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Walmart franchit un nouveau cap dans le commerce connecté en s’associant à OpenAI. Grâce à ChatGPT et la fonction Instant Checkout, les clients et membres de Sam’s Club pourront désormais rechercher, planifier et finaliser leurs achats via un assistant conversationnel, offrant une expérience d’achat personnalisée et proactive. 

Walmart renforce son utilisation de l’intelligence artificielle en annonçant un partenariat stratégique avec OpenAI. L’objectif : permettre à ses clients et membres de Sam’s Club de rechercher, planifier et finaliser leurs achats directement via ChatGPT, grâce à la fonction Instant Checkout.

Doug McMillon, PDG de Walmart, décrit l’expérience comme “personnalisée et contextuelle”. Walmart déploie déjà l’IA pour optimiser ses catalogues produits, accélérer la résolution des demandes client et former ses employés via ChatGPT Enterprise et les certifications OpenAI. Le distributeur américain étend ainsi sa stratégie « AI-first », à l’instar d’autres acteurs du commerce, tout en visant à combler l’écart avec Amazon, déjà avancé sur le segment des assistants d’achat basés sur l’IA.

Gap, Amazon, Target et Walmart interrompent leurs expéditions de textiles indiens en raison de l’imposition de droits de douane de 50 %. Aie ! Cela démarre mal car l'économie mondiale risque bien de coincer avant la fin de l'année si certains pays n'échangent plus avec les autres...

Selon la chaîne locale Ndtv Profit et rapportée par EFE, les acheteurs ne sont pas prêts à assumer les coûts qui incluent un tarif de 25 %, qui est entré en vigueur hier, et la menace de 25 % supplémentaires à la fin du mois. Les médias s’attendent à une chute drastique des exportations et à des pertes de plusieurs millions. Les géants de la vente au détail auraient envoyé des e-mails et des lettres à leurs fournisseurs en Inde, demandant un gel des expéditions de vêtements et de textiles jusqu’à nouvel ordre. Le président de l’Association des exportateurs de Tiruppur, A. Sakthivel, a confirmé la décision de ses membres de suspendre la production pour le marché américain. La Confédération de l’industrie textile indienne (Citi) a qualifié hier les tarifs de « énorme revers » pour le secteur, qui « affaiblira considérablement » sa capacité industrielle à être compétitive. L’Inde est le quatrième exportateur de vêtements vers les États-Unis, avec une part de marché d’environ 6 %. La Chine domine avec 21 % et le Vietnam avec 19 %. Avec les nouveaux droits de douane de 50 %, l’Inde souffre d’un désavantage majeur par rapport à ces pays, avec des droits de douane compris entre 20 % et 30 %.

Avec ce genre de phénomène, TRUMP va presque devenir un nouveau héros des écologistes malgré lui ! L'arrêt de l'importation va faire baisser drastiquement le nombre de bateaux et d'avions chargés de vêtements. Si seulement la Chine pouvait être impactée ainsi 😂

Selon une analyse publiée cette semaine sur Linkedin par un analyste financier, "Les géants de la grande distribution ne margent presque pas ... Ils florent les 2% net". Un secteur historiquement peu sensible au cycle économique, mais avec une concurrence intense, des produits identiques , et une course aux pris bas.

Et pourtant ,les modèles économique de ces géants divergent: 

🔹 Walmart-USA
 -hypermarché généraliste.
 -Modèle ultra-scale mondiale.

🔹 Target-USA
 -Marché de masse avec un accent sur le lifestyle.
 -Marge un peu plus enlevée.

🔹 Kroger-USA
 - Pure player alimentaire.

🔹 Costco-USA
 -Vente en gros.
 - Modèle club avec abonnement. 

🔹 Tesco-UK
 - Forte ancrage locale.

🔹 Carrefour -France
 -Super/hypermarchés européens.
 - Marge plus basse que Walmart.

Si l'analyse est cohérente, il y a un oubli important à savoir celui d'une différence entre l'alimentaire et le non alimentaire. Les coûts des structures sont toujours là mais les marges alimentaire sont celles qui rapportent le plus parfois à plus de 30 %. Voilà la différence entre savoir lire certains chiffres et la réalité du terrain. Malgré tout, cette analyse doit faire réfléchir aux modèles du futur !

Walmart mise sur l'électronique pour séduire les hauts revenus... Enfin, c'est lobjectif !
L'enseigne américaine va désormais vendre le MacBook Air (puce M1) à 699 dollars, évoquant ce prix comme un moyen d'accomplir sa mission : rendre la qualité accessible aux consommateurs. Néanmoins, les fans d'Apple sont également des clients que Walmart essaye d'attirer en magasin.

L'enseigne élargit pour cela ses gammes en faisant entrer des références plus premium, tout en améliorant l'expérience d'achat en rénovant ou construisant près de 800 magasins selon un nouveau concept plus attractif. Enfin, cette décision est aussi un moyen de lutter contre Apple, qui pèse 41 % du marché électronique américain, quand la part de marché de Walmart est passée entre 2019 et 2023 de 8,2 à 5,5 % sur la catégorie.

Dans la guerre à laquelle se livrent les deux géants Walmart et Amazon, un nouveau champ de bataille pourrait être celui de la vidéo. Walmart serait en effet en discussion avec le fabricant de SmartTV Vizio pour un éventuel rachat à hauteur de 2 milliards de dollars.

L'opération permettra à l'enseigne de mettre un pied sur le marché des TV connectées, alors qu'Amazon a vendu 200 millions de Fire TV dans le monde et que Prime Video déploie actuellement son offre publicitaire, permettant à l'e-commerçant d'enrichir ses inventaires retail media et d'exploiter au mieux ses données. Deux éléments dans lesquels Walmart a aussi de sérieux arguments à faire valoir auprès des annonceurs.

Le géant Walmart aux Etat-Unis a relevé ses prévisions pour l'exercice en cours, clos le 31 janvier 2024. Il s'attend à des ventes en hausse de 4 à 4,5%, au lieu des 3,5% prévus initialement. Les résultats du deuxième trimestre de cette année l'ont conduit à revoir ses ambitions. En effet, ses ventes ont progressé de 5,7%, a-t-il annoncé ce 17 août, pour atteindre 161,3 milliards de dollars (142 milliards de francs). "Nous avons connu un autre trimestre solide, s'est félicité Doug McMillon, le patron de la firme. A travers le monde, nos clients et nos membres donnent priorité à la valeur et à la praticité". Pendant la même période, le bénéfice a bondi de plus de 50% (53,3% exactement), à 7,90 milliards de dollars. Doug McMillon attribue ces bons résultats à l'ensemble des secteurs, alimentaire et non-alimentaire. "Le segment alimentaire est une force, mais nous sommes également encouragés par nos résultats dans les autres produits". L'inflation a commencé à ralentir sérieusement en juin (+3%).

A l'occasion de ces résultats trimestriels ont été dévoilées de nouvelles nominations. Judith McKenna, CEO de Walmart International, prendra sa retraite à partir du 11 septembre et sera remplacée par Kath McLay, elle-même CEO de Sam's Club. L'autre changement concerne Walmart US : Kieran Shanahan remplacera Chris Nicolas en tant que COO (Chief Operating Officer) ou directeur des opérations. Au total, le géant de Bentoville exploite 11 000 magasins, dont la moitié sont situés aux Etats-Unis.

Pour attirer des clients, Walmart mise sur des prix bas, sans pour autant proposer à ces derniers l'expérience client typique des discounters. Profitant de l'inflation pour gagner des parts de marché sur ses concurrents plus premium (75 % de cette croissance provient de ménages qui gagnent plus de 100 000 dollars par an), l'enseigne mise sur des jeux de lumière, des mannequins élégants, des couleurs vives et des mises en scène poussées de ses produits pour favoriser selon elle les ventes des produits à plus forte marge. Après un test positif mené vers son siège, le géant américain a déjà transformé ces trois derniers mois cinq de ses SuperCenters avec ce nouveau look.