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Cette statistique montre la part des ventes e-commerce dans le total des ventes au détail en France de 2013 à 2014, et une prévision de son évolution jusqu'en 2018. En 2013, les ventes en ligne ont représenté un peu plus de 4 % de l'ensemble des ventes au détail. En 2018, nous pouvons penser que cela dépassera même 7 %.

Amazon ajoute une fonctionnalité de réalité augmentée à son appli iOS ... Une nouvelle manière pour le géant du E-commerce de proposer aux clients la possibilité de visualiser le produit choisi sur le site dans son espace personnel comme l'intérieur de sa maison. Regardez la vidéo, c'est vraiment formidable à voir !

Selon un article de LSA, le site de petites annonces Le Bon Coin est sur le point de racheter la plateforme d'annonces immobilières de professionnels AVendreALouer. Un effet de concentration en France qui ressemble aux géants US notamment Facebook ou Google. Avec 27 millions de visiteurs uniques chaque mois, Leboncoin met ainsi la main sur une entreprise positionnée sur l’immobilier et spécialisée sur le neuf - un secteur stratégique -, qui revendique par ailleurs plus de 700 000 annonces référencées, et une audience de 2 millions de VU par mois

Est-ce une bonne nouvelle pour la France et les consommateurs ? Oui et non car ce genre de concentration renforce le poids d'un acteur français mais laisse à penser aussi que les internautes vont retrouver à moyen termes des contenus identiques (ou très proche).

La pluralité du Web devient de plus en plus complexe car derrière les sites leaders on retrouve souvent des géants qui maitrisent tous les contenus.

La très sérieuse Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) et l’Institut national de la consommation (INC) publient un guide pratique traitant des achats ONLINE. Il comprend des réponses aux questions récurrentes des consommateurs : choix du site, paiement, livraison, rétractation, garantie, médiation, etc.

Ce guide est de loin le plus intéressant du moemnt en matière de E-commerce !
Figurent également des mises en lumière des nouveaux usages (avis en ligne, plateformes collaboratives) des conseils, un rappel des droits et des obligations ainsi que les réglementations actuelles.

Le guide est disponible sur les sites de la Fevad (fevad.com) et de l’INC (conso.net).

Amazon annonce le lancement en France d’Amazon Renewed, une boutique qui permet aux clients sur Amazon.fr de découvrir et d’acheter des articles de qualité Reconditionnés Certifiés, notamment des appareils électroniques avec des réductions pouvant atteindre -40 % par rapport au prix du neuf. Tous les articles Reconditionnés Certifiés disponibles sur Amazon Renewed sont proposés par Amazon ou par des vendeurs tiers sur la Marketplace Amazon, et ont été inspectés et évalués pour pouvoir être vendus en état « Comme neufs ».

Ils bénéficient d’une garantie commerciale d’un an minimum, fournie par le vendeur tiers ou le fournisseur. Le client peut donc retourner le produit ou faire remplacer l’article défectueux sans aucun frais d’expédition ou de manutention pendant la période de garantie. La garantie vient en complément des droits dont dispose le consommateur en vertu de la législation applicable. Les tarifs et réductions sont calculés sur le la base du tarif du 17/10 et sont susceptibles de changer. 

Voici quelques exemples d’articles Reconditionnés Certifiés, proposés sur Amazon.fr :

- Kindle Paperwhite Reconditionné Certifié, Écran Haute Résolution 6" (15 cm) 300 ppp avec éclairage intégré et Wi-Fi (Noir) - Avec offres spéciales à € 99.99 – soit une réduction de 23% par rapport au neuf

- Apple iPhone 6 Argent 64Go Smartphone Débloqué (Reconditionné Certifié) à € 359.99– soit une réduction de 26% par rapport au neuf

- Apple iPhone 6s 64Go Smartphone Débloqué - Gris Sidéral (Reconditionné Certifié) à € 478.00 – soit une réduction de 19% par rapport au neuf

- HyperX Cloud II Casque Gaming pour PC/PS4/Mac/Mobile - Métallique (Reconditionné Certifié) à €59.00– soit une réduction de 30% par rapport au neuf

- Kindle Voyage Reconditionné Certifié, écran 6" haute résolution 300 ppp avec éclairage intégré adaptatif, capteurs PagePress et Wi-Fi à € 169.00 – soit une réduction de 11% par rapport au neuf.

Selon le site VentureBeat, eBay lance un service d'authentification pour lutter contre la contrefaçon. Ce service touche essentiellement des produits de luxe dont la valeur dépasse les 500 euros / produit. Ce service va être dans un premier temps focaliser sur 12 marques comme Chanel, Gucci, Louis Vuitton, Prada, ou encore Valentino. Cela permettra aussi aux acheteurs d'être rassuré lors d'un achat sur ce genre de produit et offre aussi à EBay un gage de confiance supplémentaire.

Selon les chiffres 2016/2017 de la Fevad iCE, la Fédération des acteurs du e-commerce et de la vente à distance, 84% du chiffre d’affaires e-commerce est réalisé par 4,5% des sites marchands (soit 9 000 sites). Amazon, Cdiscount, Fnac, Voyages-SNCF et Vente-privée figurent parmi les sites marchands qui attirent le plus de visiteurs uniques moyens par mois, selon Médiamétrie/NetRatings.

Mondadori s’est associé à la marketplace Wishibam pour créer des espaces e-shop sur les sites de Grazia, Closer et Biba. Accessibles depuis les menus des sites, ces sections proposent une sélection de produits parmi les 2 500 partenaires de la place de marché, ainsi que des conseils et des bons plans. Voilà de quoi entrer un peu plus dans un monde digital où le commerce est "ROI" !
En super bonus : des assistants shopping répondent en direct aux questions des internautes en proposant des produits de marques connues ou de nouveaux créateurs.

Mesrideaux.fr est le leader online de la confection de textile d'ameublement. La start-up propose à ses clients des produits sur-mesure et totalement "Made in France". Son ambition est de rendre ludique et agréable l'achat de rideaux. La société souhaite devenir le numéro un européen. Pour poursuivre son développement et atteindre ses objectifs, elle lève 1,2 million d'euros.

Voir la vidéo "Good Morning Business", du lundi 18 septembre 2017, présenté par Stéphane Soumier, sur BFM Business

On ne sait plus quoi dire face à un post comme celui de Cdiscount sur Facebook !

Au regard des visuels, on pourrait se dire que c'est drôle (si on a un humour de m*****) et puis quand on réfléchit 30 secondes, on se dit aussi que ce genre d'image est à la fois violente pour les plus jeunes et loin de donner une bonne image de marque.

Voilà ce qui arrive quand on banalise la bêtise pour faire du buzz. Le community manager de la page Facebook de l'enseigne Cdiscount mérite un gros carton rouge même si ce post FB revendique 22 000 likes et plus de 6000 commentaires en quelques jours. #mauvaismarketing

Cdiscount Mobile casse le prix pendant 6 mois de son forfait avec 40 Go de data. Un coup de promo qui ne passe pas inaperçu car ce type d'offre est généralement vue chez les "grosses écuries" comme Bouygues, SFR ou Free. Le leader français du Ecommerce ne se laisse pas enterrer et réplique d'une belle manière. 

En attendant, le coup de promo fait très fort même si l'offre est limitée dans le temps à 6 mois avant de repasser par la suite à 15 euros par mois. Ce forfait sans engagement propose aussi la carte SIM à 1 euro, de quoi limiter le risque d'une dépense supplémentaire pour les consommateurs. Le titre "le forfait du siècle" est un peu too much quand même car pour être vraiment le forfait du siècle, il fallait le mettre "A vie" ! Nous en sommes encore loin.

C'est surement le classement le plus attendu de l'année 2017 en matière de marques. Le classement Best Global Brands 2017 de l’agence Interbrand (Groupe Omnicom), vient de faire son apparition pour établir le Top 100 des marques les plus puissantes. Alors grosse surprise dans le classement ou pas ? Tentons de dire rapidement que la hiérarchie est respectée mais certaines marques affichent des performances très importantes à l'échelle mondiale.

• Le premier constat est d'observer que les GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft) sont tous dans le TOP 10 des marques les plus puissantes au monde en 2017. Rien d'exceptionnel sauf que les progressions sont vertigineuses au regard de la marque Amazon avec +29 %. Loin derrière Apple et Google, respectivement numéro 1 et numéro 2 pour la cinquième année consécutive, Amazon rattrape les géants très vite.

Notons que Microsoft passe devant Coca-Cola et arrive en 3ème position, avec une croissance de +10%. Viennent ensuite Amazon en 5ème position, Samsung, Toyota et Facebook qui, en 8ème position, atteint pour la première fois le Top 10. Mercedes-Benz et IBM arrivent respectivement à la 9ème et 10ème place.

• Le deuxième constat est d'observer que les 5 marques à la plus forte croissance ne sont pas uniquement des entreprises du "digital". Elles sont certes entourées de pure player comme Facebook (+48%), Amazon (+29%), mais il y a aussi Adobe (+19%), Adidas (+17%) et Starbucks (+16%).

• Troisième constat : 3 nouveaux entrants apparaissent dans le Top 100 : Ferrari, #88, Netflix, #78 et Salesforce.com, #84.