fin de la décennie". Tous les génats de l'industrie, du food, des transports, de la santé et de la Tech sont sur le pont. Pour tous, il faut développer l'IoT car c'est l'avenir... C'est surement l'avenir d'un monde piloté et espérons que l'utilité sera au rendez-vous. Tous les individus vont devoir accepter de se laisser embarquer dans cette machine du futur qui va assister encore un peu plus l'humain tout en déshumanisant la confiance. La confiance aura-t-elle encore de l'avenir quand les machines penseront à la place de l'homme. IoT & IA, même combat ?