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L'éditeur rochelais Sellsy, spécialiste des logiciels de relation clients, s'adosse au fonds américain PSG et vise en quelques années 100 millions d'euros de chiffre d'affaires sur un marché des TPE et PME peu équipées et qui va se consolider. L'éditeur de logiciels de gestion pour la relation client destinés aux PME vient de lever 55 millions d'euros auprès de Providence Strategic Growth (PSG). Le fonds américain qui investit exclusivement dans le monde du logiciel destiné aux entreprises a repris les parts des actionnaires minoritaires historiques ainsi que ceux qui avaient participé à la levée de 7 millions d'euros annoncée fin 2017.

Le management de l'entreprise née en 2009 et qui emploie aujourd'hui une centaine de personnes, avec un chiffre d'affaires de presque 7 millions d'euros en 2021, reste l'actionnaire majoritaire. Cette transaction qui s'effectue à un niveau élevé pour le monde du logiciel de gestion valide la stratégie astucieuse de l'éditeur sur un marché du CRM (customer relationship management) qui suscite beaucoup de convoitises. L'américain Salesforce, le pionnier du secteur s'adresse surtout aux ETI et aux grandes entreprises. Un marché mature qui pèse environ 1,1 milliard d'euros en France avec une progression annuelle qui était de 9,6 % mais que le cabinet d'étude Xerfi voit un peu ralentir à 8,2 % dans les prochaines années. C'est tout l'inverse pour les PME de moins de 250 personnes équipées à seulement 20 %. Conséquence : ce marché des logiciels de CRM, auquel le cabinet Roland Berger agrège celui très proche de la facturation, est estimé à 800 millions d'euros mais devrait exploser et atteindre 1,9 milliard d'euros en 2025.

Le service de paiement en ligne PayPal travaillerait sur un nouveau "stablecoin" pour permettre à ses utilisateurs de payer en crypto. Il est d'ailleurs étonnant de l'apprendre maintenant alors qu'on pourrait croire que ce genre de nouvelle avait tout sa place il y a déjà plus d'un an. PayPal promet qu'en 2022 les crypto-monnaies seront intégrées et régulées sur sa plateforme. Ce stablecoin, baptisé PayPal Coin - dont la date de lancement n'a pas encore été révélée - sera indexé sur le prix du dollar et permettra d'effectuer des achats sur la plateforme. Pour l'instant, il est seulement possible, en France, d'acheter des crypto sur des plateformes comme eToro via son compte PayPal.

En Grande-Bretagne, une action commune dénonce l’abus de position dominante de Facebook qui exploite les données personnelles de ses utilisateurs sans les rétribuer. En Suisse, où les utilisateurs sont soumis aux mêmes règles, le Conseil fédéral vient d’ouvrir la voie aux actions collectives en justice.

Facebook contre 44 millions de Britanniques. A Londres, la plainte est «imminente». Liza Lovdahl Gormsen, experte en droit de la concurrence, peaufine son dossier et s’apprête à se lancer dans un combat sans merci. «Very very soon», elle portera plainte en nom collectif devant la Cour d’appel de la concurrence britannique contre Meta, la maison mère de Facebook, pour abus de position dominante. Derrière elle, 44 millions de personnes, soit le nombre d’utilisateurs de Facebook dans le pays et, en jeu, 2,3 milliards de livres sterling... Jolie somme, non ?

Microsoft frappe un grand coup. Le groupe américain a annoncé ce mardi l'acquisition de l'éditeur de jeux vidéo Activision-Blizzard. Ce dernier est à l'origine de quelques-unes des franchises les plus puissantes du secteur, comme Call of Duty, World of Warcraft, Overwatch, ou Candy Crush via l'éditeur de jeux mobile King. Pour s'offrir Activision, Microsoft met sur la table pas moins de 68,7 milliards de dollars, réglés en numéraire.
Microsoft devient «le troisième acteur mondial du jeu vidéo en termes de chiffre d'affaires derrière Tencent et Sony», note le groupe dans son communiqué de presse. Le groupe américain avait déjà mis la main l'an passé sur l'éditeur Bethesda (les jeux Fallout, Doom, Wolfenstein, Skyrim...), mais pour un coût bien moindre : 7,5 milliards de dollars. Il a également multiplié les rachats de studios de moindre envergure ces dernières années afin de gonfler son catalogue d'exclusivités.

Lancé en octobre 2020, le service de streaming des grandes chaînes françaises SALTO a fait son "petit" trou sans réussir à atteindre ses objectifs.
« On doit être autour de 700 000 abonnés », a déclaré la présidente de France Télévisions, Delphine Ernotte, sur France Inter cette semaine. Impossible de savoir quelle est la part d’utilisateurs gratuits pour le premier mois d’essai. L’objectif initial aurait été de séduire 1 million de Français, comme l'a révélé le magazine Capital au début du mois. Autant dire que le nombre d'abonnés ne doit pas dépasser les 450 000 abonnés* car il est de coutume dans ce genre de business de gonfler les chiffres avec les clients qui testent en version gratuite... Bref, c'est un gros flop quand même cette histoire ! Pas de quoi faire un "SALTO avant" pour fêter ça.😂

Loin de concurrencer Netflix, la plateforme souffre d'un manque de diversité sur l'international quoi qu'on en dise ! Certes il y a quelques programmes mais rien de surprenant et capable de faire le Buzz, ce qui est la grande force de Netflix.

*D’après Les Echos, le nombre d’abonnés payants s’élevait entre 350 000 et 400 000 cet été.

Le site E-commerce Back Market a annoncé une mega levée de fonds de 450 millions d’euros, portant sa capitalisation à 5,1 milliards d’euros. Un chiffre monstrueux pour cette "jeune société" française ! La marketplace de produits électroniques reconditionnés, qui avait déjà levé 276 millions d’euros l’année dernière, accueille à son capital le fonds britannique Sprints Capital, également investisseur d’un autre acteur des produits de seconde main, Vinted. L’intérêt du fonds a motivé cette nouvelle levée, pas forcément prévue ni nécessaire moins d’un an après le précédent tour de table, précise le PDG de Back Market Thibaud Hug de Larauze aux Echos. Les investisseurs historiques de Back Market, comme Eurazeo, Aglaé Ventures, General Atlantic et Generation Investment Management, ont également participé à l’opération.

Cette profusion de cash doit permettre à Back Market d’augmenter la part des produits reconditionnés dans les achats de produits électroniques de deux manières. D’abord en se renforçant hors d'Europe, où la start-up est encore méconnue, notamment via des recrutements aux Etats-Unis et au Japon. Au total, 400 embauches sont prévues en 2022 dans cette entreprise qui compte aujourd’hui 650 employés. Sur les marchés où Back Market est plus exposé, comme en France, la start-up s’attache plutôt à densifier son offre. Pour proposer toujours plus de produits reconditionnés alternatifs à un achat neuf, elle a investi dans une plateforme d’approvisionnement en pièces détachées, car certaines pièces sont introuvables chez les fabricants des produits. Depuis peu, Back Market fait aussi directement appel aux particuliers, qui peuvent lui vendre leurs appareils pour qu’ils soient reconditionnés puis revendus. L’entreprise affirme avoir touché à ce jour six millions de clients, contre 1,5 million en 2019 et s'enorgueillit d'une "une croissance à trois chiffres chaque année" depuis sa création.

Le fabricant de sabot Crocs a accepté d'acquérir la marque de chaussures décontractées Heydude dans un accord de 2,5 milliards de dollars. ` Un sacré coup marketing pour la marque Crocs !

Heydude, fondée en Italie en 2008, réalise environ 43% de ses ventes à partir de canaux en ligne, a déclaré Crocs. L'entreprise, connue pour ses chaussures décontractées légères, devrait réaliser un chiffre d'affaires d'environ 570 millions de dollars en 2021

La start-up nantaise, InVirtus, créée en 2018 par Raphaël Pantais et Frédéric Belhache, avait déjà levé près d’un million d’euros, en trois fois, auprès de divers financeurs. Elle vient de boucler sa quatrième levée de fonds auprès d’investisseurs privés, de BPIfrance et de ses partenaires bancaires.

Il s'agit d'une enveloppe de 1,2 million d’euros qui va lui permettre d’accélérer son développement.

Après son accord avec Shopify en mai 2021, c'est avec Prestashop que Google signe un partenariat permettant aux sites web utilisant cette plateforme de diffuser plus facilement leurs produits sur Google Shopping... Et ça c'est la bonne nouvelle pour les sites e-commerce qui veulent pousser des produits et obtenir plus de visibilité rapidement auprès des cibles consommateurs.

L'annonce officielle est d'ailleurs très explicité : « Aujourd’hui nous annonçons le lancement de PrestaShop Marketing with Google, un nouvel Addon de la suite PrestaShop Essentials. Disponible en France et dans le monde - pour tous les e-commerçants PrestaShop se situant dans les pays où les campagnes Shopping sont disponibles -, cette nouvelle solution permet aux 300 000 e-commerçants PrestaShop d'afficher leurs produits sur Google en seulement quelques clics et d'être découverts par les millions d'internautes sur Google Search, l’onglet Shopping, YouTube, Google Images et d'autres réseaux ».

Les campagnes d’e-mail marketing sont un moyen fantastique d'encourager le contact direct entre votre entreprise et vos clients, et surtout votre cœur de cible. Les messages avec des contenus impactants donnent une visibilité plus grandes mais encore faut-il savoir les mettre en œuvre. Rappelons aussi que les e-mails personnalisés offrent une approche plus personnelle que les réseaux sociaux. Ils sont aussi ceux qui donne des réponses plus rapides aux clients en fonction des attentes notamment en matière de promotions. Pour maximiser vos chances, vous devez maîtriser les styles d'emailing. Et oui, un emailing peut être dans une catégorie particulière et il ne faut surtout s'adresser de la même façon aux clients et ce, au regard des demandes et des attentes. Une bonne raison pour comprendre les types d'emailing avant de se lancer dans la folle course à la fidélisation.

En effet, il existe plusieurs stratégies pour les campagnes d'e-mailing qui peuvent améliorer les résultats.

• E-mails de bienvenue : faites connaître aux nouveaux clients les avantages de s'abonner à vos e-mails.
• Newsletters : ajoutez une touche personnalisée avec des actualités sur l'entreprise ainsi que des offres peut améliorer le trafic sur votre site web.
• E-mails de remerciement : comme les clients sont susceptibles de consulter vos e-mails après un achat, c'est un moyen idéal de promouvoir vos offres.
• E-mails promotionnels et cadeaux : montrez à vos clients ce qu'ils pourraient acheter, et agrémentez le tout d'un cadeau ou d'une remise.
• E-mails d’anniversaire : ils ajoutent une touche personnelle à tout cadeau ou offre spéciale.
• E-mails d'abandon de panier : rappelez aux clients ce qu'ils pourraient avoir tout en ajoutant des informations sur les produits et les offres associés.

Si vous utilisez un langage de codage d’une manière trop complexe pour Google, ce dernier n’indexera pas votre site si vous utilisez un langage de codage de manière complexe. Peu importe le langage – il peut être ancien ou même mis à jour, comme JavaScript – tant que les paramètres sont incorrects et causent des problèmes de crawling et d’indexation.

Si c’est un problème pour vous, nous vous recommandons de parcourir l’outil de test d’optimisation mobile de Google pour voir à quel point votre site est vraiment adapté aux mobiles (et apporter les correctifs qui pourraient avoir besoin d’être apportés). Ne prenez pas le sujet à la légère car l'impact sur le référencement de votre site Web est majeur en cas de non-suivi des bonnes informations !

Le New York Times va acquérir le site d'information sportive The Athletic, devenu en six ans une référence de son secteur, un nouveau signal de la diversification du groupe de presse, rapportent jeudi plusieurs médias. Selon le site The Information, le premier à avoir fait état de l'opération, le "NYT" va débourser environ 550 millions de dollars. Lancé en 2016, The Athletic avait fait le pari de l'information sportive payante à forte implantation locale, embauchant des journalistes renommés, dans les grandes villes américaines. Profitant de la mauvaise santé d'une presse locale souvent exsangue financièrement, la plateforme est rapidement devenue un lieu incontournable pour l'information sportive aux Etats-Unis. Fin 2021, elle comptait environ 1,2 million d'abonnés, selon plusieurs médias américains. Le site s'est développé à vitesse accélérée, lançant une version britannique en 2019 et nouant un partenariat avec le groupe australien de télévision Optus Sport en 2021. Il a aussi créé de nombreux podcasts, dont le populaire The Lead. Mais, selon plusieurs médias américains, The Athletic peine à atteindre la rentabilité et réfléchit actuellement à un recentrage de sa stratégie. Depuis quelques années, le New York Times s'est lancé dans une politique d'acquisitions ciblées pour diversifier son audience, la rajeunir, et enrichir son offre, des recettes de cuisine aux podcasts. En 2016, il a racheté le site Wirecutter, qui teste et recommande des produits, avant de prendre le contrôle, en juin 2020, du studio Serial Productions, à l'origine du premier grand succès de l'univers du podcast, "Serial". Selon la base de données Crunchbase, The Athletic a levé, au total, 139,5 millions de dollars auprès d'investisseurs depuis sa création, et était valorisé entre 500 millions et un milliard de dollars lors de sa dernière levée de fonds, en janvier 2020.