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Le secteur de la grande distribution s'agite depuis l'annonce du partenariat entre l'enseigne MONOPRIX et le géant du E-Commerce AMAZON. La nouvelle bouscule les plus conservateurs du milieu et devient pour d'autres une nouvelle forme d'enthousiasme qui démontre qu'il est possible de trouver un nouveau chemin "business". Ce nouveau partenariat est une première pour une enseigne française.

La question désormais qui se pose est de savoir "Pourquoi le partenariat Amazon et Monoprix va rebattre les cartes ?". Les enseignes de la grande distribution n'ont plus le choix aujourd'hui. Elles doivent s'adapter sans imposer des possibilités pour être toujours plus proche du client. Etre plus proche, cela signifie, procurer un service à tout moment. Les points clés de ce nouveau genre d'accord sont les suivants :

"Monoprix (groupe Casino) va vendre les produits de ses marques alimentaires (entre 5.000 et 10.000 références) aux clients du service Amazon Prime Now à Paris et dans 21 communes de la proche banlieue, pour livraison le jour même. Aucune date précise de mise en service n'a été annoncée, mais elle devrait intervenir "le plus vite possible" dans l'année. En terme de prix, chaque produit sera proposé à celui défini selon la "politique tarifaire de chacune des deux sociétés".

Ce partenariat va donner lieu à procurer des bénéfices pour les deux sociétés, dont celui d'être les premiers à s'engager dans cette voie et bénéficier d'un "avantage concurrentiel". Par ailleurs, en faisant ce partenariat, AMAZON va aussi trouver un positionnement haut de gamme et de proximité. Pas question de jouer le low-cost et d'entrer par la "petite porte". Eh oui, Si Leclerc vient lui aussi de lancer son offre de livraison à domicile, il n'a pas de partenaire complémentaire. Leclerc conserve aussi son image des prix bas à la française, ce qui n'est plus l'arme absolue de la séduction pour les consommateurs. Notons qu'AMAZON et MONOPRIX propose ce fameux complément d'offres et de services, sans vouloir "taper du prix"... Pour MONOPRIX, il vaut surement mieux avoir AMAZON comme ami que l'inverse. La bataille pourrait faire des dégâts à long terme.
Voilà qui pourrait changer de plus en plus le jeu et se rapprocher d'une stratégie vraiment "phygital" !

L'e-marchand Alibaba prépare son introduction en Bourse en Chine. Elle pourrait avoir lieu dès la mi-2018, indique l'agence Reuters. Le groupe pourrait être le premier à bénéficier du lancement d'un nouvel instrument financier, les Chinese depositary receipts (certificats de dépots chinois), sur le point d'être autorisés par le gendarme de la finance chinoise. Ces outils permettront à des entreprises étrangères d'entrer en Bourse dans le pays, ce qui est aujourd'hui impossible.

Rappelons que le géant du E-commerce chinois est côté à Wall Street depuis 2014. Le groupe avait utilisé un outil de même nature, le American Depositary Receipts, pour son introduction en Bourse aux Etats-Unis. Alibaba, dont la capitalisation boursière s'élève aujourd'hui à 473 milliards de dollars, espère lever 1,58 milliard de dollars dans le cadre de ce projet de cotation secondaire.

Les lignes du business d'Instagram vont surement bouger fortement si la nouvelle fonctionnalité qui vient d'apparaître rencontre le succès. En effet, depuis 3 jours, l'application visuelle propose à ses abonnés la fonction SHOPPING. Sur leurs photos, les marques ont désormais la possibilité de tagger un produit comme s’il s’agissait d’une personne, et de lui associer un lien vers un site externe. Grâce à ce nouveau service, Instagram devient un outil redoutable pour les marques, et une plateforme d’achat simple destination de tous les utilisateurs. Notons qu'une marque pourra insérer jusqu'à 5 produits par posts. Pas mal, non ? Reste à savoir si les internautes vont avoir le coup de cœur pour cette nouvelle espace SHOPPING.

Voilà de quoi mettre un peu plus le pied dans l'Ecommerce et la rentabilité ! En devenant un intermédiaire de choix, Instagram risque bien d'influencer encore plus les consommateurs sur des choix de produits ou de services. Bonne stratégie car en la matière, le géant Facebook rame un peu sur ce point.

L'entreprise de Jeff Bezos prévoit d'ouvrir six magasins Amazon Go d'ici à la fin de l'année aux USA (source : site Recode).

La nouvelle n'est pas surprenante car la stratégie d'Amazon est de pouvoir proposer auprès des clients un maximum de service dans le monde réel du retail et sur Internet. L'ère du phygital est donc bien là. Reste à savoir sous quel délai l'entreprise compte par la suite étendre ses services dans plusieurs pays ?

Rappelons que la grosse nouveauté grâce à Amazon Go est de proposer un magasin d'un nouveau genre, sans file d'attente, ni même de caisse automatique. Les clients doivent simplement s'identifier en passant leur téléphone sur une borne à l'entrée, remplissent ensuite leur sac de courses et quittent le magasin. Leur compte Amazon est alors automatiquement débité. Le tout grâce à une batterie de caméras qui quadrillent discrètement le magasin (elles sont peintes en noir) et qui, couplées à des algorithmes de vision par ordinateur et de machine learning, permettent de savoir quel item a été sélectionné par le client.

Quand le bon vieux retailer rachète un site tendance du E-commerce, ca laisse à penser que les rapprochements se font aussi dans ce sens là !

Monoprix a trouvé chaussure à son pied. L'enseigne urbaine du groupe Casino a annoncé hier entrer en négociations exclusives pour racheter Sarenza. Le montant n'a pas été communiqué. Cette opération est un nouvel exemple de la convergence entre e-commerce et distribution physique qui s'opère désormais. "

Les achats se multiplient dans le secteur de la mode après Spartoo a ainsi racheté André en janvier 2018, Carrefour a pris 17% de Showroomprivé le même mois et Les Galeries Lafayette a embarqué La Redoute en août 2017...

Le 1er janvier 2018 entrait en vigueur un décret relatif aux avis en ligne, dans le cadre de la loi pour une République numérique. L'étude, PagesJaunes et OpinionWay dressent le bilan des usages et des attentes des Français quant aux avis déposés par les internautes sur les produits, services et entreprises.  Pour 67% des personnes interrogées, les avis déposés sur Internet représentent aujourd’hui le principal vecteur de réputation d’une marque ou d’une entreprise, soit une augmentation de 5 points en un an. Côté confiance - la DGCCRF estime dans une étude récente que 35% des avis en ligne seraient frauduleux - l’identification des faux avis est perçue comme "complexe" pour la majorité des Français (86%) et plus de la moitié (55%) qui ne consultent pas les avis en ligne invoque le manque de crédibilité.

Source : Baromètre PagesJaunes des avis en ligne - Edition 2018 from PagesJaunes

Le géant du E-Commerce, Amazon a plus que doublé son bénéfice au 4e trimestre et vu son chiffre d'affaires bondir de 38% grâce notamment au succès de son assistant vocal Alexa. "Nos prévisions pour Alexa étaient déjà très optimistes mais nous les avons largement dépassées. Nous n'avons pas souvent des surprises de cette taille", a souligné le PDG du groupe Jeff Bezos cité dans le communiqué. "Nous avons atteint une étape importante où les autres groupes et développeurs accélèrent leur adoption d'Alexa", a-t-il ajouté.

L'opérateur mobile, Cdiscount mobile, prolonge l'offre sur le forfait sans engagement 40Go à 9.99 euros à VIE. Voilà vraiment du discount qui dure plus longtemps pour attirer les clients. Dommage de découvrir un peu tard ce type de promotion qui n'est pas visible sur les réseaux sociaux ou encore en TV. Avec un tarif pareil, il pourrait rapidement augmenter le nombre de clients de cet opérateur. L'offre est valable jusqu'au 5 février 2018.

>> tous les détails sur https://www.cdiscount.com/cdiscountmobile

A noter, que la carte SIM est facturée 5€ à la commande au lieu de 15€.

Selon une étude de l'entreprise Idealo*, le E-commerce en 2017 en France a fait encore un bond en avant !

Pour preuve, on voit que janvier, juillet, novembre et décembre sont des "boosters" de business souvent grâce aux Soldes ou au black friday et noël. On remarque que la consommation des Français, bien qu’atteignant son apogée en novembre et décembre, se déporte énormément sur internet pendant les périodes de soldes, confirmant la relative perte d’intérêt pour les soldes dans les enseignes physiques.

C’est en région Île-de-France que l’on peut noter le plus fort trafic sur idealo.fr pendant le dernier trimestre 2017 avec 29 % du trafic. Ce taux reste dans les mêmes standards qu’à la même période de l’année 2016 où il était de 30 %.
Concernant l’âge des consommateurs, les 25-34 ans et les 35-44 ans représentent la moitié des consommateurs en ligne (49 % en tout). La troisième catégorie d’âges est celle des 45-54 ans (16 %).
 

* Idealo (groupe Axel Springer), 1er comparateur de prix en Europe, a souhaité dresser un bilan e-commerce détaillé de l’année 2017 en France.

La croissance d'Amazon sur l'alimentaire dépasse 50% aux US, au UK et en Allemagne.

En hausse de 59% sur un an, son chiffre d'affaires alimentaire américain est notamment tiré par les boissons fraiches et le café. Mais les ventes d'épicerie d'Amazon progressent aussi de 56% au Royaume-Uni et de 54% en Allemagne.
Aux USA, l'e-commerçant a vendu en propre (hors marketplace) 2 milliards de dollars de produits dans ce domaine d'activité (en 1 an).
Les marques maison ont fait un carton sur le site du géant de la vente en ligne, en particulier les produits à bas coût de 365 Everyday Value, qui ont généré 11 millions de dollars de chiffre d'affaires selon One Click Retail. C'est la marque propre d'Amazon qui a généré de plus de ventes derrière Amazon Basics, qui commercialise notamment des accessoires électroniques.
 

Plus des trois-quarts des e-acheteurs français ont l’intention d’utiliser Internet pour préparer et effectuer leurs achats pendant les soldes. C’est +11pts par rapport à 2016 et +4 pts vs 2017.

L’ordinateur (fixe ou portable) reste un incontournable pour les e-acheteurs français : 82% de ceux qui envisagent de préparer ou d’effectuer des achats sur Internet pendant les soldes vont le faire depuis leur ordinateur -4 pts vs 2017. L’usage de la tablette semble stagner : 45% d’intention d’achat contre 44% en 2017.
Le smartphone monte en puissance avec 61% des e-acheteurs français (+13 points depuis 2017 et +34 points depuis 2013) ayant l’intention de préparer ou d’effectuer des achats sur Internet lors des prochains soldes qui vont le faire depuis leur smartphone. Sur les populations les plus jeunes, 80% des 18-24 ans et 81% des 25-34 ans ayant l’intention de préparer ou d’effectuer des achats pendant les soldes comptent le faire à partir de leur smartphone. 33% des e-acheteurs ayant l’intention d’effectuer des achats sur Internet comptent le faire depuis leur smartphone, un chiffre en hausse de 9 points depuis 2017.