retail

Rachat maladroit de Tati en 2017, les années Covid, la concurrence féroce des discounters comme Action… Les difficultés de l’enseigne de bazar GiFi ne datent pas d’aujourd’hui mais cette fois-ci son fondateur et propriétaire, Philippe Ginestet a décidé de passer la main.

Le groupe Gifi compte plus de 700 points de vente dans 17 pays, mais il est principalement implanté en France, où il emploie plus de 6.500 personnes. En mars, le distributeur avait annoncé un accord pour rééchelonner sa dette, après avoir appelé à l'aide le Comité interministériel de restructuration industrielle (Ciri), service gouvernemental chargé d'accompagner les entreprises en difficulté. Fondé en 1981 et basé à Villeneuve-sur-Lot (Lot-et-Garonne), Gifi dit avoir réalisé 1,3 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2023.

Du côté des salariés, l’heure est à la peine. et on peu parfaitement le comprendre car la casse sociale pourrait lourde ! Attendons de savoir si cette enseigne tourvera un "bon repreneur" au delà des vautours qui pourraient casser définitivement GIFI.

Le célèbre retailer américain Target s'associe à la superstar de la pop Taylor Swift pour le black friday et proposera ainsi des produits de merchandising exclusifs. Les articles exclusifs seront d'abord disponibles en magasin le 29 novembre 2024 et ne seront accessibles en ligne via l'application et le site de Target que le lendemain, le tout jusqu'à épuisement des stocks. Encore un coup marketing intéressant !

Pimkie, au bord du gouffre financier, se voit offrir un sursis de deux ans par le tribunal de commerce de Lille Métropole. Dans une industrie du prêt-à-porter ravagée, l'enseigne espère relancer son réseau, qui avait vu disparaître une centaine de magasins et 500 emplois.

L'enseigne a détaillé dans un communiqué les axes stratégiques qui vont être mis en place. Parmi les éléments saillants, elle veut donner un coup de peps à son image pour redevenir la marque préférée des femmes. Sur l'offre, elle compte ajuster et recentrer ses collections pour être en phase avec les attentes de ses consommatrices. Pour rétablir une relation de confiance avec ses fournisseurs, Pimkie s'est engagé à régler 100% de ses créances sans délai. Enfin, elle se dote d'une nouvelle structure capitalistique : le PDG, Salih Halassi, devient l'actionnaire unique de l'enseigne. «Notre entreprise se réinvente et solidifie ses bases. Je suis confiant dans notre capacité à atteindre nos objectifs de croissance», indique Salih Halassi.

Tech for Retail est le salon européen qui réinvente le retail, à Paris 26 & 27 NOVEMBRE 2024 !
Il propose un panorama complet et pertinent des outils digitaux et innovations technologiques et éco-responsables aux métiers du Retail. De la Supply Chain à la Fidélisation Client, la technologie s’impose aux retailers, chaque jour un peu plus et à tous les niveaux.

Monoprix, une des principales enseignes de la distribution française, déploie la solution proposée par Lyf, Alipay + et facilite le paiement pour la clientèle internationale, en renforçant l'acceptation des cartes étrangères dans tous les magasins Monoprix et Monop' en région parisienne.

 L'objectif pour l'entreprise française est de faciliter le paiement pour la clientèle internationale, en renforçant l'acceptation des cartes étrangères dans tous les points de vente Monoprix et Monop' situés en région parisienne. L'intégration d'Alipay + permet aux consommateurs de profiter d'une expérience de paiement identique à celle dont ils sont coutumiers dans leur pays d'origine.

Starbucks, en difficulté depuis plusieurs mois et qui a changé de patron soudainement cet été, a prévenu de nouvelles contre-performances au quatrième trimestre de son exercice décalé, assurant être en train d'opérer une «réinitialisation stratégique». Les résultats du quatrième trimestre, achevé au 29 septembre, «montrent clairement que nous avons besoin de changer fondamentalement notre stratégie afin de renouer avec la croissance et c'est exactement ce que nous sommes en train de faire avec notre plan d'entreprise Back to Starbucks», a indiqué Brian Niccol, patron du groupe, dans une vidéo de six minutes postée sur le site internet de la chaîne de cafés. Peut-être la fin ? Non ! Il faudrait surtout que le géant Starbucks passe par un renouvellement de son concept qui est désormais peu désirable. Il semble par exemple que l'offre n'a pas vraiment évolué depuis près de 5 ans et on regrette que Starbucks ne propose pas par exemple des solutions plus forte en matière de restauration rapide. Il est temps de se réveiller car il faut rappeler que le chiffre d'affaires trimestriel a reculé de 3,2% sur un an à 9,07 milliards de dollars (-2,9% à changes constants). Mais, à nombre comparable de boutiques dans le monde, la chute est de 7%.

Après un lancement au Royaume-Uni en mai 2024, le groupe de mode Hugo Boss étend son nouveau programme de fidélité "Hugo Boss XP" à la France et à l'Allemagne. Entièrement intégré à l'application de la marque, ce nouveau programme combine des avantages classiques - tels que les niveaux de fidélité et les points - avec des éléments plus innovants - comme le Web3 - proposant ainsi une "expérience omnicanale personnalisée pour l'ensemble des membres", comme le groupe le souligne dans un communiqué.

Les clients participants peuvent, ainsi, désormais collecter et échanger des tokens (NFT) - personnalisés en fonction de leurs habitudes de consommation - par le biais d'achats et d'interactions sur différents canaux et marques. Ces badges numériques donnent ensuite accès à des produits exclusifs, des expériences et des offres spéciales des deux marques Hugo et Boss, ainsi que des différents partenaires du groupe.

L'enseigne d'ameublement suédoise Ikea inaugure un "plan & order point" à Leeuwarden (Pays-Bas). Il s'agit d'un magasin compact, quarante fois plus petit qu'une succursale traditionnelle de la chaîne (650 m² contre 25 000 m²), qui veut proposer conseils et inspiration à ses clients. Les consommateurs peuvent y trouver un showroom typique et acheter une sélection d'accessoires pour la maison. Ce point de vente est un complément d'une succursale plus grande dans la région.

En interdisant l'impression automatique des tickets de caisse, la France a pris une longueur d'avance sur le reste de l'Europe en matière de changement durable et impactant. Les données de l'étude Yocuda montrent que les consommateurs français adhèrent à ce changement : 82 % des Français acceptent les tickets numériques lorsqu'ils leur sont proposés. C'est 10 % de plus que les consommateurs britanniques (72 %). De plus, ce sont les millennials et non la génération Z, qui sont les plus sensibles à l'environnement, 90 % d'entre eux choisissant le numérique plutôt que le papier.

Les retailers français sont également à la pointe de la durabilité en Europe, 90 % des consommateurs s'étant vu proposer un ticket numérique - dont 61 % régulièrement. En comparaison, seuls 32 % des consommateurs britanniques se sont vus proposer régulièrement des tickets numériques.

Si vous vous efforcez de satisfaire vos clients, il est logique qu'ils veuillent revenir vous visiter à nouveau. Montrer à vos clients qu'ils sont importants pour votre entreprise vous permet d'améliorer votre relation. Mieux encore, pour les fidéliser il faut donner l'envie de revenir consommer chez vous ! Pour cela, voici deux astuces qui vont vous permettre de fidéliser vos clients sur Uber Eats :

1. Envoyez des offres et des réductions personnalisées
Une fois que vous avez établi une relation avec vos clients, il est temps de leur donner quelque chose de spécial comme une réduction ou une offre personnalisée en fonction de ce qu'ils commandent d'habitude.

2. Offrez des cartes-cadeaux ou un crédit en magasin
Faites en sorte qu'il soit facile pour les clients de revenir et de récupérer certains de leurs articles préférés. Vous pouvez, par exemple, offrir un crédit en magasin quand le total de leur commande atteint un certain montant ou fournir une carte-cadeau s'ils laissent un commentaire.

La Fondation Boulanger donne des ordinateurs à des étudiants en difficulté.

La Fondation Boulanger a remis à plus de 500 étudiants en situation de précarité des ordinateurs, via l'association Équipage Solidaire. Une opération solidaire lancée en 2023 et qui sera renouvelée l'an prochain. Cela s'est passé entre avril et juin dernier. Durant cette période, les visiteurs des magasins Boulanger ont pu participer à une cagnotte solidaire. Lors de leurs achats, en caisse ou sur le site de vente en ligne, ils pouvaient opter pour des dons d'un montant d'un, de deux ou de cinq euros. Résultat, en trois mois, la Fondation Boulanger, à l'origine de cette opération, a récolté plus de 120 000 euros, ce qui lui a permis ensuite de commander et d'acheter plus de 700 ordinateurs portables neufs, munis de la suite Microsoft. Autant d'appareils mis à disposition de l'association d'intérêt général Équipage Solidaire, qui vient en aide aux étudiants en difficulté.

La structure, via sa plateforme de livraison gratuite Delivraide, a commencé fin août à les distribuer à des jeunes en situation de précarité, qu'elle a identifiés sur le territoire.

TEFCOLD Group acquiert Eureka en Allemagne.

"L'ajout d'Eureka à TEFCOLD Group renforcera le groupe et nous aidera à accroître la présence de la marque TEFCOLD sur le marché allemand, un marché clé," déclare Jesper Kirkeby Hansen, PDG de TEFCOLD. "Nous connaissons Eureka depuis de nombreuses années, c'est une excellente entreprise avec des gens formidables et cette acquisition est une étape importante dans notre stratégie de croissance."

Eureka est basée à Emsdetten, compte au total 15 employés en Allemagne et est fortement impliquée dans la vente de réfrigérateurs commerciaux à de grands fabricants de marques telles que les brasseurs de bière et les fabricants de crème glacée en Allemagne. Elle dispose également d'un excellent service couvrant toute l'Allemagne et d'une réputation inégalée sur le marché. L'entreprise changera son nom pour TEFCOLD DE GmbH et opérera depuis les bureaux d'Emsdetten. "Nous avons décidé de vendre Eureka pour des raisons personnelles, mais nous ne pouvions imaginer un meilleur propriétaire que TEFCOLD," déclare Eric Thiery, copropriétaire d'Eureka. "Nous connaissons TEFCOLD depuis de nombreuses années et entretenons une relation très étroite avec l'entreprise et ses propriétaires. Nous sommes certains qu'Eureka et ses employés seront entre de bonnes mains dans la famille TEFCOLD."

Simon Christensen a été promu Directeur Général pour l'Allemagne et dirigera la gestion de TEFCOLD DE GmbH. Le reste de la direction et le personnel d'Eureka resteront en place.

TEFCOLD Group a son siège à Viborg, au Danemark, et compte 170 employés dans 10 pays. TEFCOLD vend à plus de 6000 clients dans le monde entier. La chaîne d'approvisionnement est gérée à partir de ses 8 entrepôts en Europe, avec des livraisons de plus de 170 000 réfrigérateurs et congélateurs vers environ 100 pays dans le monde.

"Nous sommes très heureux d'ajouter Eureka à notre groupe," déclare Torben L. Christensen, président du groupe TEFCOLD et actionnaire majoritaire. "Les acquisitions jouent un rôle important dans notre stratégie de croissance. Trouver et pouvoir acquérir les bonnes entreprises est crucial pour notre succès."