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La stat-up Web Speachme lève 10 millions de dollars pour ses tutoriels vidéo en entreprise. 

Elle lève cette grosse somme auprès de la plateforme de capital-risque franco-américaine Red River West, à peine plus d'un an après avoir levé 2,2 millions auprès du fonds Alven Capital.

Partant du constat que, dans une grande entreprise, 70% du savoir circulent de façon informelle, le logiciel de Speachme permet, via de courtes vidéos enrichies réalisées par les salariés eux-mêmes, de partager son expertise. Chacun peut ainsi diffuser son savoir-faire de façon simple et sécurisée, avec ses propres mots et ses propres gestes, à ses collègues, et cela où qu'ils se trouvent dans le monde. Ces «speachs» peuvent trouver de multiples utilisations: expliquer simplement des procédures techniques complexes, offrir un livret d'accueil original aux nouveaux collaborateurs, présenter les différentes activités d'une société... Mais aussi partager de l'information avec un réseau de distribution ou offrir à ses clients un moyen simple de faire un retour d'expérience.

Depuis 2015, plusieurs grandes entreprises utilisent la solution Speachme: Airbus, Nissan, Sodexo, Axa, Carrefour… Aux États-Unis, la start-up nantaise travaille déjà avec de grands noms comme Amazon, Tesla, Medtronics ou encore GE.

Plus des trois-quarts des e-acheteurs français ont l’intention d’utiliser Internet pour préparer et effectuer leurs achats pendant les soldes. C’est +11pts par rapport à 2016 et +4 pts vs 2017.

L’ordinateur (fixe ou portable) reste un incontournable pour les e-acheteurs français : 82% de ceux qui envisagent de préparer ou d’effectuer des achats sur Internet pendant les soldes vont le faire depuis leur ordinateur -4 pts vs 2017. L’usage de la tablette semble stagner : 45% d’intention d’achat contre 44% en 2017.
Le smartphone monte en puissance avec 61% des e-acheteurs français (+13 points depuis 2017 et +34 points depuis 2013) ayant l’intention de préparer ou d’effectuer des achats sur Internet lors des prochains soldes qui vont le faire depuis leur smartphone. Sur les populations les plus jeunes, 80% des 18-24 ans et 81% des 25-34 ans ayant l’intention de préparer ou d’effectuer des achats pendant les soldes comptent le faire à partir de leur smartphone. 33% des e-acheteurs ayant l’intention d’effectuer des achats sur Internet comptent le faire depuis leur smartphone, un chiffre en hausse de 9 points depuis 2017.

RGPD, règlement européen sur la protection des données, arrive en mai 2018, c'est le gros sujet du début 2018 pour toutes les entreprises qui disposent d'une base de données ! En effet, toutes les administrations, toutes les associations ou toutes les entreprises, jusqu’à la plus minuscule TPE, doivent se conformer avant le 25 mai prochain au « règlement général sur la protection des données personnelles » (RGPD aussi baptisé GDPR, en anglais), voté en avril 2016 par le Parlement européen. Il s’agit d’identifier toutes les bases de données contenant des informations concernant clients ou salariés, mais aussi tous les flux de données. Les entreprises, notamment, doivent s’assurer que les clients, lors du recueil de données, sont explicitement volontaires, informés de l’utilisation qui en sera faite et susceptibles de revenir sur leur consentement. Il faut aussi prévoir des dispositifs d’alerte des clients en cas de piratage et nommer un référent pour toutes ces questions. Un énorme travail qui justifiait bien le délai accordé pour se conformer à ce texte. 5source : l'opinion)

Alors les entreprises vont-elles réussir à tenir le cap pour cette échéance qui approche à grand… Le 28 mai 2018 ?

Les marques envisagent d’internaliser soit l’intégralité (62%), soit une partie (38%) de leur achat d’espace automatisé d’après une étude d’Adobe portant sur 60 marques et agences parmi ses clients au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, au Benelux et en Scandinavie réalisée en décembre 2017.
Parallèlement, 78% des professionnels du marketing en agence reconnaissent que certains éléments de l'achat automatisé d'espaces publicitaires seront réinternalisés par les marques.
Les interrogés ont indiqué que les perspectives pourraient se développer dans le développement des publicités TV automatisées (à 38% pour les marques et 56% pour les agences) et dans une analyse et une optimisation multi-écrans (à 38% pour les marques et 22% pour les agences). En 2018, si les marques vont se concentrer sur l'accès aux données pour affiner la personnalisation (33%), l'objectif prioritaire des agences sera une analyse efficace (33%).
Les personnes interrogées sont 52% en entreprise et 56% en agence à penser que les publicités automatisées auront supplanté les publicités TV d'ici trois à cinq ans, devenant ainsi l'élément central de leur stratégie publicitaire.

On pourra toujours se dire que Facebook est en perte de vitesse dans le cœur des internautes mais il reste bien le leader incontestable en matière de réseaux sociaux en France pour l'année 2017. La preuve au regard des derniers chiffres Médiamétrie du dernier trimestre :

1. Facebook : 40,8 millions d’utilisateurs par mois, 24,7 millions par jour
2. YouTube : 37,3 millions d’utilisateurs par mois, 11,7 millions par jour
3. Twitter : 20,6 millions d’utilisateurs par mois, 4,1 millions par jour

Notons qu'Instagram arrive en 4ème position avec plus de 19 millions d'utilisateurs par mois et dépassera rapidement (en restant sur le même rythme) Twitter avant le mois de juin 2018.

Une fois de plus Facebook fait sa loi en voulant déclasser les pages et les posts qui génèrent un engagement non spontané. C'est pour le moins un piège qui se referme sur les mêmes qui abusent des posts pour engager les consommateurs au détriment de la "publicité payante". Facebook ne voyant pas d'un bon œil cette belle histoire de cette liberté offerte sur son réseau social, le réseau décide donc de changer sa loi (ou sa mention).

Appelés «engagement bait» (appât à engagement), les posts et les pages qui utilisent des mécaniques d’engagement proches du spam vont être rendues moins visibles par Facebook. Ce sont des posts qui poussent de façon ostentatoire au vote, à la réaction, au share au tag ou au commentaire.
Les pages qui utilisent régulièrement ces mécaniques vont être moins visibles. Ce sera également le cas des pages qui relaient ces posts.

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Parution : mai 2017
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Souriez, vous êtes reconnus ! C'est un peu le genre de chose qu'il faut retenir après l'annonce de la part de Facebook de la reconnaissance faciale. En même temps, le blog de l'entreprise l'annonce mais on pourrait rapidement imaginé que cela existe depuis un moment car reconnaissons qu'ils ne vont pas balancer une fonctionnalité sans l'avoir testé à grande échelle. De ce fait, comme le truc semble fonctionner, on peut le dire "vraiment" et l'annoncer pour les plus naïfs du monde 2.0.

Donc ... Facebook vient d'annoncer l’arrivée d’une nouvelle fonctionnalité : l’utilisation de la reconnaissance faciale pour indiquer aux utilisateurs qu’ils apparaissent sur une photo. Ils pourront décider ensuite d’être mentionnés ou non dans la photo et de la relier à leur profil, précise le réseau social.
Cette nouveauté ne sera pas effective dans les pays de l’UE et au Canada... Ah bon ? Et là on dit Lol ! #joyeuxnoel

Selon le nouveau classement Brandwatch, le Top 5 des marques dont on parle positivement sur Twitter et Instagram en 2017 est le suivant :

• Penguin book, la maison d’édition britannique n’apparaît pas dans le top 100 des marques les plus visibles mais génère 96% de sentiments positifs.
• Toys R Us: 82ème du top 100, les 5 400 photos postées en moyenne par mois engendrent près de 95% de sentiments positifs
• Alaska Airlines: également absente du top 100, elle affiche 94% de sentiments positifs
• Burberry : 88ème du top 100 avec 4 120 photos postées en moyenne par mois et 92 % de sentiments positifs
• Ben & Jerry’s: 77ème du top 100 avec 5 590 photos postées en moyenne par mois et 90% de sentiments positifs

Notons qu'il y a deux marques européennes (anglaise), pas une seule pour l'Asie et le reste pour les USA.

D'après une enquête menée par l'agence de conseil Cognito auprès de 165 professionnels de la communication et du marketing, la création de contenus sera une priorité. 61% des répondants ont prévu d'investir leur budget marketing dans ce domaine.

Mouais ! Pas vraiment certain que cette étude soit le reflet de l'investissement en 2018 pour près de 6 décideurs marketing sur 10 ! Ce genre d'étude reste quand même "light" , là où il faudrait au minimum 2000 votants pour disposer d'un panel "vraiment représentatif" ! Enfin ca c'est notre avis ...

Penchons plutôt pour l'emailing en 1er et les médias sociaux en 2ème et SEM en 3ème, non ?

Il y a 17 ans le logo du célèbre site EBay faisait apparaître des lettres de couleurs. By bye les couleurs dans les lettres pour passer en fond de logo. C'est le changement opportun de la marque pour donner un coup de jeune avant le début de l'année 2018 ! On aime beaucoup cette tendance qui ne casse pas les codes de la marque et qui procure un nouveau sens graphique. L'idée n'est pas si évidente d'ailleurs car la tentation pouvait être de changer la taille de la police et la typographie de manière radicale. La typo suisse Market Sans a été adoptée, pour son côté "moderne, attirant et optimiste" comme l'explique l'agence Form &, en charge de cette nouvelle identité. Pour le coup, la marque maîtrise parfaitement son image de marque et sa notoriété va continuer de grimper avec ce nouveau design très orienté web 3.0.