datamarketing

Pour 67% des consommateurs Français, le montant et le délai de livraison constituent désormais les critères les plus importants lorsqu'ils achètent en ligne*.
D’après l’étude, presque la moitié des consommateurs déclarent avoir déjà eu un problème de livraison. Ce chiffre atteint les 60% pour les habitants d’Île-de-France. La livraison représente donc un important potentiel d’amélioration en termes de satisfaction client. La livraison est depuis le départ, un enjeu majeur pour générer de la satisfaction client. Par ailleurs, les bonnes conditions de livraison renforce aussi la préférence de marque pour le cyber-commerçant. Avis aux pros du marketing digital... Il n'y a pas "que" l'ergonomie et la communication pour satisfaire un client.

• Près d’un français sur deux a déjà connu un problème de livraison
• 29% d’entre eux pensent qu’une livraison effectuée dans les temps est le critère le plus important
• 37 commerçants sur 100 ne communiquent pas de date de livraison à leurs clients.

En ce qui concerne, les moyens de communication préférés par les clients:

• Le mail arrive sans surprise en première position (61%).
• Le SMS reste le moyen préféré de 34% des 1 000 français interrogés et de 41% des habitants de la région parisienne.

* Source ILAB - 2020

La Consumer Technology Association lance le CES 2021 du 11 au 14 janvier 2021, le terrain d'essai des technologies de pointe et des innovateurs mondiaux. Attention l'édition sera 100% digitale !!!

Cet événement entièrement numérique permettra à l'ensemble de la communauté technologique de partager des idées en toute sécurité et de présenter les produits qui façonneront l'avenir. Vous pourrez participer à tous les moments impressionnants du CES, où que vous soyez dans le monde.

Depuis 4 ans, le Grand Prix DataCréa met en lumière les campagnes et les dispositifs croisant stratégies, créativité et data. Grand Prix DataCréa 2020 - 4e édition, 21 janvier 2021 !

La soirée de remise des Prix aura lieu le 21 janvier 2021, au Pavillon Gabriel, et sera l'occasion de donner la parole à de nombreuses marques qui viendront partager leurs expertises sur l'utilisation de la data dans leurs stratégies marketing et communication.

Avec un objectif constant de pédagogie, le Grand Prix DataCréa fédère un écosystème de professionnels (marques, agences, régies, acteurs de la tech) qui partagent les mêmes enjeux de créativité et d’efficacité au service d’une meilleure connaissance client.

>> S'inscrire à l'event

NEWPUBMARKETING vous souhaite une bonne année 2021

Lors de cette journée, plus de 50 stands exposants, plus de 40 conférences et ateliers, plus de 1 800 participants attendus...

Ce salon s'adresse à toutes celles et ceux qui sont intéressés par la Data. L'objectif est de proposer des retours d'expériences et de donner des informations pertinentes sur les avancées actuelles, démocratiser les différents usages et de mettre en avant les enjeux de la Data.

>> Pour en savoir plus : https://salondata.fr/

La Datamarketing offre des nouvelles possibilités aux marketeurs pour empêcher l'abandon des paniers lors d'une consultation d'un site E-commerce. La grande distribution comme l'enseigne E.Leclerc n'hésite pas à utiliser la data pour tracker les clients et rappeler le produit qu'ils ont consulter quelques jours avant ! C'est malin, c'est offensif et c'est un moyen de convaincre le consommateur. Toutefois, les relances de ce type par email doivent être rares. Les clients pourraient trouver que les envois sont intrusifs. Une bonne relance par email ne fait pas de mal mais il faudra savoir l'utiliser correctement dans le temps auprès des clients.

L’Iab Europe a mis à jour ses prévisions : la baisse estimée est de -5,5% en 2020 sur le continent et un rebond de +10,5% en 2021. Dans les grands pays, seule l’Allemagne parvient à conserver une évolution positive avec +1,5% en 2020, puis +7,9% en 2021.
L’évolution de la France est estimée à -9,4% en 2020 puis +11,2% en 2021. L’amplitude la plus importante est pour l’Italie : -12,1% en 2020 et +15,4% en 2021. Hors Europe, les USA parviendraient à conserver une croissance en 2020 avec +3,3%.
L’Iab note que dans tous les pays, le rebond en 2021 est plus fort que la baisse de 2020.
 

Découvrez le nouveau guide sur la publicité native pour les annonceurs par l'IAB ! Elaboré par les experts du groupe de travail « Native Advertising » de l’IAB France, ce guide s’adresse à tous les annonceurs désireux de mieux comprendre les spécificités des formats publicitaires natifs. Comment la « publicité native » peut-elle s’intégrer efficacement dans leur stratégie marketing digitale ? Les lecteurs y découvriront des études de cas ainsi qu’une liste des bonnes pratiques à mettre en œuvre.

Le guide « Native Advertising » « s’inscrit dans l’objectif de l’IAB France de promouvoir l’Ad Quality et de faciliter l’adoption par les annonceurs des leviers digitaux émergents. Il met ainsi en valeur le dynamisme de la publicité digitale », estime pour sa part Eric Schnubel, directeur général de l’IAB France.

> Pour le télécharger, c'est ici

Nouveau report officiel pour le salon E-Marketing Paris. Il devait se tenir au départ au mois de mars / avril puis au mois de juillet 2020. Finalement, il se tiendra au début du mois de septembre 2020.

• DATES & HORAIRES

Mardi 1er Septembre de 09h00 à 18h00
Mercredi 2 Septembre de 09h00 à 20h00
Jeudi 3 Septembre de 09h00 à 17h00

• LIEU

Parc des Expositions de la Porte de Versailles
2, place de la Porte de Versailles, 75015 Paris
Hall 1

Pour en savoir plus : https://www.emarketingparis.com/

Participez au Webinar du "Baromètre de la reconnaissance client" le 28 mai 2020 ... Pour s'isncrire, c'est très simple, il suffit de cliquer ici !

Mené par le centre de recherche en connaissance des publics d’ISOSKELE, le baromètre s’attache à définir et évaluer la « reconnaissance client » auprès de 150 marques regroupées en secteurs d’activité.
Lors de son premier webinar, ISOSKELE vous présentera les résultats du baromètre pour le secteur Retail Beauté.
Quelles sont les actions mises en œuvre par les enseignes pour leurs clients afin qu'ils se sentent reconnus, considérés et récompensés ?
Comment analyser les disparités entre les marques du classement (30 acteurs analysés) ?

AU PROGRAMME :
11h - 11h30 : Présentation des résultats pour le secteur retail Beauté, par Géraldine PLANCHE, directrice du planning stratégique ISOSKELE
11h30 - 11h45 : Questions - Réponses

Verizon Media a annoncé mettre à disposition d’associations* un inventaire publicitaire, d’un montant de de 10 millions de dollars, pour la mise en avant de messages de santé mentale et publique contre le coronavirus. La régie fournira également un soutien aux dites campagnes, notamment des services de création et de gestion. Les campagnes couvriront plusieurs formats (affichage, vidéo, natif) et seront diffusées dans tout l'écosystème de Verizon Media, dont Yahoo News, Yahoo Finance, HuffPost et TechCrunch, ainsi que les sites tiers disponibles sur la plate-forme publicitaire de Verizon Media.

Par ailleurs, la régie lance un nouveau site dédié à l'éducation au bien-être, aux nouvelles et aux ressources. Baptisé Yahoo Life, l’espace proposera des contenus qui iront « de la santé mentale à la forme physique en passant par l'éducation des enfants, ainsi que des conseils d'experts sur la manière de rester en bonne santé mentale, physique et émotionnelle », explique un communiqué.

Établies le 6 mars dernier, soit avant les déclarations de fermeture du territoire des USA aux Européens par Donald Trump, les prévisions d’investissements publicitaires d’eMarketer ont été dégradées de -20Md$. Les prévisions pré-crise du covid-19 faisaient état d’un marché mondial à 712,02Md$ pour 2020, soit +7,4% vs 2019. Celles du 6 mars établissent le marché à 691,7Md$, soit +7% vs 2019.
Selon le scénario d’eMarketer, la Chine perdrait 7,43Md$ et +8,4% vs 2019 au lieu de +10,5%. L’institut précise également que le média publicité extérieure pourrait être plus impacté en raison des confinements.
La situation peut encore évoluer dans un sens ou dans l’autre en fonction de plusieurs paramètres comme la capacité du marché à récupérer au second semestre ou l’annulation des JO de Tokyo... mais aussi la fermeture des magasins en France et en Europe durant plusieurs semaines !