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Du 21 au 23 juin au Ground Control aura lieu le CX Paris Best Experiences. Trois jours de conférences, workshops et innovations autour de la relation et de l'expérience client
 
Parmi les thématiques abordées découvrez une demi-journée dédiée au
"Best values" le jeudi 23 juin matin.

Responsable, éthique, inclusif…autant de mots qui résonnent dans la tête du consommateur faisant écho à son envie de se sentir plus que jamais un consomm’acteur !

Dans ce contexte, il est aujourd’hui important d’agir dans son intérêt en lui formulant un positionnement clair, transparent et engagé. La culture du client, du service mais aussi de l’excellence client n’ont jamais eu également autant de « sens ».
Retrouvez un condensé de témoignages, conseils et méthodes pour optimiser la transmission des valeurs de l'entreprise aux collaborateurs et aux clients finaux.

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Pour renforcer sa feuille de route green, la division beauté du groupe de luxe a noué un partenariat avec l'entreprise Origin Materials Inc, spécialisée dans les matériaux à empreinte carbone négative. Ces derniers seront destinés aux emballages des produits de ses marques dont Guerlain et Christian Dior Parfums.

LVMH Beauty améliore ses approvisionnements éco-responsables.

Alors que près d'un client sur deux se dit intéressé par des marques tournées vers des pratiques circulaires et durables, selon le rapport 2021 de Capgemini Research Institute, l'éco-responsabilité des produits de beauté et de cosmétique fait partie intégrante de la réflexion stratégique de l'industrie. Boostée par la tendance de consommation du selfcare green et le rejet du greenwashing, la prise en compte environnementale de l'ensemble du produit, du contenu au contenant, n'est plus considérée comme une simple valeur ajoutée. Un changement de comportement dans l'acte d'achat bien compris des entreprises de beauté qui n'ont cessé de consolider leur chaîne d'approvisionnement et de production en faveur de l'écologie. Quelques sociétés, parmi lesquelles LVMH, se sont d'ailleurs rassemblées en début d'année pour fonder le consortium EcoBeautyScore.

Des progrès réalisés main dans la main avec les diverses entités de l'industrie qu'a tenu à réaffirmer le groupe de luxe à travers une nouvelle collaboration. La division beauté de LVMH a annoncé son partenariat avec la société Origin Materials Inc dont la raison d'être s'établit sur les matériaux à empreinte carbone négative. L'objectif de cette alliance pluriannuelle est de développer la production de PET zéro carbone, à savoir un plastique - polyéthylène téréphtalate - fabriqué à partir de résidus de bois et non de pétrole.

Le  groupe entend utiliser ce matériau pour les emballages des produits de beauté et de cosmétique de ses marques, à l'instar des parfums Christian Dior, Givenchy ou encore Guerlain.

"Chez LVMH, avec notre programme Life 360, nous avons pris la décision que nos emballages contiendront zéro plastique issu de ressources fossiles vierges dans un futur proche. Les technologies bioplastiques d'Origin jouent un rôle crucial pour aider LVMH à atteindre ses objectifs de développement durable sans aucun compromis sur la qualité" a déclaré Claude Martinez, président exécutif et directeur général de LVMH Beauty. Une initiative qui suit tant les intérêts écologiques du groupe que ceux de ses marques, le tout stimulé par une croissance de +17% de sa catégorie Parfums & Beauté sur le premier trimestre 2022 par rapport à 2021.

Découvrez la belle innovation de LLVision (Chine), qui propose désormais des lunettes de réalité augmentée pour les malentendants !
LLvision propose des lunettes augmentées dotées de différentes fonctionnalités. Elles peuvent notamment convertir la parole en texte, affiché en temps réel devant les yeux du porteur, en utilisant la réalité augmentée et l'intelligence artificielle. Le texte s'affiche clairement avec très peu de retard, même si plusieurs personnes participent à la conversation et que leurs voix proviennent de différentes directions. Ces lunettes intelligentes permettent aux personnes malentendantes de suivre et de participer à des conversations de manière transparente et en temps réel. Génial non ?

L’un des attributs clés qui, selon les experts SEO, peut séparer un lien de grande valeur d’un lien de faible valeur est le contexte dans lequel il apparaît. rappelons que les liens entrants sont un signal de classement qui peut varier considérablement en termes de pondération par Google. Un lien contextuel est un morceau de texte cliquable (généralement un mot-clé) situé dans le corps d’un paragraphe qui contient des idées ou un contexte similaire. Lorsqu’ils sont utilisés correctement, les liens contextuels peuvent aider à augmenter vos scores SEO, ce qui conduit à une popularité et une crédibilité accrues parmi les moteurs de recherche, augmentant ainsi le classement de votre page parmi les résultats de recherche.

Un lien naturel est donc le type de backlink qu’un site Web obtient en raison de la qualité du contenu et de la valeur qu’il offre, et non en raison d’une campagne de sensibilisation aux backlinks. Un « lien contextuel » est donc un lien textuel dans un paragraphe dans lequel se trouve une idée similaire. Il faut donc donner aux clients et aux internautes du "sens" avec un contenu qui évoque un contexte. Lorsqu’un utilisateur clique sur un lien et atterrit sur une page liée à ce qu’il regardait auparavant, c’est une meilleure expérience plutôt que d’être dirigé vers une page Web qui ne l’intéresse pas. L’algorithme original de Google, PageRank, a été entièrement construit sur des liens. Plus il y avait de liens pointant vers un site Web, plus ce site était considéré comme ayant une autorité.

Les liens avec le contexte partagent les caractéristiques suivantes :

• Le placement s’intègre naturellement au contenu.
• L’URL liée est pertinente pour l’article.
• Le lecteur sait où il va quand il clique dessus.

2006, le constructeur japonnais Toyota fait un drôle de pied de nez aux concurrents français avec cette publité " allez les bleus ! ". 🙄

Helios - néobanque engagée pour limiter le réchauffement climatique - annonce aujourd’hui avoir levé 9 millions d’euros auprès de plusieurs investisseurs afin de développer son offre et de renforcer ses équipes. Afin d'accompagner son développement, Helios a levé 9 millions d'euros auprès de Racine2 fonds opéré par Serena et makesense, et de RAISE Seed For Good ainsi qu'après de business angels reconnus tels que Hugues Le Bret, le fondateur de compte Nickel, et des dirigeants de plusieurs startups comme Malt, Swile, Meero, ou encore Blissim (ex Birchbox)...On peut lire en première page du site Internet "Notre mission ? dépolluer la banque et renverser la tendance de l'industrie bancaire en finançant un monde plus juste et respectueux de l'environnement. Reprenez le pouvoir avec votre compte bancaire Helios, le premier compte qui se soucie de l'environnement". Un principe un peu fumeux autour de la mode "éco-responsable" ... Mouais, encore une start-up qui veut sauver le monde en mode "Bruce Willis de l'écologie !". Bonne chance quand même les gars !

En savoir plus : Helios - Le compte de ceux qui s'engagent

Nouveau identité en 2022 pour la banque Société Générale qui adopte « SG » comme sa nouvelle marque nationale !
Dans le cadre de la fusion de ses deux réseaux d’agences, Société Générale et Crédit du Nord, le groupe bancaire a décidé d’unifier, à partir de 2023, le nouveau réseau sous une marque unique « SG », déclinée cependant selon les régions ou associée à certaines marques régionales fortes du groupe Crédit du Nord. Au total, dix enseignes assurent le maillage du territoire, avec un logo et une identité visuelle commune. La fusion des réseaux devrait être opérationnelle au 1er janvier 2023. Cette nouvelle marque « SG », sera cependant associée à dix enseignes régionales, « pour représenter la proximité », qui reprend notamment le nom des banques régionales fortement implantées localement, à savoir SG Crédit du Nord (Lille), SG Laydernier (Annecy), SG Auvergne Rhône Alpes (Lyon), SG SMC (Marseille), SG Courtois (Toulouse) et SG Tarneaud (Limoges). C'est quand même de la flûte, non ? Plus de proximité pour légitimer un changement de logo, c'est un peu léger comme stratégie de branding, les gars !

Notons quand même que cette marque change de logo que pour la troisième fois en 160 ans ! Autant dire que l'événement n'est pas aussi banal qu'on ne le pense.

Aie !!! Le propriétaire japonais de la marque de vêtements Uniqlo a déclaré s'attendre à une baisse de ses revenus et à une forte chute des bénéfices de la "Grande Chine" au second semestre et pour l'ensemble de l'exercice 2022 en raison des restrictions dues au COVID-19. Les ventes dans la région de la Grande Chine, qui comprend Hong Kong et Taïwan, ont connu des difficultés en mars, avec jusqu'à 133 magasins temporairement fermés. La Chine est pourtant l'un des plus importants marchés en croissance pour de nombreuses marques occidentales. L'enseigne y possède 863 magasins sur le continent et près de 90 points de vente à Shanghai.

Attendue le 7 octobre 2022, la sortie au cinéma du film d'animation "Spider-Man : Across the Spider-Verse" a finalement été repoussée au 2 juin 2023, a annoncé Sony Picture,... Alors vrai problème ou coup de buzz ?

Sony Picture dévoilait une première bande-annonce de "Spider-Man : Across the Spider-Verse", à la fin de laquelle on apprenait que cette suite serait déclinée en deux films. La première partie sortira donc en salles le 2 juin 2023 et la deuxième est programmée pour le 29 mars 2024.

Twitter accepte la proposition d’Elon Musk. Le patron de Tesla et de SpaceX va racheter l’intégralité des actions Twitter en circulation à 54,20 dollars pièce, ce qui correspond à la proposition initiale du milliardaire.

Moins d’un mois après s’être lancé dans l’opération « mettre la main sur Twitter », Elon Musk, le patron de Tesla et de SpaceX (et accessoirement l’homme le plus riche de la planète), réussit son pari. Dans un communiqué paru le 25 avril 2022, Twitter annonce accepter l’offre que lui a fait le milliardaire le 14 avril. Elon Musk, actuel propriétaire de 9,2 % des actions Twitter, va acquérir les 90,8 % restants, au tarif de 54,20 dollars l’action. Le montant total du deal est estimé à 43 milliards de dollars, même si Elon Musk dit en avoir sécurisé 46,5 milliards (43 milliards de dollars représentent environ 40 milliards d’euros)

À Wall Street, l’arrivée d’Elon Musk à la tête de Twitter est plutôt bien accueilli. L’action a pris 5,46% entre 9h30 et 14h41, avant d’être suspendue le temps de l’annonce. On peut s’attendre à une nouvelle hausse le 26 avril, même si la finalité de l’opération conduira au retrait de Twitter du marché financier.

Faut pas prendre les gens pour des saucisses mais au moins cette publicité a vraiment le mérite d'être drôle et surprenante ! Ogilvy Paris, agence de création, a fait le job pour cette affiche qui mérite bien d'être "Pub de la semaine". Le visuel est équilibré, le logo bien visible et la petite accroche publicitaire reste légère et facile à comprendre. Notons qu ele côté décalé parlera aussi bien aux grands comme aux petits... Rien de mieux pour séduire les jeunes prescripteurs de saucisses. En somme, une bonne publicité pour la marque HERTA !

Le chiffre de la semaine correspond à 58,2 % des suffrages pour Emmanuel Macron lors de l'élection Présidentielle 2022. Pas de quoi rougir en matière de marketing, car l’abstention est estimée à 28,2 %, soit davantage qu’en 2017. autant dire que les plans de communications n'ont pas reçu un plébiscite très fort alors que tous les candidats ont appelé au vote ! La majorité des Français ont donc voté en faveur de la continuité, même si le président candidat a promis de se renouveler en profondeur, assurant vouloir placer l’écologie au cœur de son second – et dernier – mandat. Fini donc la "start-up Nation", place à l'écologie où comme toutes les entreprises les coups de com' font vendre et peuvent faire élire ... Quoiqu’il en soit, nous ne faisons pas de politique ici mais il fallait quand même évoquer ce chiffre de la semaine qui trouve sa place ici tous les 5 ans !