En 1995 (eh oui déjà 20 ans !), on n'arrête plus l'imagination débordante des créatifs pour Captain Iglo. Effets spéciaux, vieux capitaine de navire à barbe blanche et la famille... Les ingrédients miracles pour cette marque afin de toucher les cibles familiales.
Si 20 ans après la publicité est un peu "has been", elle est toujours dans l'esprit des consommateurs et ca, c'est le pari gagnant d'une bonne publicité en TV.
L'histoire de Captain Iglo, vous la connaissez ?
Captain Iglo, aussi connu comme Captain Birds Eye enAngleterre, Capatin Frudesa en Espagne et Captain Findus en Italie, est une figuretrès connue en Europe. Les Fish Stiks de Iglo ont été lancés en 1955. Dès 1966, les concurrents ont lancéleurs propres versions. Iglo souhaita alors se différencier par rapport à ceux-ci. Ilsvoulurent communiquer sur la haute qualité du poisson, ainsi que faire comprendreaux parents que le produit est approprié pour leurs enfants, tout en gagnant lasympathie des enfants.C’est alors qu’ils lancèrent la mascotte Captain Iglo en 1967 en Angleterre. En Belgique, il fût lancé en 1983.
Le personnage, représentant un marin sympathique, portait l’uniforme de la marine marchande anglaise et avait un accent de l’Ouest. Joyeux et intrépide, il a rapidement su gagner la loyauté des enfants. Il symboliseune image de qualité et de confiance, les valeurs principales de la marque. Il véhicule également l’aventure, la protection, l’émotion, le fun, le côté sympathie, pirate et bon-papa. En juin 1971, ils décidèrent que Captain Iglo était dépassé et ils décidèrent de le retirer. L’agence plaça une nécrologie pour lui dans le journal (stupide !). Cependant, en 1974, suite à la montée de l’inflation, les ventes atteignirent un palier pour la première fois. C’est alors qu’ils annoncèrent le retour du Captain en l’accompagnant d’une histoire afin de garantir qu’il avait retrouvé toutes sescapacités. Il y eut pour l’occasion une nouvelle publicité télé : « Welcome homeCaptain Birds Eyes ».
En 1992, le Captain célèbre son anniversaire en faisant un matraquage médiatique avec plus de 10 millions € en publicité et campagne promotionnelle. Le Captain fit alors un tour du pays en bateau pour rencontrer ses fans. En 1998, l’agence Lintas, en accord avec la direction en Angleterre, décida de tenter une modernisation de la marque... mais celle-ci fut un désastre, accompagnée denombreuses réactions dont principalement un manque de confiance et de crédibilité envers la marque et son nouveau personnage. Un nombre important de plaintes et de pétitions furent envoyées au bureau Unilever, des sites Internet pour la libération du Captain Iglo ont été créés.
Ceci entraîna une véritable chute des ventes. Le choix stratégique en ce qui concerne le changement de mascotte fut un véritable échec. Les mères ne furent pas attirées par le nouveau séducteur. Le seul pays, où l’allure de macho, beau gosse, du nouveau capitaine a plu est l’Italie, c’est pourquoi, ils seront les seuls à le garder dans la communication et sur les emballages.
En 2000, ils ont admis que l’utilisation du nouveau personnage était un échec. Ils mirent alors deux ans pour se débarrasser du nouveau Captain pour faire revenir l’ancien tout en effectuant certains changements par rapport à l’original. Ils le rendirent plus sympathique, ils ajoutèrent une île en arrière plan et créèrent un monde féerique de l’île du Captain Iglo. Ils réadaptèrent également tous les packagings. Ils lanceront alors des publicités, ainsi que des communiqués de presse annonçant le retour du Captain.
En automne 2004, ils décidèrent de changer leur logo, de diminuer la place que prenait le Captain et d’augmenter la visibilité du nom Iglo. La stratégie était de mettre plus en avant la marque. Ils enlevèrent également l’île en arrière plan.
Depuis 2004, Iglo a également décidé de changer de logo, après 41 ans d’utilisation !