operateur mobile

60 millions de consommateurs dévoile son classement des meilleurs opérateurs mobiles et FAI actuels. Orange et Bouygues arrivent en tête, Free déçoit mais devance SFR.

Quatre ans après sa dernière enquête, 60 millions de Consommateurs remet le couvert. A l’heure où les opérateurs mettent en avant la qualité de leurs réseaux, la rapidité de leur connexion autant sur les box que sur le mobile, tiennent-ils toutes leurs promesses ? Afin de répondre à cette question, l’association de consommateurs dévoile dans sa version papier, une nouvelle enquête évaluant le niveau de satisfaction de plus de 2000 abonnés vis-à-vis des quatre grands opérateurs mais aussi des marques Sosh et Red By SFR.

" Au top il y a quatre ans, Free dégringole à l’avant dernière place au général. “Les notes de satisfaction que lui attribuent ses abonnés à un service mobile (7,9/10) et ses abonnés à une ligne fixe (7,47/10) sont en-dessous des moyennes, tous opérateurs confondus. La faute notamment à une connexion à Internet décevante et à un service client jugé moins efficace que ceux de la concurrence”, révèle l’enquête. En même temps, ce n'est pas une surprise. La fête est terminée et il faut remettre un peu d'ordre après avoir massacrer le marché en modèle "low cost". Ce n'est pas tant le low cost qui pose u problème mais davantage l'idée d'avoir cassé le marché en mettant un paquet de personnes sur la paille ! Et ça , c'est souvent et bizarrement trop souvent oublié !

Une fois encore, la technique des opérateurs mobile pour capter l'attention des consommateurs reste bien la baisse de prix... A ce niveau là c'est même du cassage de prix ! L'opérateur Cdiscount Mobile propose le forfait au prix de 2,99 euros par mois avec 30 Go de data + 10 Go de roaming en Europe !  Ce prix est valable 6 mois puis il bascule à 12,99 euros par mois. Comme il est sans engagement, c'est un bon moyen de l'utiliser et de tester puis de partir chez un autre opérateur en cas de problème. Toutefois, le prix sur l'année reste très intéressant quand même.

Attention, l'offre est valable jusqu'au 27 février 2020.

>> Voir le forfait en cliquant ici

L'opérateur Orange déploie dans les médias et notamment en TV, son nouveau spot "Laissons faire la parole". Le nouveau spot tente de se positionner sur le marché du "vocal" avec Djingo. Face à Alexa d'Amazon, il y a encore du boulot pour émerger car la publicité (un peu longue) peine franchement à nous faire décoller. La cible est probablement jeune ... quoique ! Cela reste à vérifier ! Une publicité pas vraiment Dingo... On s'attendait à mieux.

Nous devons ce spot à Publicis conseil.

L’offre «Time» de FranceTV Publicité est inaugurée par l’annonceur Bouygues Telecom accompagné de son agence Performics (Publicis Media).
Dans le cadre du lancement de sa nouvelle plateforme de marque «On est fait pour être ensemble», Bouygues Telecom teste l’offre «Time» avec son film de 50 secondes.
 

«Time» est monétisée au CPHv (Coût par Heure visible), qui consiste à acheter un temps d’exposition visible. Le CPHv est mesuré et certifié par le tiers de confiance Integral Ad Science qui combine deux KPIs média : le temps d’exposition publicitaire cumulé (calculé en heures) et la visibilité du format vidéo (norme IAB – 50% de la création vue plus de 2 secondes).
L’offre «Time» permet à l’internaute, s’il le souhaite, de passer la publicité au bout de 17 secondes de visionnage. Dans ce cas, un carton de 3 secondes apparaît à l’écran. Sinon, il pourra visionner l’intégralité de la publicité. Voilà peut-être l'avenir de la publicité ROIste ???

Au rayon des bons plans de février 2020 chez les opérateurs mobiles, on retrouve Sosh qui propose jusqu'au 17 février à 9h00, pour toute nouvelle souscription, son forfait mobile 50 Go à 9,99 euros par mois pendant un an, avant de passer à 24,99 euros par mois. Cette Série Limitée chez SOSH 9,99 euros comprend, en plus des 50 Go de données mobiles, les appels, SMS et MMS illimités en France. Si vous voyagez en Europe ou dans les DOM, vous pouvez utilisez vos appels, SMS et MMS vers ces zones et vers la France comme si vous étiez en France. Et vous bénéficiez également d'une enveloppe de 5 Go de données mobiles. Notez qu'il vous faudra régler la carte SIM 10 euros lors de la souscription, et que l'offre est sans engagement.

"On est fait pour être ensemble" avec le film publicitaire "Max & Romain", voici la pub de la semaine qui consacre l'opérateur Bouygues Telecom. Un renouveau qui mise sur l'émotion au lieu de nous servir de la technologie ! Cette nouvelle plateforme de marque donne un nouveau sens à la marque. Ce nouveau spot (un peu long) est imaginé par l'excellente agence BETC.

Bouygues Telecom s'offre donc une nouvelle mission : «être l’opérateur qui fait grandir les relations humaines».
L'opérateur entend ainsi  expliquer que «le numérique est accessible à tous ; pour qu’il ne devienne pas une source d’exclusion ou de division ; mais surtout pour donner à chacun l’envie d’accorder plus de temps et d’attention aux autres et à ses proches».  
«Une mission qui s’inscrit dans l’histoire et les valeurs d’une entreprise qui a toujours placé l’humain - client, collaborateur, partenaire ou citoyen - au cœur de ses actions et de ses attentions. Une mission qui fixe un nouveau cap pour l’opérateur, à une époque qui connaît un fort besoin de recréer du lien, ensemble», précise un communiqué de Bouygues Telecom

C'est les soldes et surtout le début de l'année 2020 ! L'opérateur Sosh a décidé de casser le prix de son forfait 20 Go au prix de 11,99 euros / mois pendant 12 mois puis 19,99 €/mois. Ce forfait sans engagement entre dans la logique des "gros consommateurs" de la data car pour utiliser autant de data il va falloir se lâcher sur les flux vidéo comme YouTube, par exemple. Attention, offre valable jusqu'au 20 janvier 2020 !

Le forfait inclus :

• Appels et SMS/MMS illimités en France
• Internet mobile avec 20 ou 50 Go de data (débit réduit au-delà) en France métropolitaine
• Envoie de SMS en illimité vers Europe / Suisse / Andorre/ DOM
• Depuis l'étranger, appels et SMS/MMS illimités vers ces zones et vers la France et profitez de vos 20 ou 50 Go d’internet mobile comme si vous étiez en France.
• Appels illimités vers USA et Canada et les fixes en Europe uniquement pour le forfait à 24,99 €
• Carte SIM universelle (5€)

Rien de mieux pour faire une augmentation du parc des abonnés qu'en cassant un peu plus longtemps les prix ! L’opérateur Sosh prolonge jusqu'au 16 décembre à 9 h son offre de 50 Go à 9,99 €/mois. Pour rappel, il s'agit du forfait Sosh le mieux doté, habituellement commercialisé au tarif de 24,99 €/mois (prix auquel il repassera d'ailleurs après la première année). Cela représente donc une économie de 15 €/mois pendant 12 mois, soit 180 € sur un an d'abonnement.

Sans engagement, ce forfait comprend les appels, SMS et MMS en illimité, 50 Go d'enveloppe Internet utilisable depuis la France, mais aussi l'Europe, ainsi que l'envoi de SMS en illimité dans le monde entier et les appels illimités vers les fixes d'Europe. Sans oublier les appels, également en illimité, vers les fixes et mobiles au Canada et aux USA.
À la commande, des frais d'activation de 10 € sont facturés, correspondant au prix de la carte SIM. Évidemment, il est possible de migrer vers ce forfait en conservant son numéro, simplement en renseignant le numéro RIO fourni par l'actuel opérateur. Sosh s'occupera des démarches de résiliation auprès de lui, sachant que cela n'engage pas de frais à partir du moment où l'on n'est plus engagé.

Acteur européen majeur des télécoms et des services dans le cloud, Sewan franchit une nouvelle étape dans son développement.

L'opérateur télécom pour les entreprises, Sewan, a annoncé une levée de fonds de 75 millions d'euros. Cet investissement doit servir à son développement européen et à l'amélioration des offres à destination des partenaires.
Après avoir racheté récemment l’opérateur belge, 3StarsNet, la société française annonce une levée de fonds de 75 millions d’euros auprès du fonds d’investissement Kartesia, spécialisé dans les PME-PMI. Sewan avait déjà obtenu 12 millions d’euros auprès d’Audacia entre 2014 et 2016. Alexis de Goriaïnoff, président de Sewan Group, explique « l’investissement de Kartesia permettra de racheter les fonds déjà investis ». Il s’agit d’un des aspects de l’apport financier.
La puissance de Sewan est incontestable. Surtout quand on se penche sur ses statistiques. Pionnier de la vente indirecte (Sewan commercialise sa solution auprès de partenaires locaux qui vont ensuite interagir directement avec les entreprises) sur son secteur, ses solutions sont aujourd’hui utilisées par plus de 55 000 clients, via un réseau de revendeurs constitué de 850 partenaires en Europe.
Avec cette levée, le but de Sewan est simple : “Passer à la vitesse supérieure”, comme le martèle son directeur. Elle doit lui permettre de maintenir une croissance supérieure à 25 %, en soutenant une stratégie de développement.
200 recrutements sont planifiés en 2020, en France et dans ses filiales européennes. L’affiliation de 300 nouveaux partenaires est également un objectif clé pour l’an prochain.

Le forfait l'Immanquable de Cdiscount Mobile avec 60 Go est en promotion à seulement 5,99€/mois. Ce forfait de Cdiscount mobile est actuellement le forfait le moins cher du moment dans la catégorie des offres mobiles avec beaucoup de data. Avec une enveloppe de 60 Go, aucun autre opérateur ne propose un tarif aussi intéressant avant la fameuse période de noël.

Cette promotion à saisir est valable jusqu'à 17 novembre. Notons que son prix est réduit pendant seulement 6 mois et cela fera hésiter les clients. Le prix passera ensuite à 16,99€/mois.

>> En savoir plus sur https://www.cdiscount.com/n-390959/cdiscountmobile/forfait-60-go.html

L'opérateur Bouygues Telecom généralise la gratuité des appels et les SMS via Wifi auprès de l’ensemble de ses clients mobiles, détenant un forfait Sensation ou B&YOU.
Les appels et les SMS via Wifi sont deux services permettant d’émettre et de recevoir des appels et SMS via le réseau Wifi de son domicile, de son lieu de travail ou de tout autre lieu disposant d’un réseau Wifi.

Dès lors que le téléphone ne capte aucun réseau mobile, ou trop faiblement, il bascule automatiquement sur ces technologies. Il est alors possible si vous êtes client Bouygues Telecom d’appeler, d’être appelé, d’envoyer et de recevoir des SMS depuis des endroits où il était précédemment considéré comme injoignable.

> Pour en savoir plus, il suffit de cliquer ici

Le taux d’accroissement annuel des données sur mobile est supérieur à 40% depuis trois trimestres. La consommation mensuelle moyenne de données d’une carte SIM sur les réseaux mobiles s’élève à 5,8 gigaoctets au deuxième trimestre 2019, en progression de 1,6 Go en un an.
Au total, le volume de données consommées sur les réseaux mobiles atteint 1,2 exaoctet au deuxième trimestre 2019 (1,3 milliard de gigaoctets) d’après l’observatoire des marchés des communications électroniques de l’Arcep.
Les plus fortes consommations moyennes de services de données mobiles sont le fait de deux catégories particulières : les utilisateurs de l’Internet mobile avec 7,5 gigaoctets par mois (merci les forfaits illimités), et surtout les clients actifs en 4G dont la consommation atteint 8,3 gigaoctets (soit presque deux gigaoctets de plus que celle de l’ensemble des utilisateurs de forfaits). Une progression qui n'a pas fini de surprendre car cette dernière pourrait dépasser 10 gigaoctets par mois dans 2 ans.