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Comment émerger sur cet espace social ? Quelle stratégie déployer cette année pour générer un positionnement optimisé et une présence engageante ?

La réponse lors de ce webinar intitulé "Instagram 2021 : les techniques pour atteindre le sommet", organisé par 1789 le 9 mars 2021.

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Les soldes d'hiver, qui devaient se terminer au bout de quatre semaines le 16 février, sont prolongés de deux semaines jusqu'au 2 mars 2021, a indiqué à l'AFP le ministère délégué aux PME. "Nous avons répondu favorablement" à une demande des commerçants et cette décision permet de "compenser le contrecoup du couvre-feu à 18 heures en permettant aux clients d'étaler leurs achats", a-t-on précisé de même source. La prolongation permettra aussi aux commerçants "de vendre leurs stocks", ajoute-t-on à Bercy, alors que la consommation des Français est en berne à cause des restrictions mises en place pour lutter contre l'épidémie de Covid-19. Les soldes avaient dans ce contexte connu une affluence bien moindre que d'ordinaire lors de leur démarrage le 20 janvier, qui avait été décalé de deux semaines à la demande des petits commerçants désireux de vendre plus longtemps au prix fort pour compenser leurs pertes liées au confinement de novembre.

Les actionnaires du site d'annonces immobilières Bien'ici, réseaux d'agents immobiliers, promoteurs et syndicats professionnels, ont décidé d'investir collectivement 23 millions d'euros supplémentaires afin de le faire évoluer et d'améliorer sa notoriété.
Pas question de se reposer sur ses lauriers. La plateforme française de petites annonces immobilières de professionnels Bien'ici, créée en décembre 2015 pour contrer SeLoger ou Leboncoin, veut faire son trou pour de bon dans la jungle des petites annonces.

« Il s'agit d'abord de faire évoluer l'infrastructure de la plateforme, pour soutenir la hausse de l'audience », indique ​David Benbassat, directeur général de Bien'ici. Et de créer de nouvelles fonctionnalités pour les particuliers comme pour les clients-partenaires.

Déjà, Bien'ici affirme avoir été le seul à développer sa propre cartographie 3D, avec la start-up F4 Map, ce qui lui permet de ne pas être dépendant de Google Maps. Aujourd'hui, 80 % des annonces publiées sur le site sont géolocalisées - même si l'adresse précise des biens n'est pas communiquée, afin que les professionnels ne risquent pas de voir certaines affaires leur passer sous le nez. Cette cartographie va être enrichie, avec, notamment, des données de relief.

Le site propose aussi de réaliser des recherches incluant le temps de transport entre son futur domicile et son bureau, par exemple. « Depuis fin 2020, nous indiquons également si un logement dispose de la fibre et s'il est possible d'y télétravailler. Et nous introduirons très prochainement la visualisation des bornes de recharges pour les voitures électriques », poursuit le dirigeant.

Avec 17 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2020, Bien'ici est aussi loin de ses grands concurrents. Mais les rentrées d'argent progressent. « Notre but n'est pas de rattraper SeLoger ni de faire des profits pour faire des profits en pressurant nos clients. Ce que nous voulons, c'est offrir le meilleur rapport qualité-prix du secteur », affirme Cyril Janin, président de Bien'Ici. Il souligne en outre à quel point les fondateurs de Bien'ici ont été « visionnaires ». « C'est comme si ​les hôteliers concurrents s'étaient réunis pour créer leur propre Booking » afin de gérer leurs réservations, note-t-il.

Les 23 millions d'euros doivent encore servir à recruter de nouvelles équipes. Enfin, Bien'ici va « regarder les opportunités d'acquisitions sur le marché », indique David Benbassat. Il espère repérer quelques pépites parmi les « proptech » françaises, ces start-up de l'immobilier.

L'e-commerce français génère 112 milliards d'euros en 2020 !  Les ventes en ligne (produits et services) atteignent 112 milliards d'euros en 2020, en hausse de 8,5% (vs 11,6% en 2019). L'e-commerce, qui ne représentait que 9,8% du commerce de détail en 2019, est aujourd'hui à 13,4% en raison de l'accélération de la digitalisation des commerces.

Le panier moyen s'élève à 61 euros en 2020 (vs 59 euros en 2019). Le secteur compte 17 400 sites supplémentaires par rapport à l'an dernier. Sur l'ensemble de l'année, les enseignes magasins signent les meilleures performances sur internet avec des pics de croissance de +100% sur chaque confinement. En 2020, leur chiffre d'affaires a augmenté en moyenne de +50% par rapport à 2019 avec l'accélération des livraisons à domicile, du click & collect et du drive. Les ventes aux professionnels du panel iCE 100 ont enregistré une croissance de +11% sur l'année.

Vroomly et son réseau de garages lèvent 5 millions d'euros. Avec cette troisième levée de fonds de 5 millions d'euros réalisée auprès de Via ID, le comparateur automobile en ligne Vroomly a de nouveaux moyens pour assurer ses ambitions de recrutement et de développement sur le marché de l'après-vente européen.
400 000 euros, puis 2 millions d’euros et voici qu’en janvier 2021, Vroomly a une nouvelle fois séduit son investisseur historique, Via ID, en bouclant un troisième tour de table, qui cette fois-ci, a atteint 5 millions d’euros. Née en 2018 avec l’ambition de devenir un logiciel SaaS qui permet d’adresser tous les besoins d’un garage, la start-up compte sur cette nouvelle levée de fonds pour mener à bien plusieurs projets ambitieux.

Ces fonds vont lui permettre de déployer sa nouvelle offre d'achat de pièces de rechange automobile en ligne : Vroomly Parts. En effet, Vroomly veut désormais renforcer son activité en proposant aux garagistes une marketplace sur laquelle ils puissent chercher la bonne pièce au meilleur prix. Son service, lancé à la fin de l'année 2020 sous le nom Vroomly Parts, a déjà séduit 600 garages clients.

>> En savoir plus sur Vroomly

Emmaüs tente de marcher sur les plate-bandes des sites internet comme Vinted ou Le Bon Coin. Ce n'est pas une blague puisque l'association a ouvert le lundi 25 janvier 2021 sa plate-forme de vente de seconde main destinée aux particuliers, pour encourager le don en ligne de "personnes qui n'ont pas le réflexe Emmaüs", comme par exemple les jeunes. Le mouvement caritatif avait lancé en 2016 une plateforme e-commerce, Label Emmaüs, sur laquelle les objets vendus provenaient d'acteurs du mouvement Emmaüs et d'acteurs de l'économie sociale et solidaire. Il a enregistré 4 millions de visiteurs uniques en 2020, selon sa directrice Maud Sarda.

Principale différence avec les autres places de marché en ligne : si l'objet trouve preneur, "le produit de la vente est reversé au projet de solidarité que le donateur a choisi". "Le vendeur ne touche rien sur ce qu'il a vendu, mais peut demander un reçu fiscal portant sur 60%" de la vente !

Pas mal du tout comme principe. Espérons que la plate-forme trouvera rapidement son public.

>> En savoir plus sur Trëmma, Boutique Solidaire (label-emmaus.co)

Pour la première fois cette année, BFM BUSINESS et la FEVAD s’associent pour mettre en lumière l’écosystème du e-commerce et valoriser les réussites du marché à travers les Favor’i du e-commerce.

La soirée de remise des Prix sera diffusée en direct le 11 février à 21h sur BFM Business.

Crée en 2007, le Grand Prix Favor'i du e-commerce est décerné annuellement par la Fédération française du e-commerce (FEVAD) aux meilleurs sites de e-commerce dans diverses catégories :

Prix des Internautes : les sites e-commerce élus par les internautes à l'issue d'un sondage exclusif FEVAD / Médiamétrie

• Prix du Grand Jury : les meilleurs sites de vente de produits et services en ligne
• Meilleur Espoir : les sites e-commerce à fort potentiel
• Prix du Jury : Prix Innovation et RSE

SEO : en 2030, 5 opportunités à SAISIR selon Eskimoz ! découvrez une sympathique vidéo qui vous explique les contours du SEO à l'horizon 2030.

Pour 67% des consommateurs Français, le montant et le délai de livraison constituent désormais les critères les plus importants lorsqu'ils achètent en ligne*.
D’après l’étude, presque la moitié des consommateurs déclarent avoir déjà eu un problème de livraison. Ce chiffre atteint les 60% pour les habitants d’Île-de-France. La livraison représente donc un important potentiel d’amélioration en termes de satisfaction client. La livraison est depuis le départ, un enjeu majeur pour générer de la satisfaction client. Par ailleurs, les bonnes conditions de livraison renforce aussi la préférence de marque pour le cyber-commerçant. Avis aux pros du marketing digital... Il n'y a pas "que" l'ergonomie et la communication pour satisfaire un client.

• Près d’un français sur deux a déjà connu un problème de livraison
• 29% d’entre eux pensent qu’une livraison effectuée dans les temps est le critère le plus important
• 37 commerçants sur 100 ne communiquent pas de date de livraison à leurs clients.

En ce qui concerne, les moyens de communication préférés par les clients:

• Le mail arrive sans surprise en première position (61%).
• Le SMS reste le moyen préféré de 34% des 1 000 français interrogés et de 41% des habitants de la région parisienne.

* Source ILAB - 2020

CHEFCLUB vient de lever 14 M€ ! Rappelons que Chefclub développe une plateforme de vidéos culinaires.

>> Chefclub.tv | chefclub.tv
Le groupe Seb s'invite au capital de la start-up Chef Club. La maison-mère de Tefal et de Moulinex a noué un partenariat, accompagné d'une prise de participation minoritaire, avec l'incontournable spécialiste des recettes sur les réseaux sociaux. Outre l'entrée au capital, une gamme de produits spécifiques pour Chef Club sera prochainement lancée. "Je crois, de plus en plus, qu'il faut que nous sachions aller ailleurs que dans nos propres ressources, pour aller piocher des idées et faire évoluer notre façon de voir le monde", estime le dirigeant sur le plateau de Good Morning Business. 1,6 milliard de vues rien qu’en décembre, 100 millions d’abonnés dans le monde, dont 10 en France… La plate-forme française de vidéos culinaires détonantes et faciles cartonne !
Investisseurs : First Bridge Ventures, Seb Alliance, Korelya, Aglaé Ventures

Le catalogue d’Amazon Prime Video compte plus de films que n’importe quelle autre plateforme de streaming. Et chaque année, il s’enrichit de nouvelles séries originales dont plusieurs comptent parmi les plus populaires du moment. Rappelons aussi qu'Amazon Prime Video est la deuxième plateforme de streaming en nombre d’abonnés en France qu’à l’échelle mondiale. Bien que la concurrence soit de plus en plus rude, la hiérarchie n’a pas bougé pour le moment. En France, Netflix tourne autour de 50% de part de marché, contre environ 25% pour Prime Video et 18% pour Disney+ d’après le dernier rapport du CNC (janvier 2021).

Amazon Prime Video comprend une liste très fournie de films. D’après une estimation de Reelgood, on y dénombre plus de 12 000 films de différentes catégories, vieux comme récents. Mais attention, certains titres du catalogue sont payants. Dans certains pays, Amazon Prime Video diffuse également des compétitions sportives comme la Ligue des Champions.

Le prix de l’abonnement Prime Video est le plus accessible de toutes les plateformes de streaming majeures. Le service est inclus dans l’abonnement Amazon Prime. Ce dernier coûte 49,99 € par an, soit à peu près 4 € par mois. Si vous ne souhaitez pas vous engager,  il revient à 5,99 € par mois avec la liberté de ne pas vous abonner le mois suivant.

Si les Apps #Signal et #Telegram suite aux annonces de #WhatsApp font le buzz, il ne faut pas oublier que Messenger de facebook domine toujours nettement le marché occidental des #applications de messagerie. La preuve avec les chiffres de Statista qui viennent de paraître. Avis aux marketeurs, le désengagement de facebook n'est pas encore pour maintenant !!!

D'ailleurs suite à l'exode de ses utilisateurs, #WhatsApp a décidé de reporter la mise à jour de sa politique de partage des données privées. Parmi les applis de #messagerie concurrentes, #Telegram et #Signal se sont particulièrement démarqués ces derniers jours

Source : Statista