le chiffre de la semaine

Selon un article récent de relationclientmag.fr, 65% des consommateurs sensibles au bouche à oreille et aux avis clients recommandent à leur tour leur enseigne préférée. C'est l'un des enseignements d'une étude menée par Webloyalty et l'université Oxfort Brookes, consacrée à la fidélisation des shopppers. Ce chiffre n'est pas l'arbre qui cache la forêt et doit être pris en considération par tous les stratèges de la grande distribution. Il est nécessaire que la fidélisation reste un enjeu majeur pour les enseignes mais les avis clients comme sur Internet ont largement bousculé la relation entre les consommateurs, les marques et les enseignes. Le bouche à oreille doit donc être positif pour qu'une enseigne puisse être celle qui attire, au delà du "prix" et du "choix". L'enseigne doit savoir séduire et proposer des services innovants.

Vous avez dit énorme pour ce chiffre de la semaine ? Oui, c'est le plus gros sponsoring de la NBA pour un maillot d'une équipe actuellement.

L'équipe des Golden State Warriors a officialisé la signature d’un partenariat avec Rakuten, le géant du e-commerce japonais qui devient le sponsor maillot de la franchise NBA et donne son nom au centre d’entraînement (Rakuten Performance Center pour 2 saisons).

Selon ESPN, le contrat a été signé pour 3 saisons pour un montant global de 20 millions de dollars par saison, soit 60M$ au total. Un montant qui dépasse de loin celui estimé (entre 7 et 10M$) du contrat entre Goodyear et les Cleveland Cavaliers. A partir de cette saison, la NBA a autorisé les équipes à afficher un sponsor sur la partie gauche de son maillot, dorénavant marqué de la virgule Nike.

Le chiffre de la semaine va en surprendre beaucoup car on parle souvent du succès de Google mais en regardant le chiffre qui suit, on pourrait avoir quelques doutes à l'avenir ! Google, a dévoilé ses résultats pour le second trimestre 2017 et on constate que le coût par clic (CPC) moyen obtenu par le géant de la publicité est en chute libre. Grosse chute d'ailleurs !
Il baisse de 23% par rapport au trimestre précédent. Bien plus donc qu'il y a un an alors que la chute n'était "que" de 7%. La faute aux Smartphones et tablettes depuis 2011 où la bascule s'est opérée... à mesure que les investissements publicitaires affluaient vers le mobile. Avec des espaces moins valorisants et un ciblage beaucoup moins fin (car moins de data à disposition), le canal est plus difficile à monétiser que le Web fixe. Statista* a édité un graphique très intéressant ci-dessous pour mieux comprendre cette chute.

Le chiffre de la semaine est rikiki et pourtant il concerne tout le monde ou presque ! 30 euros, c'est le prochain plafond du paiement sans contact qui est encore aujourd'hui de 20 euros. Ce plafond sera effectif en France à partir du mois d'octobre 2017. 
Le sans contact prend des parts de marché sur les espèces et ce phénomène risque d'augmenter dans les prochains mois. Si le plafond actuel à 20 euros couvre 43% des transactions par carte en magasin, le seuil de 30 euros, au-delà duquel le propriétaire d'une CB sera obligé de taper son code, devrait représenter 60% de ces paiements très rapidement.

Selon Visa, plus de 560.000 commerçants acceptent les paiements sans contact et 67% des cartes bancaires sont équipées de cette technologie, soit près de 45 millions de cartes en circulation.

Apple investit 1,4 milliard de dollars dans un nouveau datacenter aux Etats-Unis dans l'état de l'Iowa.

Une nouvelle fois, Apple ne se laisse pas distancer et joue la carte de l'investissement pour prévoir son avenir en matière de stockage es données.

Cette annonce fait suite quelques jours après celle de Facebook qui vient de déclarer investir 750 millions de dollars dans l'état de l'Ohio pour un nouveau Datacenter aussi.

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Amazon a lancé une compétition pour son budget d'achat média global estimé 1 milliard de dollars, selon la presse anglo-saxonne.

Tous les groupes de communication seraient dans la compétition, excepté Omnicom qui gère déjà Google, concurrent d'Amazon.

Depuis 2013, c'est l'agence Initiative (IPG Mediabrands) qui détient le budget média global (hors Etats-Unis, où c'est MEC qui en est chargé) du géant du e-commerce.

En 2017, 1,82 milliards de personnes dans le monde utiliseront une appli de messagerie type Messenger ou WeChat, en progression de +15,5% vs 2016, soit 243 millions d’utilisateurs en plus en un an, selon des estimations fournies par eMarketer.

Dès 2018, les 2 milliards de personnes devraient être dépassés pour approcher, à l’horizon 2021, 2,5 milliards d’utilisateurs.

Le chiffre de la semaine n'est autre que le Model 3, de la marque TESLA. Le constructeur américain de voitures électriques Tesla a livré vendredi soir dernier les premiers exemplaires de son Model 3, qui devrait lui permettre d'accéder au marché grand public, lors d'une cérémonie devant des centaines de salariés en Californie. Le patron de la firme américaine, Elon Musk, est arrivé sur scène au volant d'un Model 3 rouge vif, pleins phares, sous les applaudissements des employés enthousiastes.

Va-t-il réussir son pari avec cette voiture électrique qui coûte 30 000 euros pour 350 km d'autonomie ?

Le chiffre de la semaine arrive tout droit des USA. Le cabinet eMarketer s’est livré à une étude spécifique sur la situation de la publicité TV adressée dans ce pays. En 2017, ce marché devrait-il dépasser le milliard de dollars (1,26 Mds), en progression de +65,8% vs 2016. Un marché qui ne représenterait que 1,7% des dépenses en publicité TV. Dès 2018, le marché pourrait atteindre 2,25 Mds de dollars et 3% de la pub TV.

A l’horizon 2019, avec 4% du marché de la pub TV, la publicité TV adressée afficherait plus de 3 milliards de dollars de revenus.

Le chiffre de la semaine est de 40 % et il correspond à la prise de participation de Michelin  dans le capital de la société Robert Parker’s Wine Advocate (RPWA), leader mondial de la dégustation et de la notation des vins. Depuis 1978, RPWA est la référence internationale de la critique des vins.

Le fondateur Robert PARKER est ravi de l'union des deux références mondiales de la gastronomie et du vin et des possibilités infinies qu'elle crée.

"Pendant trop longtemps les critiques ont divisé le vin et la gastronomie en deux domaines d'expertise distincts. Aujourd’hui les critiques culinaires et de vin les plus impartiales, indépendantes et intelligentes se marient au bénéfice des amateurs de vin et de cuisine de qualité." Robert PARKER.

... A la votre !