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Un unique site Web pour les 18 marques* du groupe IDkids. Oxybul a rejoint, le 14 juin, les marques de prêt-à-porter Okaïdi, Obaïbi, Catimini, Absorba, Chipie, Lili Gaufrette, Z et Confetti sur la plateforme e-commerce IDkids.com lancée en octobre 2021. Le site du groupe spécialisé dans les produits dédiés à l'enfance regroupe en un seul endroit, des produits, des services (apprentissage de langues, activités...) et des conseils pour faciliter la vie des parents – notamment dans l'onglet "Le coin des parents". Les clients d'Oxybul.com, en plus des jeux ludo-pédagogiques de la marque, peuvent ainsi acheter des vêtements, des chaussures, de la puériculture, des livres, du mobilier et de la décoration. "C'était une demande forte des parents de pouvoir optimiser leur panier sur le Web... et leurs frais de livraison", explique Catherine de Bleeker, directrice de la marque Oxybul qui s'est appuyée sur la communauté de 3 000 "parents pilotes" pour concevoir le meilleur parcours en ligne. L'objectif est ambitieux : "Devenir la destination préférée des familles en France et en Europe", glisse la directrice de la marque.

En plus des marques du groupe, la plateforme héberge quelque 200 marques invitées. La condition ? "Elles ont toutes signé notre Charte "We Act for kids", dont le leitmotiv est "Entreprendre ensemble pour un monde meilleur au service de l'enfant qui grandit !", poursuit Catherine de Bleeker. Les produits vendus doivent contribuer à développer le talent des enfants et être engagés pour la planète." Essentiel pour la marque, très sélective dans son offre, et qui cocréé ses produits pour les 0-12 ans avec les parents pilotes – ces derniers testent plus de 600 produits par an – et les fait approuver par des professionnels de la petite enfance.

Le fonds californien Andreessen Horowitz entre dans Stoïk. Stoïk, qui vient d’annoncer une levée de fonds de 11 millions d’euros menée par le fonds californien Andreessen Horowitz, n’en finit pas d’accélérer.

Kiabi lance sa marketplace, en collaboration avec Mirakl et d'autres partenaires. L'enseigne de prêt-à-porter élargit ainsi son offre existante avec de nouvelles catégories comme le mobilier, la décoration, en priorité sur l'enfant/bébé. L'ambition ? Devenir la marketplace préférée des familles avec plus de 200 000 produits et 500 vendeurs d'ici 2025.

« L'ambition de notre marketplace est de faciliter la vie des familles en leur offrant plus de choix, souligne Guillaume de Lacroix, Leader Web Kiabi. Nos clients pourront trouver sur kiabi.com de nouvelles familles de produits et plus de choix dans les styles déjà proposés. Les équipes veilleront à ce que les nouvelles offres présentent un rapport qualité /prix/ style compétitif et les partenaires une qualité de service client irréprochable. » Lancée en avril dernier, la phase de test a permis de valider la valeur du modèle appliqué au secteur plus particulièrement de l'enfant-bébé. La stratégie de catégorisation est de développer une profondeur de gamme sur les catégories coeur de Kiabi et d'étendre la gamme spécifiquement sur les produits enfants, équipement de la maison et sport.

Des associations de consommateurs de cinq pays européens, dont la France, ont porté plainte contre Google auprès des autorités nationales de protection des données personnelles, a annoncé jeudi le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC). Ces organisations (aussi implantées en Grèce, Norvège, République tchèque et Slovénie) accusent le géant américain d'inciter les utilisateurs à "autoriser un traitement étendu et invasif" de leurs données personnelles au moment de créer leur compte, en violation du Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen. Les associations de trois autres pays (Danemark, Pays-Bas, Suède) ont écrit à ce propos à leurs régulateurs nationaux, et l'organisation allemande VZBV a adressé un courrier d'avertissement à Google, selon le BEUC. Lors de la création d'un compte Google, "une seule étape suffit pour autoriser Google à surveiller et exploiter tout ce que vous faites. Si vous voulez bénéficier des paramètres privilégiant la protection de la vie privée, vous êtes confrontés à un long processus et à des options peu claires et prêtant à confusion", a dénoncé la directrice générale adjointe du BEUC, Ursula Pachl. "La protection de la vie privée devrait être le choix par défaut et le plus facile pour les consommateurs", a-t-elle insisté.

Le BEUC souligne que les consommateurs sont parfois obligés de créer un compte Google, par exemple quand ils achètent un smartphone utilisant le système Android, qui concerne près de 7 appareils sur 10 dans le monde, s'ils veulent télécharger des applications depuis le Google Play Store. L'association française UFC-Que Choisir a indiqué avoir, comme ses homologues européens, "reçu de nombreux signalements attestant des manquements" de Google à l'application du RGPD et transmis la plainte d'une utilisatrice à la Commission informatique et libertés (Cnil). Google assure à l'inverse que les options proposées aux utilisateurs lorsqu'ils créent un compte "sont clairement présentées et simples à comprendre". "Nous les avons développées sur les fondements des résultats de recherches approfondies, et selon les lignes directrices des autorités de protection des données, ainsi que sur les retours de tests d'utilisateurs", a indiqué un porte-parole dans un communiqué. "Nous sommes engagés pour faire en sorte que ces choix soient simples et clairs", a-t-il ajouté. En France, Google a été condamné en décembre 2021 par la Cnil, gendarme de la protection des données, à une amende de 150 millions d'euros pour ses pratiques en matière de "cookies", ces traceurs numériques utilisés notamment pour la publicité ciblée.

Les notes et commentaires des clients sur Google, fondamentaux pour les commerces ? C'est ce que suggère une étude menée par la solution d'analyse et de collecte d'avis clients Custplace, entre avril 2021 et avril 2022, sur 100 000 points de vente notés par les clients sur le moteur de recherche, au niveau national et local. Au global, récolter des avis positifs sur Google permet d'améliorer de 39% la performance des boutiques tous secteurs confondus. Cette performance est composée de trois indicateurs clefs : le nombre d’appels téléphoniques, de visites du site web et de demandes d’itinéraires vers le magasin. Ce chiffre est en hausse de 20% sur un an, car la pandémie a fortement fait chuter la fréquentation des points de vente physiques en 2021, ce qui a pesé sur les résultats de l'étude. "Le contexte post-pandémie, et le fait pour les consommateurs de renouer avec les points de vente, a encore accru l’impact des avis clients", souligne Nicolas Marette, fondateur et CEO de Custplace.

Méthodologie :

Pour réaliser cette étude, Custplace s'est basé sur 1,5 million d'avis clients, collectés pour plus de 500 réseaux de points de vente basés dans l'Hexagone, soit plus de 100 000 établissements. Ces avis clients sont collectés en magasin immédiatement après achat plutôt que par mail. Pour donner leur point de vue sur une boutique, les consommateurs peuvent flasher un QR code disposé dans l'espace de vente ou sur leur ticket de caisse par exemple. L'entreprise analyse ensuite ces commentaires avec un outil de traitement du langage naturel qui lui permet de savoir s'ils sont positifs ou négatifs.

Le groupe de télévision et de radio M6 est désormais propriétaire de 21,4% des parts du concepteur et distributeur de meubles Miliboo, à l'issue d'un partenariat de 3 ans visant à échanger de l'exposition publicitaire contre des actions, a annoncé le groupe. «Pendant 3 ans, le groupe M6 a mis à disposition de Miliboo un volume d'espace publicitaire sur l'ensemble de ses médias (antennes TV, radio, digital) et a été rémunéré en contrepartie par des obligations convertibles en actions Miliboo d'une valeur totale de 3,75 millions d'euros», selon un communiqué.

En choisissant de convertir ces titres, M6 concrétise son engagement aux côtés de la PME cotée haut-savoyarde, dont il devient le deuxième actionnaire. Lancé en 2005 sur internet, Miliboo conçoit des gammes de meubles qu'il fait fabriquer (principalement en Asie) et distribue sur son site internet et via un réseau de trois boutiques, dont deux sont situées à Paris. Selon son PDG Guillaume Lachenal, le partenariat avec M6 a permis à la société de passer de 23 millions d'euros de chiffre d'affaires pendant l'exercice 2018-2019 à près de 40 millions d'euros en 2021-2022, soit une croissance de 70% en 3 ans, et de devenir rentable. «On les a aidé à franchir une marche et on a contribué à se créer un client supplémentaire», a déclaré à l'AFP Henri de Fontaines, Directeur général de M6 Interactions. «En étant actionnaire, on travaille totalement en direct, sans agence média ou de publicité», permettant un retour d'information sur «ce qui marche, ou pas», a-t-il poursuivi.

Selon M. Fontaines, la fusion de M6 avec le groupe TF1, prévue début 2023 sous réserve de l'accord des autorités concernées, ne devrait pas remettre en cause la stratégie de diversification de M6.

Plus de 3,5 M de vues en 1 jour sur YouTube pour cette bande-annonce du film "Amsterdam"... C'est du buzz non ? A regarder au plus vite les amis.

Le géant américain de la vente en ligne va faciliter la résiliation de son abonnement de livraison rapide Prime au sein de l'Union européenne à la suite de plaintes déposées par des associations de consommateurs, indique la Commission européenne. L'entreprise permettra désormais aux utilisateurs de se désabonner d'Amazon Prime en deux clics grâce à un "bouton d'annulation" clair et bien visible, a indiqué la Commission la semaine dernière. Les changements s'appliqueront à tous les sites internet et applications mobiles d'Amazon dans l'UE, avec effet immédiat. Le géant américain de la vente en ligne Amazon va faciliter la résiliation de son abonnement de livraison rapide Prime au sein de l'Union Européenne à la suite de plaintes déposées par des associations de consommateurs.

Le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), le Conseil norvégien des consommateurs et le Dialogue transatlantique des consommateurs ont fait part de leurs craintes à l'exécutif européen en avril dernier. Selon eux, les utilisateurs devaient franchir de nombreux obstacles, tels que des menus de navigation compliqués, des formulations biaisées et des choix déroutants, pour se désabonner d'Amazon Prime.

Lancée en 2007, la plateforme française de streaming musical arrive à la Bourse de Paris aujourd’hui dans un contexte plus favorable que lors de sa première tentative en 2015. «L'état dans lequel se trouve l'entreprise est aujourd'hui bien meilleur qu'il y a sept ans. L'entreprise a changé, le marché a changé : c'est le bon moment pour franchir cette étape et devenir une société cotée», confie à l'AFP Jeronimo Folgueira, le Directeur général de Deezer depuis 2021.

Aujourd’hui Deezer, c’est 9,6 millions d’abonnés, avec 29% de PDM en France derrière Spotify à 40%, mais seulement 2% de PDM au niveau mondial en 2021. Le service de streaming musical, déjà fortement présent en France et au Brésil, vise à se développer à l’international en misant sur «les cinq à dix marchés» qui comptent dans le secteur comme les Etats-Unis, le Royaume-Uni, l'Espagne, l'Italie, ou encore les Pays-Bas, explique Jeronimo Folgueira.
«Notre intention est de trouver des partenaires avec lesquels nous pouvons entrer sur de nouveaux marchés, car nous avons un produit extrêmement compétitif et, avec la bonne distribution, nous savons que nous pouvons conquérir des parts de marché et rivaliser avec les grands acteurs», souligne-t-il.

Certes un développement global, mais en conservant sa «fierté» française, prévient encore le dirigeant.

Netflix a mis en place la fonctionnalité "Sélection du jour". L’objectif est simple : proposer aux utilisateurs de Netflix une sélection quotidienne de cinq films et/ou séries par jour en fonction de leurs préférences. Une fonctionnalité qui risque fortement de plaire aux usagers de Netflix puisqu’elle leur permettra sûrement de gagner de précieuses minutes. Voilà une idée efficace pour que le consommateurs de séries s'oriente encore plus rapidement sur ce qu'il faut regarder. Un coup de maître marketing qui mérite bien d'être souligné :-)

Walmart annonce deux nouvelles fonctionnalités de réalité augmentée sur son application
Le géant américain de la vente au détail Walmart a annoncé deux nouvelles fonctionnalités de réalité augmentée sur son application pour faciliter les achats des clients.

La première fonction sera déployée auprès de tous les clients d'ici début juillet sur l'application iOS du détaillant et permettra aux clients de voir des meubles et des articles de décoration dans leur intérieur en les balayant simplement sur leur téléphone.

Walmart a également intégré plusieurs caractéristiques d'accessibilité clés qui aident à s'assurer que les clients handicapés sont en mesure d'utiliser ces nouvelles fonctionnalités. Par exemple, les clients à mobilité réduite peuvent placer un article dans une pièce et le manipuler à l'aide de commandes gestuelles. Pour les clients aveugles ou malvoyants, l'expérience fournit des instructions et des descriptions vocales.

Une étude* internationale réalisée via YouGov Global Profiles révèle que plus de deux personnes sur cinq utilisent leur téléphone pour faire des achats en ligne tous les jours (45%). "Les achats sur mobile sont particulièrement populaires dans la région APAC (51%) : la Thaïlande (56%), Singapour (55%), la Malaisie (54%) et la Chine (54%) affichent les niveaux d'engagement les plus élevés au monde" indiquent les auteurs de l'étude. Sur le continent américain, 40% des personnes interrogées au Mexique, 33% aux États-Unis et 29% au Canada se servent quotidiennement de leur mobile pour réaliser des achats. En Europe, c'est en Roumanie (44%), en Italie (41%), en Irlande (41%), aux PaysBas (40%) et en Espagne (40%) que les achats mobiles sont les plus répandus. En comparaison, cette pratique est moins populaire en Suisse (24%), en France (26%) et en Belgique (29%).