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Le géant américain du E-commerce, Amazon, lance la page Amazon Live, laquelle regroupe des vidéos de présentation de plusieurs produits et marques avec un lien d'achat défilant sous la fenêtre de vidéo. Les produits testés vont des jouets aux articles ménagers et sont présentés par les marques.

La page Amazon Live contient déjà des dizaines de vidéos pour différentes marques. Les produits sont présentés et testés en direct dans ces vidéos. Des liens vers les produits ainsi présentés défilent sous la fenêtre de la vidéo. La plupart des vidéos actuellement disponibles sur la page durent moins de cinq minutes, mais certaines sont bien plus longues.

Selon Ralf Kleber, responsable d'Amazon Allemagne, le groupe souhaite ouvrir plusieurs magasins physiques dans des zones piétonnes, en Allemagne, deuxième marché d'Amazon après les États-Unis. Si le nombre d'Amazon Go est actuellement restreint, l'explication est à trouver dans le coût de la technologie utilisée: plus d'1 million de dollars par magasin. Amazon envisage de pousser les achats via le système de commande vocale d'Alexa. Attendons de connaître les dates d'ouvertures mais il est fort probable que les points arrivent avant le mois de juillet 2020. Affaire à suivre !

Accélération du eCommerce alimentaire aux USA grâce à Walmart et Amazon utilisés par deux-tiers des consommateurs

La proportion d’Américains à faire appel aux services en ligne pour acheter des produits alimentaires ou de grande consommation est passée de 35% en 2017 à 56% en 2019 d’après des données Tabs Analytics relayées par eMarketer.
En 2019, Amazon et Walmart sont utilisés respectivement par 36% et 25% des répondants, soit 65% au total. Ce total n’était que de 39% en 2017.
Pour la 1ère fois en 2019, la part des consommateurs qui n’utilise pas de service en ligne pour acheter des produits alimentaires passe sous la barre des 50%.

Selon les calculs de l'institut de recherche Jumpshot, 11% des produits affichés sur Amazon sont en fait des contenus sponsorisés, une progression de 3 points par rapport à l'an dernier. L'étude ne précise cependant pas si cette hausse est due à une croissance du nombre de publicités ou si celles-ci sont davantage mises en avant. La nécessité d'acheter des emplacements payants pèse sur les résultats des petits marchands présent sur la plateforme, et entraîne une baisse de leur visibilité par rapport aux acteurs plus importants.

Suite à la mise en jeu des droits de diffusion entre 2021 et 2023 du tournoi de tennis de Roland-Garros, par la La Fédération française de tennis (FFT), une grande surprise vient d'arriver en matière de diffusion ! En effet,  l'un des quatre grands chelems qui ponctuent la saison de tennis sera sur France Télévisions, partenaire depuis trois décennies de l’organisation, qui repart avec le lot numéro 1, c’est à dire l’ensemble des matchs de la compétition, à l’exception de ceux se jouant sur le court Simmone-Mathieu et plusieurs matchs en soirée.

La grosse surprise, c'est la venue du géant Amazon qui a en effet empoché le lot 2 qui comprend la diffusion des matchs se déroulant sur le nouveau court, ainsi que les matchs de dix soirées parmi lesquels des quarts de finale.
C’est sur Prime Video que les matchs du lot 2 seront visibles en France, ce qui devrait donner un coup de turbo à l’offre sur abonnement d’Amazon. France Télévisions et le géant du commerce en ligne co-diffuseront les demi-finales et finales du tournoi... C'est bien ça mais jusqu'à quand ?

La FFT ne précise pas les montants payés par les deux principaux diffuseurs. Mais les droits de diffusion de Roland-Garros se négocient habituellement autour de 20 millions d’euros. 

Les résultats financiers d’Amazon plombés par la mise en place de la livraison en 24h ! C'est ce que l'on apprend dans un article AFP ! En ayant consenti d'offrir à ses abonnés nord-américains une livraison en 24 heures, Amazon le paye une peu.... Mettre en place ce service "a créé un choc dans le système", a admis Brian Olsavsky, directeur financier du groupe, lors d'une conférence avec les analystes. Le groupe a réalisé un bénéfice net de 2,6 milliards de dollars pour la période d'avril à juin, à peine supérieur aux 2,5 milliards d'il y a un an et inférieur aux attentes du marché. "La livraison en un jour est désormais disponible pour les abonnés de Prime sur plus de dix millions de produits, et ce n'est qu'un début", s'est félicité Jeff Bezos, patron-fondateur d'Amazon, cité dans un communiqué. Mais ce service a coûté plus de 800 millions au deuxième trimestre, un peu plus que prévu selon M. Olsavsky. "Nous avons eu des coûts additionnels dans nos entrepôts, et notre expansion rapide nous a coûté en productivité". "C'est un coût à court terme qui sera payant sur le long terme, et qui est nécessaire stratégiquement pour offrir un avantage compétitif aux consommateurs par rapport à la distribution en dur" a ainsi commenté Charlie O'Shea, analyste chez Moody's.
Amazon table sur des ventes comprises entre 66 et 70 milliards de dollars au troisième trimestre 2019.

Le baromètre annuel du marketing mobile de la Mobile Marketing Association (MMA) démontre qu'en 2018, le mobile a capté les deux tiers des audiences e-commerce. Outil puissant pour les marques, il a capté 58% des investissements publicitaires digitaux. De même, les marques ont envoyé plus de 5,5 milliards de SMS en 2018, chiffre en croissance de 24%. Rappelons aussi que 88% des mobinautes français se connectent tous les jours avec leur smartphone. La puissance de la captation de l'audience devient donc un enjeu de taille pour les sites E-commerce en France. Voilà des chiffres qui méritent une petite réflexion de la part des stratèges du web E-commerce. 

Le géant américain du E-commerce, Amazon est un acteur incontournable du commerce en ligne en France (Amazon est le leader de l’e-commerce en France selon le dernier classement Foxintelligence), mais une nouvelle étude* révèle autre chose de plus intéressant encore ! Amazon possède désormais d'un poids important dans l’amont du parcours d’achat on et off line.
En effet, plus de 2/3 des acheteurs online fréquents déclarent consulter les contenus d’Amazon lors de la phase de recherche d’un produit.
Points de contacts plébiscités en phase de recherche. (FR)

• Amazon 68%
• Search 47%
• Sites de marque 34%
• Réseaux Sociaux 9%

Voilà qui fait de l'ombre à Google par exemple mais aussi à tous les autres sites de vente en ligne car le portail pourrait faire "la pluie et le beau temps" des marques en influençant très directement les intentions d'achats.

* “The Future Shopper 2019”, le nouveau rapport international sur le e-commerce de Wunderman Thompson Commerce

La place de marché d’Amazon (30,12) domine la catégorie de la "marketplace" (source FEVAD 2019) face à ses challengers :  Cdiscount.com (8,81%) suivie de très près la marketplace de l’enseigne Fnac. A noter la cinquième place détenue par le chinois AliExpress derrière Rakuten et devant ebay. On notera également la présence de Conforama et Darty dans le top 10, preuve que les marketplaces ne sont plus l’apanage des pure-players et qu’elles intéressent de plus en plus les sites d’enseignes magasins. Notre étude confirme également la popularité des marketplaces. Un e-acheteurs sur quatre a commandé sur une marketplace au cours des 6 derniers mois.

L'étude Brandwatch, publiée le 27 mai 2019, révèle le classement des 50 marques les plus visibles sur Twitter en 2019. Les marques les plus mentionnées et identifiées dans les posts Twitter offre une certaine valeur ajoutée de la dimension de ces marques. Sur la première marche du podium se trouve le géant Amazon - avec plus de 7 millions de tweets contenant son logo - qui devance le géant de la restauration rapide McDonald's (4,9 millions de tweets) alors que Chanel arrive à la 3e place et occupe le rang de première marque française du classement (3,7 millions).
Dans ce classement, le sport et les loisirs tiennent une place importante avec quatre groupes dans le Top 20 : Adidas (4e), Nike (6e), Puma (13e) et Under Armour (19e). Les marques de technologies sont également très visibles sur Twitter, avec une certaine surprise puisque ce sont les jeux vidéo EA Sports (5e) qui devancent les Apple (7e), Samsung (17e) et autres Nikon (20e). Dans le classement mondial, la France s'illustre par la bonne position de ses marques de luxe : Louis Vuitton est, ainsi, à la 32e place. Enfin, le leader des réseaux sociaux Facebook n'occupe que la 21ème place. Une place étonnante qui démontre que la marque n'est toujours la plus populaire dans les conversations Twitter !

515 millions d’euros, c’est le montant qu’a décidé de placer Amazon sur son poulain. Cette opération permet à Deliveroo de réaliser une levée de fonds totale, depuis son existence, de 1,35 milliard d’euros. C'est le coup de tonnerre dans le domaine de la livraison des repas sur la planète des start-up car Deliveroo devient désormais une star dans le monde des start-ups.

Notons que les services de Deliveroo sont déjà accessibles dans plus de 14 pays à travers le monde, ce qui n'est pas rien. On retrouve dans cette liste le Royaume-Uni, l’Allemagne, la France, l’Espagne, mais aussi les États-Unis, Singapour, Taiwan et l’Australie. Des premières rumeurs commencent à lancer penser qu’Amazon pourrait utiliser Deliveroo pour l’intégrer à son offre Prime. Deliveroo travaille actuellement avec 80 000 restaurants et 60 000 livreurs. Ces chiffres sont certainement amenés à augmenter considérablement avec l’arrivée d’Amazon

Les prévisions d’investissements publicitaires aux USA publiées par eMarketer indiquent qu’en 2019, les investissements digitaux vont dépasser les investissements dans les médias traditionnels. En 2023, les médias digitaux pèseront 2 tiers des investissements totaux.
Par acteur, Google perdrait un point de part de marché en 2019, tandis que Facebook gagnerait +0,3pt grâce au succès d’Instagram. Au total, le duopole céderait du terrain (59,3% de pdm vs 60%) au profit d’Amazon qui gagne 2 pts (8,8% vs 6,8%) et qui serait proche de 10% en 2020 d’après eMarketer. La poussée d'Amazon dans le secteur devrait sérieusement secouer le marché des investissements publicitaires digitaux dans les prochaines années aux USA.