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Avec plus de 400 millions d'utilisateurs actifs quotidiens dans le monde, Snapchat transforme désormais son audience en acheteurs grâce à la réalité augmentée et une expérience client qui s'appuie sur la force de sa communauté.

La force de frappe de Snapchat Shopping se situe tout autant dans son large réseau avec 432 millions d'utilisateurs actifs quotidiens dans le monde, dont 27 millions en France, que dans la fluidité du parcours client proposé. Les utilisateurs peuvent effectuer des achats directement depuis leur fil d'actualités, sans être redirigés vers des sites externes.

Selon une étude eMarketer de 2024, 85 % des utilisateurs de la Gen Z avouent avoir craqué pour un produit après l'avoir vu en story sur la plateforme.

La principale différence avec les autres réseaux sociaux ? Pas de filtres, mais des stories sous forme de vidéos courtes (Snap Stories) qui permettent de rendre viraux des bons plans. L'authenticité semble être le pari gagnant de Snapchat, influençant des acteurs comme Amazon et Instagram, et confirmant la progression du social commerce.

Le chiffre de la semaine est un retour arrière sur 30 ans de e-commerce en France !

Pour célébrer trois décennies d’évolution des habitudes numériques, La Poste Colissimo dévoile une étude exclusive réalisée avec OpinionWay. Selon l’étude, l’e-commerce est perçu comme l’une des trois innovations les plus marquantes du XXIᵉ siècle. Citée par 42 % des Français, cette pratique arrive juste derrière les smartphones et l’internet haut débit (65 % et 51 % respectivement). Plus de 9 Français sur 10 (95 %) déclarent acheter en ligne, dont 70 % au moins une fois par mois. 80 % des consommateurs adoptent un parcours d’achat hybride, combinant commerce en ligne et physique. Ce modèle s’impose comme un équilibre entre praticité, confiance et durabilité.

Chiffres clés sur la croissance de l’e-commerce :
– Doublement des volumes en 10 ans : Entre 2014 et 2024, le marché de la livraison de colis liés à l’e-commerce a doublé, passant de 277 millions de colis en 2014 à 490 millions en 2024 pour Colissimo.
– Croissance annuelle prévue : Une augmentation annuelle de 3 à 5 % est anticipée d’ici 2030, malgré un tassement post-Covid.
– Impact de la période Covid : En 2020-2021, les volumes ont augmenté de 38 %, mais une baisse de 10 % a été enregistrée en 2022 avec la réouverture des magasins physiques.

Le spécialiste du tourisme d’aventure Altaï Group acquiert la majorité du capital de cette société qui exploite les marques Copines de Voyage et Les Aventureurs. Le montant de l’investissement n’est pas communiqué. Le fonds d’investissement Genairgy, qui était actionnaire des deux structures, a piloté l’opération financière. Genairgy reste actionnaire majoritaire d’Ataï Group, nous précise Yann Wulser, le directeur général d’Altaï Group. « À travers cet investissement et en intégrant « Copines de voyages » et « Les Aventureurs », deux marques à l’identité forte et bien ancrées, Altaï Group confirme son ambition d’atteindre 100 millions d’euros de chiffre d’affaires d’ici à 2027 », explique un communiqué. En 2024, Altaï affiche un chiffre d’affaires de 55 millions d’euros, Hello Travel de 25 millions d’euros, explique Yann Wulser.

Fondé en 2015, Altaï Group coiffe différentes marques de voyage : Atalante, 66°Nord et Altaï Travel. L’entreprise dispose d’un réseau d’agences locales implantées à destination, ce qui permettra à Copines de Voyages comme à son cousin de marque de mieux maîtriser leur production.

Amazon dévoile des informations intéressantes  ... « Alexa, parle avec l’accent du sud » : amazon dévoile les requêtes et questions les plus populaires sur alexa en 2024.. Et pour tout dire il y a des surprises !

Voilà le reflet d'une grande partie de la société ... et cela fait peur au regard de la pauvreté des requêtes, non ?

Vous trouverez la liste complète des questions les plus posées à Alexa en 2024 ci-dessous :

• Quand commence le match du Paris Saint Germain ?
• Quel est le score du Paris Saint Germain ?
• Quand aura lieu le prochain match de Ligue 1 ?
• Quel est le score de l'Olympique de Marseille ?
• Quels sont les résultats du match du Paris Saint-Germain ?

• Emmanuel Macron
• Kylian Mbappé
• Brigitte Macron
• Céline Dion
• Laura Smet
• Évelyne Dhéliat

• Elon Musk
• Mr Beast
• Jeff Bezos
• Bernard Arnault
• Cristiano Ronaldo
• Lionel Messi

• Slimane
• Gabriel Attal
• Louis XIV
• Kendji Girac
• Cyril Féraud
• Michel Blanc

• Crêpes
• Gâteau au yaourt
• Cookies maison
• Fraisier
• Quiche Lorraine
• Gratin Dauphinois

• Merci
• Raconte-moi une histoire
• Bonne nuit
• Je t'aime
• Au revoir
• Ca va

• Autodestruction
• Mode Sud
• Mode brosse à dents
• Un deux trois soleil
• Parle avec l'accent du Nord
• Peux-tu parler comme Yoda ?

• Tu m'aimes
• Joyeux anniversaire
• Chanson du rangement
• Chanson geek
• Petit Papa Noël
• Comment tu t'appelles ?

• Jul
• Slimane
• Soprano
• Dadju
• Vianney
• GIMS

• Petit génie, Jungeli, Imen Es & Alonzo [feat. [Abou Debeing & Lossa]
• La Chenille Synchro (La Cheu-Chef), La Pig chenilliste
• Clic clic pan pan pan, Yanns
• Mon amour, Slimane
• Magic in the Air (feat. Ahmed Chawki), Magic System [feat. Ahmed Chawki]
• Bande organisée, 13 Organisé [feat. SCH, Kofs, Jul, Naps, Soso Maness, Elams, Solda et Houari]

• Combien y a-t-il d’habitants sur terre ?
• Qui est le Président de la République en France ?
• Quelle est la valeur du Bitcoin ?
• À quelle altitude est le sommet du mont Everest ?
• Quelle est la capitale de la France ?
• Quel est l'animal le plus rapide ?

*Tout ce qui précède est basé sur les interactions des clients français avec Alexa entre septembre 2023 et novembre 2024.

Retour arrière sur le Black Friday 2024 ... En effet, on vient de découvrir le chiffre de la semaine en matière de E-commerce qui laisse perplexe !
Adobe estime que les acheteurs américains ont dépensé 41,1 milliards de dollars en ligne au cours des cinq jours allant de Thanksgiving 2024 au Cyber Monday. Shopify indique que les marchands mondiaux sur sa plateforme ont reçu 11,5 milliards de dollars de revenus du Black Friday au Cyber Monday.

Les utilisateurs d’Irlande et d’Espagne peuvent dès à présent acheter des produits directement via les vidéos proposées sur TikTok, via son service TikTok Shop lancé cette semaine. Le service de shopping, lancé aux USA en 2023, a déjà fait ses preuves en Asie (Thaïlande, Malaisie,  Vietnam, Singapour, Philippines et en Indonésie) et au Royaume-Uni dès 2021.

La vente de produits de beauté, ustensiles de cuisines ou objets de décoration font le bonheur des commerçants sur TikTok Shop.

Dans un article publié par CNBC, le témoignage de Scrub Daddy est l’exemple du bon case study. La marque d’éponge a ouvert son compte durant la pandémie de covid et n’a pas pour projet de quitter la plateforme et encore moins son service TikTok Shop.  Sa meilleure vidéo, une démonstration de l’éponge Damp Duster, a été visionnée 30 millions de fois et son produit le plus vendu sur TikTok Shop a été acheté près de 76 000 fois, selon l’application. Scrub Daddy a travaillé avec des influenceurs pour promouvoir ses produits, notamment Vanesa Amaro, un compte populaire de contenu sur le nettoyage de la maison avec plus de 5,7 millions d’adeptes. Après la recommandation des éponges par l’influenceuse, Scrub Daddy a vendu 30 000 unités en un week-end, a expliqué son fondateur Aaron Krause à CNBC, qui ne jure que par TikTok ou Instagram.

Temu génère 12 millions de colis en France chaque mois, un fléau sanitaire et écologique ! Honte aux consommateurs français ? Oui, sans aucun doute (tant pis si ça pique)...

La Poste a annoncé que près de 22% des colis gérés par le groupe provenaient des plateformes Shein ou Temu. Il y a cinq ans, ce chiffre était inférieur à 5%… Juste derrière l’Allemagne, la France se positionne deuxième sur le marché, avec 12 millions de destinataires chaque mois. Au total, ce sont plus de 93 millions d’acheteurs répartis sur l’ensemble du continent. Aidées par leurs produits vendus à coûts dérisoires et plébiscitées par de nombreux influenceurs sur les réseaux sociaux, ces plateformes promeuvent la consommation excessive d’ultra fast-fashion, avec des milliers de modèles différents mis en lignes chaque jour, avec un slogan, « shop like a billionnaire ».

Haul, la nouvelle plateforme low-cost d'Amazon ! L’entreprise de Jeff Bezos a annoncé lancer sa boutique en ligne à bas prix « Amazon Haul ». Cette « nouvelle expérience » disponible dans l’application Amazon Shopping et sur le site Internet promet « des articles de mode, de maison, de style de vie, d’électronique et d’autres produits encore plus abordables à des prix ultra-bas et des délais de livraison typiques d’une à deux semaines. ».

Lui le grand stratège se fait moins visionnaire avec une décision comme celle-ci mais il est nécessaire de ne pas regarder les trains passer. Amazon lance une marketplace low-cost pour damer le pion à Temu et Shein... Mais rien n'est gagné d'avance quand on observe la croissance des sites chinois face à Amazon ! Tout à moins de 20 dollars, c'est la nouvelle promesse marketing de cette plateforme.
À la clé aussi : des produits à des prix ultra-compétitifs. « Tous les articles sont vendus au prix de 20 $ ou moins, la majorité étant vendue à 10 $ ou moins, et certains articles à partir de 1 $ », se targue le communiqué. L’entreprise ajoute que des réductions peuvent encore s’appliquer sur le panier des utilisateurs : 5 % de réduction pour les paniers de 50 $ et 10 % sur ceux de 75 $ ou plus. À cela s’ajoute une offre de retours gratuits pour les articles de plus de 3 $ « dans les 15 jours suivant la livraison ». Merci la planète !

Le directeur général du site Leboncoin a annoncé que le site de seconde main pourrait être vendu à l’avenir, notamment parce que les nouveaux actionnaires ont «une approche différente».  Le site de petites annonces, fondé en 2006 par l’entreprise norvégienne Adevinta, pourrait en effet être racheté à l’avenir, rapportent Les Échos. Antoine Jouteau a évoqué «les nouveaux actionnaires» qui pourraient rebattre les cartes, car ils ont «des horizons de sortie différents et une approche différente». Pour rappel, Leboncoin, qui a réalisé un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros en 2023, a fait l’objet d’une offre de rachat en novembre 2023. C’est le fonds américain Blackstone, associé au Britannique Permira ainsi qu’à General Atlantic et TCV, qui a fait une offre de 12 milliards d’euros pour racheter Adevinta. Toujours très utilisé, le site de petites annonces reste le premier site de vente entre particuliers en France et le deuxième site de e-commerce en ligne avec 28 millions de visiteurs uniques par mois.

Alors que la monétisation via la publicité devient un enjeu majeur pour les plateformes de SVOD, Warner Bros. Discovery (WBD) innove en lançant deux nouveaux formats publicitaires sur Max !

Ces solutions, baptisées "Shop with Max" et "Moments", ont été développées en partenariat avec l'adtech américaine KERV.ai. Elles visent à transformer l'expérience publicitaire sur la plateforme de streaming, en permettant aux téléspectateurs de Max d'acheter des produits directement inspirés par les contenus qu'ils regardent.

"Shop with Max" se présente comme un ensemble de formats publicitaires utilisant l'intelligence artificielle pour identifier des objets apparaissant dans les séries et films. Le système fonctionne via un code QR qui permet aux téléspectateurs d'accéder à une sélection de 12 à 20 produits similaires sur leur smartphone, sans interrompre leur visionnage. Cette technologie couvre déjà 90% du catalogue de Max, aussi bien dans les séries que dans les films.

Les marques qui utilisent des publicités "shoppables" voient leur notoriété multipliée par quatre et leurs achats augmenter de 70 %. Ces publicités in-app permettent aux utilisateurs d'acheter des produits sans quitter la plateforme qu'ils sont en train d'utiliser. Cet aspect est de plus en plus important dans un paysage numérique où les utilisateurs préfèrent prendre des décisions d'achat rapides. Wayfair, un géant américain du commerce en ligne, est le premier annonceur à utiliser ces nouveaux formats publicitaires. "Ces nouvelles solutions sur Max permettront aux téléspectateurs de découvrir et d'acheter facilement des articles pour leur maison, inspirés par le contenu qu'ils regardent", souligne ainsi Kara O'Brien, responsable du marketing de la marque chez Wayfair.

Pour Noël, la plateforme leboncoin souhaite rappeler les avantages de la seconde main : budget, manque d’inspiration... Elle souhaite s’imposer comme la solution numéro un de la seconde main pour les fêtes. Rappelons que l'acteur incontournable des petites annonces sur Internet intervient peu dans les médias depuis plusieurs mois. Ici, le spot publicitaire mérite sa place comme "pub de la semaine". Le message est fort et il a beaucoup de sens.

Pour appuyer cette campagne, leboncoin ouvre un pop-up store éphémère à Paris le samedi 14 décembre à partir de 10h. Près de 1000 objets seront disponibles, de l’art de table aux accessoires mode, avec des prix compris entre 1 et 30 euros.

Google Shopping dévoile son nouveau logo en cette fin d'année 2024. Plus lisible, il s'affirme un peu plus que le précédent grâce à l'ajout de l'icône "panier". La formulation du nom de marque ne change pas mais elle passe en gras ! Alors c'est mieux ou pas ? OUI, le rebranding est à la fois plus fort et compréhensible de tous. Simple et efficace, ce flat design donne le petit coup de "jeune" à la marque du géant de la TECH.

Il faut dire aussi que Google Shopping a été entièrement remanié et fournit désormais des suggestions de produits créées sur la base de l'IA.

Celui-ci comprend trois fonctions principales :

• Suggestions de produits personnalisées générées par l’IA.
• Un flux Shopping personnalisé.
• Des deals personnalisés et des offres au meilleur prix.

Google affirme avoir combiné 45 milliards de produits issus de Shopping Graph à l’aide de Gemini, le Large Language Model de Google, afin de créer une expérience d’achat personnalisée. De cette manière, Google peut désormais proposer des produits sur mesure qui correspondent aux besoins de chaque utilisateur. Si l’on cherche par exemple une veste d’hiver pour un homme vivant à Seattle, l’IA peut générer des propositions de produits adaptées.