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Le numéro 2 de la VAD, 3 suisses reprend les activités de Quelle-La Source, numéro 3 de la VAD.

C’est officiel !
Le groupe 3 Suisses International s’est vu confier par le tribunal de commerce d’Orléans les activités de Quelle-La Source, placé en redressement judiciaire depuis la fin juillet 2009.
Cette reprise permet au vépéciste de compléter son offre.

L’offre des 3 Suisses comprend le rachat des fichiers, la marque commerciale, l’activité de VAD et e-commerce et les stocks de Quelle-La Source.
Vous avez dit concentration du business sur Internet ?

Source : e-marketing.fr

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Visiblement, l'amélioration de la qualité du service client est, pour les opérateurs, un levier de fidélisation beaucoup plus efficace que les offres promotionnelles et autres réductions tarifaires.
D'après un sondage réalisé pour eGain, 53,7% des personnes interrogées affirment que la rapidité, le niveau de personnalisation et d’homogénéité du service (38,1 %) et la diversité des canaux de contact (41,2 %) constituent les facteurs clés de différenciation d’un service-client. Les « offres promotionnelles » ne sont, en effet, citées que par 24 % des personnes interrogées parmi leurs trois principales attentes vis-à-vis d’un service-client .

47,3% des français privilégient un accès au service-client via « n’importe quel mode de communication imaginable » (libre-service sur Internet, par téléphone, chat, e-mail ou SMS). La plupart des sondés explique également qu'il est moins important de parler à une personne physique que d’obtenir une réponse rapide, précise, personnalisée et cohérente. La pertinence des réponses obtenues ressort comme étant le facteur le plus important, 41,6 % des personnes interrogées le citant parmi leurs deux principaux critères de préférence. Mais la disponibilité du service 24h/24 (34,57 %), la rapidité de réponse aux questions (33,1 %), le niveau d’homogénéité et de personnalisation du service (30,88 %) ressortent également de manière significative.

Source : itrmobile

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Amazon a lancé la bêta-test de la nouvelle version de WebStore, une offre qui propose à des vendeurs professionnels (ou semi-pro) de monter leur boutique via Amazon moyennant un abonnement de 60 $ par mois (comprenant le système de paiement) et une commission de 7% sur les ventes. La bêta est accessible sur invitation.

Source : Internet Retailer

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Casino va implanter dans certains de ses magasins des bornes d'accès au site Cdiscount. Le patron de Casino évoque l'élargissement potentiel de la gamme d'électroménager disponible en magasin, forcément limitée par des questions de place (une dizaine de références de machines à laver dans une grande surface, contre 150 en ligne, par exemple). Une initiative intéressante.
Nous pouvons quand même nous poser la question : pourquoi mettre du web dans un commerce traditionnel ... Malgré l'argument de "l'élargissement de la gamme" faute de place...

Source : Echos du Net

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Le week-end reste une valeur refuge. Taux d'ouverture, de clic, de réactivité... selon une étude réalisée par Cabestan en 2009, les trois indicateurs de performance se situent, le samedi et le dimanche, au-dessus de la moyenne hebdomadaire, tous secteurs d'activité confondus.
Le week-end reste donc le bon moment pour cibler et envoyer les campagnes emailing.

^{Source : JDN}

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Comment ne pas se souvenir de cette publicité pour le modèle de la marque Peugeot, le 106 ... Cette publicité date de 1997 et il y a fort à parier que "... et je fais la chenille" vous revienne à l'esprit.

Publicité Peugeot 106

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Découvrez le nouveau film "Adidas Originals" par Sid Lee Montréal. L’axe de communication est "Celebrate Originality". Décliné cette fois autour du thème de la rue, le spot (30' et 60') dévoile une pléiade de célébrités telles que Agyness Deyn, les Daft Punk, David Beckham, Jeremy Scott, Noel Gallagher ou encore Snoop Dogg...
Avis : gros budget pour un film conceptuel pas si FUN !

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L’opérateur de téléphonie mobile Bouygues Telecom vient d’annoncer l’enrichissement de ses solutions Business Synchro avec l’introduction de son offre phare Neo Entreprises 24/7. Ainsi, l’utilisateur peut accéder à tous les services de convergence fixe-mobile et d’appels illimités vers tous les opérateurs fixes et mobiles 24h/24 et 7j/7 depuis son fixe ou son mobile.

Exemple de tarif : Solution Fixe-Mobile Synchro pour un utilisateur avec un fixe et un mobile à partir de 65 €/HT mais il faut 20 utilisateurs ou plus.
Le prix de cette nouvelle solution reste un des meilleurs du marché pour les professionnels.

Source : ITRmobiles.com

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PagesJaunes rachète 123people

Publié le 20 Mars 2010

Le groupe PagesJaunes annonce avoir racheté le site de recherche de personnes 123people. Une décision pour le moins surprenante étant donné la réputation peu flatteuse de ce site, décrié pour sa façon de collecter automatiquement des données personnelles sans se préoccuper des homonymies, de les agréger unilatéralement sans l'accord des intéressés ou des sites sources, de faire du spamdexing sur les noms de personnes dans Google, ceci pour se rémunérer par le biais de la publicité.

Une stratégie web marketing qui vise surement à renforcer l'audience pour vendre plus de pub sur le web ... Est-ce bien utile quand on s'appelle Pagesjaunes ?

Source : JDN

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Selon un récent sondage mené par le site Scooter-infos.com, la marque Piaggio remporte la palme de l'innovation produit auprès des internautes sur le marché des scooters avec 39 % des opinions exprimées loin devant les marques Peugeot et Honda. Le 2ème du classement n'est autre que la marque Vectrix qui tire son épingle du jeu.
Il faut dire qu'avec son modèle MP3 (photo), Piaggio a pris une bonne longueur d'avance ... produit et marketing.

Source : Scooter-infos.com

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Selon le site JDD.fr, Bolloré Média et le groupe Lagardère Active ont entamé des négociations exclusives pour céder la chaîne de la TNT gratuite Virgin 17.

Lagardère Active souhaite en effet se concentrer sur son activité d’éditeur de chaines payantes (Canal J, TiJi, MCM, June, Mezzo) et sur Gulli, 3ème chaine de la TNT pour les enfants.

Source : JDD.fr

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TF1 a lancé depuis début mars une offre de e-couponing en partenariat avec High Co, permettant aux internautes d'économiser de l'argent dans les supermarchés.

Il s'agit pour les consommateurs d'imprimer à domicile les coupons de réduction mis en ligne sur le site de la chaîne puis d'en bénéficier à la caisse des magasins. Pour cette opération, la première chaîne prévoit une campagne télévisée de 60 spots pendant deux semaines et un site Internet dédié.

Source : JDN

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