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Les enjeux pour les marques et les sites de e-commerce sont de plus en plus difficiles à surmonter. Il faut donc regarder les tendances pour les anticiper et comprendre les besoins des consommateurs. L'idée n'est pas uniquement de séuire des clients mais aussi de les fidéliser !

Voici 3 tendances à suivre en 2025
en matière de e-commerce

La qualité des visuels (47 %), les avis clients (47 %) et les conditions de livraison ou de retour (43 %) sont désormais les éléments les plus scrutés lors d'un achat. Les jeunes préfèrent les contenus vidéo, tandis que les plus de 44 ans cherchent des informations détaillées sur la logistique ou la durabilité. La personnalisation des fiches produits selon le profil devient ainsi un levier de performance supplémentaire pour les retailers et les plateformes.
 (étude payplug - Janvier 2025)

Les réseaux sociaux sont devenus de véritables places de marché, où les consommateurs découvrent, interagissent et achètent des produits. 59,8 % des Français considèrent la présence d'une marque sur les réseaux sociaux comme un facteur important, et 18,8 % ont déjà effectué un achat via ces plateformes. Cette tendance devrait exploser en 2025, avec 80,5 % des consommateurs qui prévoient d'acheter davantage sur les réseaux sociaux. Les marques qui sauront tirer parti du commerce social, en particulier auprès des jeunes générations, bénéficieront d'un avantage concurrentiel considérable.

Selon le dernier rapport Adyen Index sur les tendances du retail 2025, l'intelligence artificielle s'impose désormais comme un levier incontournable du commerce en France. Près d'un tiers des Français utilisent aujourd'hui l'IA pour faire leurs achats, soit une progression spectaculaire de 46 % par rapport à l'an dernier. Plus de la moitié des utilisateurs français d'IA (52 %) déclarent qu'elle les aide à s'orienter dans leurs choix, qu'il s'agisse de mode, de cuisine ou d'autres besoins du quotidien. Pour 47 % d'entre eux, l'IA est même un moyen de découvrir de nouvelles marques, ouvrant ainsi la voie à des stratégies de partenariats et de ventes croisées inédites pour les enseignes.

Comment refuser que Meta utilise mes données pour alimenter son IA ?

WARNING ! A partir du 27 mai 2025, Meta pourra utiliser vos données (commentaires, photos…) pour entraîner son intelligence artificielle. Voici comment s’y opposer.

Eh bien oui, très bientôt, toutes les photos et les vidéos que vous postez sur vos réseaux comme Facebook, Instagram ou Whatsapp, serviront à alimenter et entraîner l’IA de Meta. Seuls les comptes de personnes majeures sont concernés.
Ainsi, pour protéger vos données, vous avez jusqu’au 27 mai pour remplir un formulaire en ligne. Une fois cette date passée, Meta considérera que vos photos de vacances ou de votre chat sont utilisables.

Pour Facebook
Pour obtenir ce formulaire sur Facebook, un lien est directement accessible depuis l’application en cliquant sur votre profil. Un menu va alors s’ouvrir dans lequel vous trouverez les « Paramètres de confidentialité », puis le « Centre de confidentialité ». Le lien vers « opposer » se situe dans le deuxième paragraphe.

Pour Instagram , c'est finalement un peu pareil ... Bonne chance (d'y croire !!!), car franchement il est douteux de savoir qu'une entreprise comme META peut piocher dans les données personnelles. 🙄

Meta Platforms a annoncé l'ouverture de la publicité sur son réseau social Threads à tous les annonceurs éligibles dans le monde. Une décision qui vise à diversifier les revenus du groupe, dans un contexte de tensions commerciales internationales. Depuis le début de l'année, Meta testait déjà les publicités sur Threads auprès de marques sélectionnées aux États-Unis et au Japon. La diffusion mondiale débutera dans certains marchés avant une extension progressive, et les résultats seront connus le 30 avril à la publication des résultats du 1er trimestre de la multinationale de la tech.

Lancée en juillet 2023 et fort de plus de 320 millions d'utilisateurs actifs mensuels, l'application Threads a été conçue comme une alternative au réseau X (ex-Twitter), détenu par Elon Musk. Meta, qui tire l'essentiel de ses revenus de la publicité, use notamment de ces recettes pour financer les investissements massifs du groupe dans l'IA générative. En attendant, selon les analystes de MoffettNathanson estiment que la guerre commerciale entre les États-Unis et la Chine pourrait coûter jusqu'à 7 milliards de dollars à Meta en 2025, en raison du retrait potentiel des annonceurs chinois.

Twitch dévoile sous forme d’infographie les statistiques de son activité en 2024. 

• La plateforme détient 60 % de l’audience mondiale du contenu gaming,
• Avec + de 15,6 milliards d’heures de contenu gaming regardées dans le monde. Parmi les contenus phares :
• GTA V reste le jeu le plus regardé au monde et League of Legends a été le jeu le plus regardé en France.
• Succès également de Minecraft
• Forte progression d’un format de streaming en particulier : les VTubers, ces streamers qui se présentent à travers des avatars virtuels 2D ou 3D.

TikTok teste une nouvelle fonctionnalité qui permet d’intégrer des avis clients directement dans les vidéos associées à un lieu. Une avancée stratégique qui pourrait transformer la plateforme en véritable moteur de recherche visuel et influencer les décisions d’achat. Une nouvelle menace pour Google ??? Mystère !

Après avoir conquis la Gen Z avec des vidéos divertissantes et inspirantes, TikTok s’attaque désormais au territoire de Google Maps et des moteurs de recherche traditionnels.

En intégrant des avis clients directement dans les vidéos taguées géographiquement, la plateforme poursuit sa transformation : celle d’un simple réseau social vers un moteur de recherche visuel ultra-engageant. Pour l’instant, la fonctionnalité est testée à petite échelle dans plusieurs pays, sans calendrier officiel de déploiement global.

Peut-être en réaction aux alégations de Sarah Wynn-Williams, Meta a annoncé mardi 8 avril une nouvelle mesure de sécurité pour les adolescents. Désormais, les utilisateurs de moins de 16 ans devront obtenir une autorisation parentale pour diffuser en direct sur Instagram. Une décision dans la lignée d'une série d'ajustements amorcés en septembre dernier. Depuis, 97 % des adolescents âgés de 13 à 15 ans ont conservé les paramètres de sécurité par défaut, qui incluent notamment des comptes privés et des restrictions sur les messages entrants. De plus, les mineurs devront aussi obtenir l'autorisation de leurs parents pour désactiver le floutage automatique des images potentiellement dénudées dans les messages privés. Ces mises à jour seront déployées dans les mois à venir.

Meta étend également ses mesures à Facebook et Messenger, avec l'introduction de comptes ado incluant les mêmes garde-fous : contrôle parental renforcé, filtres anti-contenus inappropriés, et limitation des interactions avec des inconnus. Au total, Meta compte déjà plus de 54 millions de comptes adolescents. Plusieurs États et pays ont déjà adopté des lois pour encadrer l'accès aux plateformes par les mineurs.

Meta étend ses « comptes adolescents » à son réseau social Facebook et à sa messagerie Messenger, quelques mois après leur apparition sur Instagram, a-t-il annoncé mardi dans un communiqué.

Pour le moment réservés aux États-Unis, au Canada, à l’Australie et au Royaume-Uni, ils seront dans un second temps proposés dans d’autres pays.
« Nous annonçons aujourd’hui de nouvelles protections et l’extension des Comptes Ado à Facebook et Messenger, pour offrir aux parents une tranquillité d’esprit accrue sur toutes les applications du groupe », a indiqué Meta. Ces comptes, dédiés aux utilisateurs de 13 à 17 ans, comportent des paramètres de protection pour les jeunes utilisateurs, qui limitent notamment « le contenu inapproprié et les contacts indésirables ». Ces paramètres ne sont pas modifiables sans accord parental pour les moins de 16 ans.

Les utilisateurs « reçoivent également des limites de notifications pendant la nuit, des rappels pour quitter l’application après 60 minutes et ne peuvent être contactés que par des personnes qu’ils suivent ou avec lesquelles ils sont déjà connectés », est-il détaillé.

En parallèle, un renforcement des paramètres de protection des « comptes adolescents » sur Instagram a été présenté.

Le réseau LinkedIn a dévoilé sa nouvelle campagne publicitaire digitale « Only on LinkedIn Ads », mettant en scène avec humour un problème majeur rencontré par les directeurs et responsables marketing dans le B2B : le gaspillage des budgets publicitaires sur une audience mal ciblée.

« En B2B, toucher la bonne audience est essentiel. Cette nouvelle campagne illustre la frustration des campagnes mal ciblées. Avec plus d’un milliard de membres dans le monde, dont plus de 30 millions en France nous comprenons le B2B comme personne car notre plateforme s’adresse avant tout aux professionnels et offre donc un environnement  idéal aux responsables marketing pour atteindre leurs audiences cibles. Grâce à nos capacités de ciblages first parties avancées, nous aidons nos clients à identifier et atteindre les bonnes audiences que ce soit directement sur notre plateforme ou via notre offre  Connected TV.”, analyse Ioana Erhan, Directrice de LinkedIn Marketing Solutions pour la France, L’Italie et le Benelux.

Instagram a annoncé le lancement d’une nouvelle application de montage vidéo appelée "Edits" . Face au vide laissé par la disparition potentielle de CapCut, Instagram a développé Edits pour fournir une solution complète de création et de montage vidéo. Adam Mosseri, responsable d’Instagram, souligne que cette nouvelle application propose bien plus qu’un simple outil de montage. Pensée comme une suite complète d’outils créatifs, elle répond aux besoins variés des créateurs.

« Edits n’est pas seulement une application de montage vidéo, c’est une plateforme intégrale pour les créateurs, » a déclaré Mosseri sur son compte Instagram. La diversité des fonctionnalités va des onglets dédiés à l’inspiration et au suivi des idées émergentes à une caméra haute qualité. Cela permet non seulement de capturer et de monter des clips mais aussi d’ajouter des fonctionnalités telles que des écrans verts. Mosseri insiste également sur la disponibilité d’outils avancés d’intelligence artificielle (IA) destinés à faciliter le processus de création.Un des points forts d’Edits est son intégration transparente avec Instagram. Contrairement à certaines autres applications de montage disponibles, Edits permet non seulement de créer des vidéos sans filigrane mais offre aussi des insights détaillés si les utilisateurs choisissent de partager leurs créations directement sur Instagram. Les créateurs bénéficieront ainsi d’un tableau de bord en temps réel, détaillant l’engagement des abonnés et des non-abonnés et fournissant des statistiques précises sur les moments où les utilisateurs passent ou sautent certains segments des vidéos.

Cette fonctionnalité est conçue pour aider les créateurs à mieux comprendre leur audience et à affiner leurs stratégies de contenu en conséquence. Le lancement de cette app marque donc une étape importante dans l’évolution des capacités de création proposées par Instagram, alignant ses outils avec les attentes des créateurs contemporains.

LinkedIn a discrètement consolidé l’essentiel de son activité média globale au sein de Publicis Media, selon des informations obtenues par AdAge. Le budget média global est géré par la branche américaine de LinkedIn.

Le réseau social professionnel aurait récemment clôturé une consultation restreinte opposant Publicis à Dentsu, qui gérait auparavant le marché américain ainsi que plusieurs autres pays. On ignore pour l’instant quels autres partenaires média accompagnaient LinkedIn avant cette réorganisation, ni quelles parts du budget Publicis détenait déjà. D’après MediaRadar, les dépenses médias mesurées de LinkedIn aux États-Unis ont atteint 133 millions de dollars en 2024, en hausse par rapport aux 121 millions de 2023. Ce gain pour Publicis fait suite à une autre annonce majeure le mois dernier : Coca-Cola a transféré son budget média nord-américain de WPP à Publicis, à l’issue également d’un appel d’offres restreint. Selon COMvergence, Publicis Media et Omnicom Media Group ont été les deux groupes les plus performants sur les nouveaux budgets médias à l’échelle mondiale en 2024.

Telegram vient de franchir un cap important: celui du milliard d'utilisateurs actifs par mois. Le réseau social, qui est aussi une messagerie instantanée, devient ainsi la seconde application de ce type la plus populaire au monde, juste derrière Whatsapp. Désormais, les regards sont tournés vers Whatsapp, que Pavel Durov (son patron) décrit comme "une copie bon marché" de Telegram: "Ils essayent désespérément de copier nos innovations et dépensent des millions en campagne marketing et de lobbyisme pour nous ralentir. Ils ont échoué. Telegram grandit, devient profitable, et - contrairement à nos concurrents - maintient son indépendance."

Meta AI, l’assistant d’IA générative de Meta, est proposé progressivement dans l’Union européenne à partir de jeudi sur toutes ses applications (Facebook, Instagram, Messenger et WhatsApp), plus d’un an après sa sortie aux États-Unis. « Il nous a fallu plus de temps que prévu pour déployer notre technologie d’IA en Europe, car nous continuons à naviguer dans un système réglementaire européen complexe, mais nous sommes heureux d’y être enfin parvenus », a expliqué l’entreprise dans un communiqué.

Dévoilé aux États-Unis en septembre 2023 puis généralisé en avril 2024 sur l’ensemble des applications du groupe, Meta AI est un outil d’IA générative qui répond aux questions des utilisateurs en générant des textes et des images, comme ChatGPT de son concurrent OpenAI. Il a par ailleurs accès à des moteurs de recherche sur internet.
Il permet ainsi « d’approfondir des sujets d’actualité ou obtenir de l’aide pour un tutoriel » mais peut aussi aider à planifier un voyage. Meta avait jusqu’ici suspendu son déploiement dans l’UE, affirmant manquer de visibilité quant à l’interprétation par les autorités européennes des différentes lois qui encadrent les nouvelles technologies, comme le règlement général sur la protection des données (RGPD) et ceux sur les marchés numériques et sur l’IA.Meta entend déployer son assistant dans 41 pays européens, dont la France et l’Allemagne, ainsi que 21 territoires d’outre-mer européens, de façon progressive au cours des prochaines semaines.