transformation marketing

KIABI clôt l’année 2025 sur une performance solide et affiche clairement ses ambitions pour la suite. Dans un marché de l’habillement en repli, l’enseigne nordiste poursuit sa mutation vers un modèle de plateforme de marques, articulé autour de la diversification de son offre, du développement international et du renforcement de l’omnicanalité. Une dynamique illustrée notamment par le lancement, le 10 février 2026, de sa nouvelle marque de sport, Ekstract.

Alors que le marché français du textile a reculé de 1,5 % selon l’IFM, KIABI enregistre un chiffre d’affaires hors taxes de 2,5 milliards d’euros, en hausse de 8 %. « Notre stratégie porte ses fruits, tant sur le plan qualitatif que quantitatif », a déclaré Patrick Stassi, CEO de KIABI, lors d’une conférence de presse organisée à Kiabi Village, à Lezennes.

Cette croissance s’appuie sur une performance homogène à l’échelle internationale. Tous les pays sont en progression, avec une hausse comparable de 6 % dans les magasins, une forte dynamique du digital et une base clients qui atteint désormais 25 millions de personnes dans le monde. En 2025, le groupe a également renforcé son réseau avec l’ouverture de 43 nouveaux points de vente et une implantation dans quatre nouveaux pays. Au-delà des indicateurs financiers, KIABI affirme un changement de dimension. La nouvelle identité visuelle, centrée sur la lettre « K », symbolise l’évolution de l’enseigne vers un rôle de marque fédératrice, capable d’animer un écosystème élargi. « KIABI n’est plus seulement un distributeur, mais une marque qui inspire et rassemble », résume Patrick Stassi.

Les marques LAURASTAR et BOSS se sont associées dans une collection d’exception pour se faire rencontrer l’ingénierie et le design suisses avec l’élégance vestimentaire internationale. Un partenariat unique en matière d’entretien des vêtements qui invite les consommateurs de tous pays à magnifier leur style. Il s'agit d'une collaboration inédite qui mérite bien le détour !

Très souvent après avoir envoyé un e-mail de prospection pour un premier contact avec vos prospects et clients, vous devez leur laisser le temps de le lire et de vous répondre, car ils seront aussi occupés que vous. Toutefois, il ne faut pas perdre le fil avec eux et il faut savoir les relancer !

Sous sept jours après l'envoi de votre premier e-mail, s'il ne se passe toujours rien, vous pouvez mettre en place vos relances. Pour cela, le conseil essentiel est d'écrire un e-mail de relance type qui apporte quelques modifications par rapport à l'e-mail de contact. Il ne doit pas être perçu comme une "relance" mais davantage comme un message de suivi. La différence est importante pour les clients et les prospects car ils jugeront que vous avez fait en sorte de suivre vos envois.

L'autre conseil est tout simplement de s'adapter à la situation de chaque prospect. Si après cette première relance, vous n'avez toujours pas de réponse, une relance quinze jours après le premier e-mail est envisageable. Dès que ce délai sera dépassé, vous pouvez vous orienter vers un autre contact de l'entreprise qui pourrait être plus réceptif à vos envois. En bref, le principal est de bien mesurer vos relances pour éviter de surcharger votre prospect et le faire reculer. Procéder à des relances réfléchies !