operateur mobile

Entre le dernier trimestre 2016 et le dernier trimestre 2017, les Français ont émis quasiment 5 milliards de SMS en moins d’après le dernier rapport de l’ARCEP. C'est énorme mais c'est moins qu'avant !

En effet, au 4ème trimestre 2017, le nombre de SMS était de 44,281 Mds soit -9,8% par rapport à 2016. Dans le même temps, le nombre de MMS (1,3 milliard, soit moins de 3% de l’ensemble des messages envoyés) a continué de s’accroître sur un rythme annuel régulier d’environ 8% en 2017.
Parallèlement, la consommation de services de données sur les réseaux mobiles double quasiment en rythme annuel depuis plus de quatre ans. Cette croissance est particulièrement dynamique en 2017 avec une progression de plus de 120% sur les trois derniers trimestres.

Les français passent de plus en plus à la messagerie instantanée et on peut se dire que la chute du SMS augmente aussi le trafic en data.

Après Bouygues Telecom et son forfait à 1,99 €/mois, SFR RED et son offre 10 euros avec 30 Go, Le CiC Mobile ou encore NRJ Mobile, sans oublier FreeMobile, l'opérateur La Poste Mobile (réseau SFR) dégaine à son tour une grosse promotion avec un forfait sans engagement pour 12,99 euros ! 

Ce nouveau coup de promo n'est pas le premier de la part de l'opérateur. On note qu'elle change des autres autres avec 20 Go 4G compris + Voix et SMS / MMS illimités pour 12,99 euros/mois, sans limite dans le temps. Notons que la musique illimitée est aussi incluse. C'est donc la grosse promotion du moment pour un opérateur sérieux qui n'a rien à envier aux autres.

La campagne de communication annonce bien la couleur même si elle n'affiche pas une grande modernité ! 

Offre valable jusqu'au 26 mai 2018.

>> En savoir plus https://www.lapostemobile.fr/ ou en bureau de poste

"Prévu pour 2018, le changement de nom de SFR en Altice n'est plus envisagé. L'opérateur au carré rouge va finalement conserver sa marque SFR, et axer la priorité sur la reconquête des clients" comme nous pouvons l'apprendre dans un article lesmobiles.com (source : Alain Weill, le PDG de SFR).

Sage décision ou retour arrière obligatoire ? SFR va donc resté SFR. Certains diront que le changement de marque permet de balayer les points noirs d'une marque pour mieux repartir sur des bases nouvelles. Sauf, que la suppression d'une marque entraine régulièrement la perte des repères pour les clients et il faut avouer que ce n'est pas le moment de perdre "encore plus" de clients pour cet opérateur. Il faut donc prendre le chemin pragmatique d'une conservation du nom pour concentrer ses efforts ailleurs ! Et ca, c'est une sage décision stratégique même si le nom d'Altice fait sens dans une stratégie de convergence globale. 

Le CIC Mobile (EI TELECOM) délivre une nouvelle publicité très efficace d'environ 20 secondes, intitulé la rencontre. Deux personnes se rencontrent devant le CIC et Bim ! C'est beau non ? Ce n'est pas un registre publicitaire si simple à mettre en œuvre que de vouloir passer le "bon message" en très peu de temps. Good job ! Côté promotion, l'opérateur casse le prix de son forfait 100 Go en le positionnant à 4,99 euros/ mois pendant 6 mois (Offre valable jusqu'au 7 avril 2018). Ce n'est pas mal mais c'est bien trop juste dans le temps pour fidéliser les nouveaux clients.

L'ODR (offre de remboursement) est surement le moyen le plus vieux pour booster les ventes auprès des clients pour les opérateurs. Pour preuve, une fois de plus, l'opérateur SFR / ALTICE propose en ce moment et jusqu'au 26 mars 2018 ce type d'offre. Il s'agit de rembourser sur les factures des nouveaux clients, des montants de 50 à 100 euros. C'est une forme de subvention auprès du client pour le fidéliser et lui proposer un avantage différé. La question qui se pose est de savoir si ce genre de promotion a toujours du sens puisqu'il faut acheter en parallèle un forfait avec un engagement de 24 mois. Au moment où la plupart des consommateurs préfèrent les forfaits sans engagement pour payer moins cher le forfait (mais sans téléphone inclus), ce n'est peut-être plus si efficace que cela, non ?

>> Voir les offres sur le site dédié https://odr.sfr.fr/smartphone/

Comme le souligne l'étude STATISTA, la 5G va être incontournable dans les prochaines années. Pour preuve, il semble que près d'un milliard d'utilisateurs seront sous la 5G en 2023. C'est une hypothèse qui tient la route ! Toutefois, il faudra faire vire pour le déploiement puisqu'elle n'arrivera qu'en 2019 ! >reste à savoir aussi si les opérateurs vont suivre le mouvement pour déployer des antennes avec la 5G. Certains sont encore à la traine avec la 4G en France, donc ce n'est pas gagné.

Selon la dernière étude d'Ericsson, près d'un milliard d'abonnements à la 5G sont prévus à l'horizon 2023, la plupart d'entre eux - 676 millions - seront basés en Asie-Pacifique alors qu'environ un quart des abonnements mobiles (170 millions) seront basés en Amérique du Nord.

Dans la série, je ne sais plus quoi inventer pour attirer l'attention, on apprends dans un article du FIGARO, que l'opérateur télécoms PRIXTEL dévoile une nouvelle formule d'abonnement gratuit qui cible d'abord des 15-25 ans avec évidemment des contreparties pour profiter du forfait Blu.

L'opérateur télécoms a conclu des partenariats avec de grandes marques, comme la SNCF. Ce sont elles qui le rémunèrent en contrepartie d'actions commerciales menées auprès et par ses clients. Par exemple, répondre à un questionnaire de satisfaction sur un produit, à une enquête marketing rapporte des éclairs. Tout comme le fait de télécharger certaines applications ou de les recommander à des amis. Activer la géolocalisation sur son smartphone permet aussi d'accumuler ces points: le titulaire d'un forfait recevra un message publicitaire quand il sera à proximité de l'enseigne concernée et s'il y réalise une transaction, il gagnera des éclairs. C'est un peu le principe des Miles d'Air France appliqué à la téléphonie mobile. Blu.me est une offre prépayée utilisant une monnaie virtuelle, les éclairs, valable 6 mois depuis le dernier rechargement. L'application permet de regarder des publicités, de télécharger des applications et d'en être rétribué en éclair ou de répondre à des sondages. Les publicités peuvent être le visionnage d'une vidéo publicitaire ou l'affichage d'une image publicitaire sur l'écran de verrouillage (la Mer de Pub). L'application invite à participer à des missions (mini-jeux et "Roue de la Fortune") pour gagner des éclairs supplémentaires. Un système de niveau permet également de gagner des éclairs. Le parrainage permet aussi de gagner des éclairs. En cas de manque d'éclairs, Blu a prévu des recharges : 3€ pour 1200 éclairs, 10€ pour 4500 éclairs et 15€ pour 7000 éclairs. Le remplacement de la carte SIM coûte 2000 éclairs.

Passer son temps à répondre à des questions pour gagner des minutes, il faut vraiment n'avoir que cela à faire au moment où il est possible de payer moins de 10 euros par mois pour disposer d'un forfait compétitif chez d'autres opérateurs. Ce genre d'offre va surement faire un gros flop !

L’ARCEP et Qosbee signent un partenariat pour un meilleur suivi de la qualité de service des opérateurs mobiles. En effet, l'ARCEP a annoncé la signature d’un partenariat avec Qosbee, le “waze” des services mobiles spécialisé dans la mesure de qualité des réseaux des différents opérateurs.

D’ici mi 2018, les données relatives à la couverture mobile en services voix et SMS seront intégrées au comparateur Qosbee, lui permettant d’offrir à ses utilisateurs la possibilité de déterminer le meilleur opérateur mobile pour eux, en fonction de leurs différents lieux de vie (à la maison, au travail, en vacances, etc.)
 
Dans un premier temps, le comparateur reprend déjà les données de l’Arcep relatives à la qualité de service mobile. Dans une démarche de partage, Qosi transmettra également à l’Arcep à titre gracieux, les données obtenues de son côté via ses applications de crowdsourcing et ses propres enquêtes terrain afin d’alimenter la vision du marché par le régulateur.

L'opérateur mobile, Cdiscount mobile, prolonge l'offre sur le forfait sans engagement 40Go à 9.99 euros à VIE. Voilà vraiment du discount qui dure plus longtemps pour attirer les clients. Dommage de découvrir un peu tard ce type de promotion qui n'est pas visible sur les réseaux sociaux ou encore en TV. Avec un tarif pareil, il pourrait rapidement augmenter le nombre de clients de cet opérateur. L'offre est valable jusqu'au 5 février 2018.

>> tous les détails sur https://www.cdiscount.com/cdiscountmobile

A noter, que la carte SIM est facturée 5€ à la commande au lieu de 15€.

Le groupe audiovisuel TF1 a annoncé la signature d'un accord de distribution avec Bouygues Telecom, la branche télécom de sa maison mère. L'accord fait suite à celui conclu avec Altice-SFR, rappelle TF1 dans son communiqué.
L'offre TF1 Premium et les services complémentaires, notamment un service de rattrapage enrichi, seront diffusés via l'opérateur télécom du groupe Bouygues.En outre, les groupes TF1 et Bouygues Telecom travaillent ensemble à l'élaboration de solutions permettant de développer des dispositifs publicitaires adaptés aux nouveaux usages, détaille le communiqué.
En parallèle, les accords existants concernant les chaînes thématiques Histoire, TV Breizh et Ushuaia TV ont été renouvelés.

Source : Agefi-Dow Jones

L'opérateur mobile MVNO AuchanTelecom dégaine le forfait sans engagement pas cher pour booster son business. Sur la même tendance que d'autres opérateurs comme SOSH ou B&You et RED SFR, AuchanTelecom propose un petit prix en promotion pour un gros forfait en data !

On retrouve depuis quelques jours une offre au prix de 3,99 euros / mois (valable pendant 6 mois) avec appels et SMS/MMS illimités + 50 Go de data. Voilà de quoi convaincre les consommateurs mais la promesse marketing est-elle vraiment à la hauteur ? Une offre valable uniquement 6 mois à ce prix là n'engage pas sur le long terme les consommateurs. Cette stratégie à court terme vise essentiellement à augmenter le "parc clients" mais la chute avec la fuite des clients à la fin de cette promotion guette encore un peu plus la marque.

Pour séduire les nouveaux clients et pousser à changer d'opérateurs, en fin d'année, les promos sur les forfaits sont toujours plus fortes chez plusieurs acteurs du marché de la téléphonie mobile. La bataille des prix et du nombre de Giga fait rage et les consommateurs peuvent devenir les grands gagnants, à condition de choisir le bon forfait sans engagement.

Voici les dernières offres des forfaits sur le marché actuellement :

>> https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles

jusqu'au 18/12/2017

>> https://www.red-by-sfr.fr/

25€/mois RED illimité
Appels illimités
+
SMS/MMS illimités
+
Internet gigas illimités

>> https://www.auchantelecom.fr/

jusqu'au 24/12/2017

Forfait sans engagement appels et SMS/ MMS illimités "à vie" pour 4,99 euros

>> https://www.bouyguestelecom.fr/serie-speciale-20go

jusqu'au 18/12/2017

2,99 €Mois pendant 12 mois puis 24,99 euros/mois

Appels illimités
+
SMS/MMS illimités

+ 20 Go de data + 1 Go en Europe

>> https://www.cdiscount.com/cdiscountmobile

15€/mois

Appels illimités
Sans engagement
SMS illimités
Carte SIM à 5€
40 Go de Web 4G
Envoi gratuit de la SIM (1)
+ 5 Go inclus (2) en