Web : Autocomplétion, fonction de suggestion marketing redoutable

L’autocomplétion est le fait de proposer des suggestions à l’internaute lorsqu’il commence à taper un mot dans la zone de search du moteur de recherches. Le plus célèbre reste à ce jour celui de Google mais tous les moteurs le proposent actuellement.Il suffit donc de commencer à écrire et plusieurs propositions sous la forme de suggestion arrivent en dessous.

Dans la logique du politiquement correct, les suggestions favorisent l’expérience utilisateur et doivent "simplifier la vie" pour obtenir une réponse pertinente plus rapidement.

Ce type de fonction existe aussi sur de nombreux portails comme les voyagistes par exemple, où l'internaute voit apparaître des propositions de destination, d'hotel, de chambres etc... C'est ainsi qu'il est possible d'orienter les recherches et de renforcer le ciblage marketing. Malin !
L'autocomplétion donne un avantage redoutable aux marketers puisqu'il propose des solutions aux clients en fonction des recherches mais aussi en fonction des promotions à mettre en avant.