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Pour beaucoup de marques et de site e-commerce le tunnel de transformation n'est pas toujours réel. Les clients abandonnent le panier et n'achètent pas le produit. Si le client est identifié, le site peut alors passer à la vitesse supérieur pour convaincre de façon "ultime" le client d'acheter. Comment faire ?

La relance du client qui a abandonné son panier devient une priorité et il ne fait pas hésiter à lui proposer de revenir. Toutefois, il faut lui donner une "bonne occasion" de revenir sur le site e-commerce en lui proposant une réduction immédiate. C'est l'exemple du site VEEPEE qui joue cette approche pour que les clientes et les clients achètent le produit. Une réduction de quelques euros peut parfois tout faire basculer en faveur du site de la marque ! En revanche il faut que cette réduction soit vraiment exceptionnelle, ce qui n'est pas vraiment le cas sur VEEPEE puisqu'après plusieurs tests, il se trouve que le site relance régulièrement avec des bons de réductions de 10 euros alors que les produits peuvent être à 69 euros comme à 549 euros ! La condition pour bénéficier d'ailleurs de cet avantage chez VEEPEE est de devoir achter un produit qui coûte minimum 50 euros. Avis aux responsables marketing, faites des relances avec des réductions pour optimiser votre tunnel d'achat e-commerce !

Amazon serait bel et bien en train de tester des robots humanoïdes pour livrer des colis aux Etats-Unis. Selon un article du journal The Information, Amazon se serait associé à Rivan, un constructeur automobile bien connu sur le continent américain pour ses camionnettes, pour développer une flotte de livreurs d’un nouveau genre…

Car si Amazon travaille d’ores et déjà avec cette entreprise pour ses livraisons, l’entreprise prévoit d’utiliser des robots pour livrer directement les colis aux clients de la boutique de vente en ligne. Alors qu’Amazon vient tout juste de racheter Zoox, une entreprise qui se spécialise dans les véhicules autonomes, elle pourrait maîtriser la chaîne de livraison du début à la fin.

D’après les informations données dans l’article, le projet serait même déjà bien avancé, avec un centre d’entraînement situé à San Francisco pour entraîner les robots. Des trottoirs, en passant par les escaliers, jusqu’aux portes d’entrées, tout serait fait pour préparer les robots à livrer des colis dans un avenir très proche. Pour livrer les colis des clients Amazon de la façon la plus efficace possible, l’entreprise aurait décidé de tester deux robots, dont un modèle chinois développé par Unitree, notamment pour identifier des adresses des clients, franchir des obstacles à l’extérieur, et déposer des colis en prenant des précautions.

En plus de ce robot d’origine chinoise, Amazon utiliserait le modèle Digit d’Agility Robotics. Déjà utilisé par l’entreprise dans ses entrepôts, cela permettrait à Amazon de remplacer plusieurs milliers d’employés.

La bonne dynamique du marché publicitaire se confirme au premier trimestre 2025, avec une hausse de 3,4 % des recettes. C’est ce que révèle la dernière édition du Baromètre Unifié du Marché Publicitaire, dit BUMP, publiée ce jeudi 15 mai 2025. Élaboré à partir des données de Kantar Media, de l’IREP et de France Pub, ce rapport dresse un état des lieux des investissements des annonceurs et propose aussi des projections pour l’année en cours.

4,144 milliards d’euros : c’est le montant total des recettes publicitaires enregistrées tous médias confondus au premier trimestre 2025, soit une hausse de 3,4 % par rapport à la même période en 2024. Comment expliquer cette dynamique positive, qui se maintient d’une année sur l’autre ? Essentiellement par la « bonne santé du marché digital », analysent Kantar Media, l’IREP et France Pub. Avec des recettes nettes estimées à 2 580 milliards d’euros, le marché de la publicité digitale progresse de 8 % sur un an. Il faut dire que les leviers numériques attirent : au total, 38 764 annonceurs, soit 85 % des acteurs du marché publicitaire, y consacrent une part de leurs investissements :

• Display : 21 446 annonceurs (55,3 %),
• Paid social : 19 335 annonceurs (49,8 %),
• Paid Search : 12 171 annonceurs (31,4 %),
• DOOH : 1 665 annonceurs (4,30 %),
• Replay IPTV : 872 annonceurs (2,2 %),
• Audio Digital : 640 annonceurs (1,65 %).

Sans grande surprise, l’immense majorité des 19 935 annonceurs qui investissent en social ads se tournent vers les plateformes de Meta, à savoir Facebook et Instagram. Toutefois, la domination du groupe californien sur ce marché s’érode : si en 2024, 97 % des annonceurs investissaient sur ces plateformes, ils ne sont plus que 79 % à le faire sur Facebook et 71 % sur Instagram au premier trimestre 2025. TikTok, qui occupe la troisième position, capte désormais 10 % des annonceurs, tandis que Snapchat en attire 3 %.

Voici les secteurs qui ont le plus dépensé en publicités sur les réseaux sociaux au premier trimestre 2025, d’après les données collectées par Kantar Media :

• Mode : 15 %
• Distribution : 13 %
• Services : 10 %

Comment refuser que Meta utilise mes données pour alimenter son IA ?

WARNING ! A partir du 27 mai 2025, Meta pourra utiliser vos données (commentaires, photos…) pour entraîner son intelligence artificielle. Voici comment s’y opposer.

Eh bien oui, très bientôt, toutes les photos et les vidéos que vous postez sur vos réseaux comme Facebook, Instagram ou Whatsapp, serviront à alimenter et entraîner l’IA de Meta. Seuls les comptes de personnes majeures sont concernés.
Ainsi, pour protéger vos données, vous avez jusqu’au 27 mai pour remplir un formulaire en ligne. Une fois cette date passée, Meta considérera que vos photos de vacances ou de votre chat sont utilisables.

Pour Facebook
Pour obtenir ce formulaire sur Facebook, un lien est directement accessible depuis l’application en cliquant sur votre profil. Un menu va alors s’ouvrir dans lequel vous trouverez les « Paramètres de confidentialité », puis le « Centre de confidentialité ». Le lien vers « opposer » se situe dans le deuxième paragraphe.

Pour Instagram , c'est finalement un peu pareil ... Bonne chance (d'y croire !!!), car franchement il est douteux de savoir qu'une entreprise comme META peut piocher dans les données personnelles. 🙄

SAN FRANCISCO - Google a été qualifié de "monopole abusif" par un juge fédéral pour la deuxième fois en moins d’un an, cette fois pour avoir exploité illégalement une partie de sa technologie de marketing en ligne afin d’augmenter les profits qui alimentent un empire Internet d’une valeur actuelle de 1,8 billion $.

La décision rendue jeudi par la juge de district américaine Leonie Brinkema en Virginie fait suite à une décision distincte rendue en août qui a conclu que le moteur de recherche éponyme de Google avait illégalement exploité sa position dominante pour étouffer la concurrence et l’innovation. Après que le ministère américain de la Justice ait ciblé l’omniprésent moteur de recherche de Google pendant le premier mandat du président Donald Trump, la même agence s’est attaquée au réseau publicitaire numérique lucratif de l’entreprise en 2023 sous l’administration du président Joe Biden dans le but de saper le pouvoir que Google a amassé depuis sa création dans un garage de la Silicon Valley en 1998.

Bien que les régulateurs antitrust l’aient emporté à chaque fois, la bataille devrait se poursuivre pendant encore plusieurs années alors que Google tente d’annuler les deux décisions de monopole en appel tout en allant de l’avant dans la nouvelle frontière technologique très lucrative de l’intelligence artificielle.

WPP a annoncé l’acquisition pour un montant non dévoilé d’InfoSum, plateforme mondiale de collaboration de données. Dans la foulée, la société rejoindra la branche media du groupe britannique, GroupM, afin de « créer une nouvelle génération de solutions marketing enrichies par l’IA, grâce à l’infrastructure de données la plus puissante et sécurisée du secteur », avance un communiqué. Dans les faits, avec InfoSum, WPP donne à ses clients « un accès immédiat à la plus vaste source de données interplateformes, exploitables et respectueuses de la vie privée, pour l’intelligence marketing, le ciblage d’audience et l’entraînement de modèles d’IA », poursuit-il. Les capacités d’InfoSum seront ainsi intégrées à WPP Open, le système d’exploitation marketing intelligent de WPP, et offriront aux clients du groupe de communication la possibilité de « construire, entraîner et déployer rapidement des modèles d’IA personnalisé (…) générant des insights et des audiences instantanément, optimisant leurs campagnes sur l’ensemble de l’écosystème marketing, avec des résultats mesurables en quelques heures plutôt qu’en plusieurs semaines ». Dans le cadre de l’acquisition, Lauren Wetzel conservera son rôle de PDG d’InfoSum et assumera également les fonctions de Chief Solutions Officer de GroupM. Elle travaillera en outre de manière transversale au développement de produits et solutions axés sur les données pour les clients de WPP et GroupM.

InfoSum revendique des centaines de milliards de signaux issus de plateformes médias telles que Channel 4, DirectTV, ITV, Netflix, News Corp ou encore Samsung Ads, et de partenaires en identité et données tels qu’Experian, TransUnion, Circana, Dynata et NCSolutions.

Le groupe français de publicité Publicis a annoncé l’acquisition de l’entreprise américaine Lotame, spécialisée dans la gestion de données, dans le but d’optimiser les campagnes de communication, dans un communiqué.

Lotame, dont le siège est situé dans l’État du Maryland sur la côte est des États-Unis, propose une solution d’identification qui lui donne accès à 1,6 milliard d’identifiants basés « sur plus de 100 sources de données », précise le communiqué.

Présente dans 109 pays, la société fondée en 2006 compte plus de 4.000 clients, « grandes marques et éditeurs » qui utilisent ses services pour « optimiser leurs campagnes », d’après Publicis. Lotame sera intégrée à Epsilon, l’entité de ciblage publicitaire de Publicis.
Avec cette alliance et avec l’aide de l’intelligence artificielle (IA), Publicis entend donner à ces clients « l’avantage concurrentiel de mieux connaître et de pouvoir interagir avec 91% des individus adultes utilisant internet dans le monde, de manière sécurisée et transparente », a commenté Arthur Sadoun, PDG de Publicis, cité dans le communiqué. « À l’ère de l’IA, la règle du jeu pour les entreprises est désormais ‘se connecter ou disparaître’ », a-t-il ajouté. Lotame accélérera aussi « le développement d’Epsilon en Asie-Pacifique, mais aussi en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique »

• l’IA plus que jamais Agentique

Le marché de l’IA a atteint près de 48 milliards de dollars en 2024 porté par l’IA générative (source IDC). En 2025 la croissance des dépenses IT Europe portées par l’IA sera de 8,7% d’après Gartner, et les budgets uniquement IA progresseront de 21% en 2025. Cette croissance toujours soutenue sera drivée par les agents qui sont des systèmes capables de planifier et d’agir en autonomie et ainsi de supprimer des tâches répétitives. En combinant perception, raisonnement, action et apprentissage, cette évolution permet par exemple d’automatiser les fonctions de support client. Cette IA Agentique et les « agents d’IA » nécessitent un usage d’architectures complexes coûteuses et l’implication d’experts de niches. Une tendance d’évolution forte mais complexe qui s’ajoute à la nécessité de réussir l’intégration de l’IA dans les organisations. Au dela des agents, on voit apparaitre également les CAIO (Chief AI Officer) dont le rôle est de faciliter ces intégrations.

• Pas d’IA sans Data

Le marché européen confirme son potentiel mais les entreprises ne sont pas encore prêtes. Gartner indique que seuls 4% d’entre elles pensent avoir suffisamment de données en état d’être utilisées en IA. 78% des entreprises ne peuvent tirer parti de l’IA générative à cause de donnés inadéquates (MIT technology review 2024). Derrière l’IA, il y a la Data et ces données ne sont pas encore organisées pour cet usage, elles ne sont pas homogènes, peu unifiées, pas fiables, pas accessibles et souvent pas suffisantes pour nourrir les systèmes apprenants. 2025 sera l’année de la préparation des données pour les IA.

• Réinventer le marketing digital

IA VISTA incarne l’avenir du marketing digital de l'entreprise. Son objectif : offrir une plateforme technologique unique, capable d’optimiser les performances des campagnes de marketing digital à travers une exploitation intelligente des données. En combinant la 1st party Data des clients avec la 3rd party Data issue de Profilia, la mégabase de données BtoC d'Avanci, IA VISTA ouvre la voie à des ciblages ultra-précis et des contenus hyper-personnalisés.

• Révolution ou pas ?

L’IA est véritablement en train de révolutionner les métiers du marketing et du digital. Les entreprises qui savent en tirer parti ont déjà une longueur d’avance. Couplée à des algorithmes prédictifs, elle offre des possibilités illimitées pour améliorer la performance publicitaire, automatiser les processus et réduire les coûts.

Emarketer prévoit que l’activité publicitaire de Spotify aux États-Unis générera 1,35 milliard de dollars cette année, contre 1,21 milliard de dollars en 2024. La majorité de ses revenus publicitaires proviennent de contenus autres que les podcasts.

Emarketer rappelle que Spotify avait déclaré en 2017 qu’elle visait à devenir la troisième plus grande plateforme publicitaire derrière Google et Meta et avait qualifié le podcasting d’« opportunité de 20 milliards de dollars » en 2022. Le podcasting peut représenter une opportunité de 20 milliards de dollars, mais pas si la plupart des podcasts sur Spotify concluent leurs propres accords publicitaires en dehors de la plateforme, analyse l’institut. Emarketer prévoit que les dépenses publicitaires pour les services audio numériques aux États-Unis atteindront 7,55 milliards de dollars cette année ; Dentsu prévoit 36,4 milliards de dollars de dépenses publicitaires audio dans le monde en 2025.

Jasper AI constitue une solution idéale pour les entreprises qui recherchent un contenu original et de haute qualité à un rythme accéléré. Il a la capacité de gérer le contenu cinq fois plus rapidement qu'un rédacteur humain moyen, ce qui en fait un atout précieux pour les entreprises qui ont besoin d'une génération rapide de contenu.

Les points forts de Jasper AI résident dans sa gamme de modèles pré-écrits, permettant la génération rapide et facile de copies intelligentes et bien conçues à diverses fins, notamment les e-mails, les publicités, les sites Web, les listes et les blogs. Cette fonctionnalité est essentielle pour engager les lecteurs et maintenir leur intérêt.

Caractéristiques Clés :

• Génération rapide de contenu: produit du contenu à un rythme nettement plus rapide que l’écriture manuelle.
• Modèles pré-écrits: Offre une variété de modèles pour différents besoins de contenu.
• Générateur d'e-mails IA: Crée des e-mails réalistes à des fins diverses, améliorant ainsi les campagnes de marketing par e-mail.
• Automatisation du marketing par courriel: Utile pour automatiser la communication commerciale, le support client et la génération de leads.
• Polyvalence dans la création de contenu: Convient à un large éventail d'applications au-delà du marketing par courrier électronique.

Le générateur d'e-mails AI de Jasper AI est conçu pour aider les entreprises à automatiser leurs campagnes de marketing par e-mail. Il est également très utile dans le support client ou la génération de leads, démontrant la polyvalence de Jasper AI pour répondre à divers besoins de création de contenu.

Outbrain a annoncé la finalisation de l’acquisition de Teads, après avoir obtenu l’ensemble des approbations réglementaires nécessaires. Cette opération donne naissance à une nouvelle entité qui opérera sous le nom de Teads. Le logo reste pour le moment inchangé mais OUTBRAIN disparaît des écrans pour permettre d'avoir une "meilleure" visibilité !

La fusion des deux entreprises vise à optimiser les stratégies publicitaires en combinant branding et performance sur l’ensemble des écrans, du mobile à la télévision connectée. Le nouvel ensemble revendique un volume total d’investissements publicitaires d’environ 1,7 milliard de dollars pour l’année 2024 et une audience globale de 2,2 milliards de consommateurs. Grâce à la mutualisation de leurs technologies, les deux acteurs entendent proposer aux annonceurs des campagnes basées sur des données contextuelles et comportementales enrichies, optimisées par l’intelligence artificielle.

« Altice nommera deux administrateurs au conseil d'administration d'Outbrain et sera lié par un accord d'actionnaires avec Outbrain, contenant des dispositions relatives au vote et à la cession des actions émises à Altice », précise le communiqué.

Ce qu'il faut rappeler ... L'email est un outil particulièrement important pour l'e-commerce, où il est utilisé pour envoyer des messages transactionnels, promotionnels et liés au cycle de vie. C'est un moyen intelligent de se connecter avec les gens sur leurs appareils mobiles et d'optimiser vos efforts marketing.

• Proposez des produits connexes en suggérant des accessoires, offrez la possibilité d'acheter le même produit pour un ami en cadeau, ou incluez l'option d'un achat par abonnement.
• Offrez un code de réduction ou la livraison gratuite pour un achat futur dans un délai limité. Cela s'appelle une offre de retour, et c'est une manière de compenser la perte de revenus que vous subirez en offrant une réduction, car il est souvent préférable que le client revienne à un prix réduit plutôt que de ne pas revenir du tout.
• Invitez le client à rejoindre votre communauté. Si vous vendez un produit purement fonctionnel, cela peut ne pas fonctionner. Mais les entreprises qui cherchent à partager des valeurs avec leurs clients devraient utiliser leurs reçus comme un autre moyen d'inciter les clients à s'intégrer dans leur communauté.

• Concentrez-vous sur la satisfaction du client, pas sur les ventes, afin d'obtenir les impressions de vos clients sur leur achat. Suivez ces indicateurs au fil du temps et recherchez des informations exploitables que vous pouvez mettre en œuvre pour améliorer votre entreprise.
• Placez le formulaire d'évaluation/sondage sur votre site web afin que le client puisse voir des offres et produits connexes après avoir soumis ses retours.

Enfin, il ne faut pas se louper dans un contexte où chaque point de contact compte, maintenir une cohérence de marque parfaite est cruciale. La suite Sarbacane transforme cette exigence en réalité opérationnelle. Sarbacane Studio joue un rôle central en garantissant une cohérence visuelle automatique à travers tous les canaux.

Cette approche intégrée se traduit par des bénéfices concrets : réduction des coûts de production, accélération des processus créatifs et renforcement de l’image de marque. Les entreprises peuvent déployer des campagnes cross-canal complexes avec efficacité et rapidit