paiement

Le jeudi 13 novembre 2025, PayPal Holdings Inc. (NASDAQ:PYPL) a présenté sa stratégie consommateurs lors de la conférence KBW Fintech Payments 2025. Le directeur général Diego Scott a exposé l’orientation stratégique de PayPal visant à améliorer l’engagement des consommateurs grâce à diverses initiatives. Tout en soulignant la croissance du volume de transactions et de l’engagement des consommateurs, Scott a également abordé les défis du marché concurrentiel "Achetez maintenant, payez plus tard" (BNPL).

• La stratégie consommateurs de PayPal repose sur "payer partout", "payer à votre façon" et "créer de la valeur pour les consommateurs".
• Croissance significative des utilisateurs de cartes de débit, avec 6 millions de nouveaux utilisateurs et une augmentation de 70% du volume total des paiements (TPV) en glissement annuel.
• Venmo approche les 100 millions de clients, avec un chiffre d’affaires prévisionnel de 1,7 milliard € d’ici la fin de l’année.
• Le service BNPL de PayPal devrait atteindre 40 milliards € de TPV cette année.
• Introduction de PayPal World pour étendre la portée mondiale et l’intégration dans les environnements d’achat pilotés par l’IA.

Carte de débit :

- 6 millions de nouveaux utilisateurs

- Croissance de 70% du TPV en glissement annuel

Nouvelle expérience de paiement :

- 25% des transactions mondiales sont traitées via ce système

Oney et Decathlon s’allient pour proposer une assurance sportive en Europe. 

Decathlon et Oney lancent un partenariat européen pour simplifier l’accès à l’assurance et au financement des équipements sportifs. Une offre omnicanale qui mise sur la réparation pour réduire l’impact environnemental et qui reste valable même si l’article a été acheté hors enseigne. Les clients peuvent souscrire à une assurance et à un financement auprès d’un seul et même partenaire, que ce soit en magasin, sur le site internet de l’enseigne ou via une plateforme dédiée.

L’innovation dans cet accord ? La possibilité d’assurer un équipement sportif même s’il n’a pas été acheté chez Decathlon. Cette plateforme « post-achat » élargit donc les possibilités offertes aux consommateurs. Les deux groupes promettent par ailleurs une réactivité : 95 % des demandes de prise en charge seront traitées en moins de 24 heures. Au-delà de la simplification du parcours client, Oney et Decathlon entendent faire de l’assurance un levier pour prolonger la durée de vie des équipements sportifs. En favorisant la réparation plutôt que le remplacement systématique, les deux groupes veulent réduire l’impact écologique de la consommation d’articles de sport.

Zettle by PayPal devient PayPal POS (acronyme de Point of Sale). Le terminal de paiement trouve donc ici une nouvelle appelation pour se rapprocher des points de vente. Pourquoi pas ?

Est-ce un changement tactique pour PayPal ? Probablement mais en douceur... Pour les utilisateurs, rien ne change vraiment sur le Zettle. Toutefois côté logo, quoi de neuf ? Eh bien la disparition du terme Zettle qui laisse place au logo PayPal en noir et blanc.

PayPal est l’application de paiement mobile la plus populaire que les adultes américains utilisent généralement, avec plus de deux fois plus d’utilisateurs que le deuxième choix le plus populaire, Venmo, selon les données de novembre 2024 de YouGov.

Au-delà du graphique :

• Emarketer prévoit que la valeur des paiements de transaction PayPal atteindra 1,20 billion de dollars en 2025, soit 61,5 % de la valeur mondiale des paiements de transaction PayPal.
• Il y aura 91,5 millions d’utilisateurs principaux de PayPal aux États-Unis cette année, soit près d’un tiers (32,0 %) de la population.

Monoprix, une des principales enseignes de la distribution française, déploie la solution proposée par Lyf, Alipay + et facilite le paiement pour la clientèle internationale, en renforçant l'acceptation des cartes étrangères dans tous les magasins Monoprix et Monop' en région parisienne.

 L'objectif pour l'entreprise française est de faciliter le paiement pour la clientèle internationale, en renforçant l'acceptation des cartes étrangères dans tous les points de vente Monoprix et Monop' situés en région parisienne. L'intégration d'Alipay + permet aux consommateurs de profiter d'une expérience de paiement identique à celle dont ils sont coutumiers dans leur pays d'origine.

La chaîne de stations-service et supérettes américaine Parker's va ajouter au sein de sa nouvelle application mobile la possibilité de payer directement son essence sans passer en caisse. L'application permet aussi de commander de la nourriture dans les supérettes Parker's Kitchen, et de bénéficier du programme de fidélité Parker's Reward. Les utilisateurs obtiendront des offres personnalisées au fil du temps, grâce aux données collectées. Parker's poursuit son développement sur mobile, alors que la Covid-19 et la généralisation du paiement sans contact via l'ancienne app de l'enseigne avaient augmenté l'utilisation de son programme de fidélité de 40 %.