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La plateforme logistique destinée aux particuliers et entreprises Packlink publie une étude sur les habitudes de consommation des Français en matière de commerce en ligne. Le coût de la livraison est essentiel pour eux. 42 % des sondés classent ce facteur comme primordial lors de leurs achats en ligne. Au niveau des retours, ils sont 74 % à ne pas vouloir payer des frais de retour pour un achat en ligne.

Les frais de livraison impactent la fidélité à la marque ... C'est une évidence mais encore faut-il être rentable ?
Environ deux Français sur trois (63,7 %) seraient moins enclins à faire des achats auprès d'une marque à l'avenir en raison de frais de livraison élevés.

Enfin, quatre consommateurs sur dix préfèrent retourner leurs achats non alimentaires en magasin plutôt que de payer des frais de retour en ligne, changer de marque ou encore adhérer au programme de fidélité. Cela souligne l'importance pour les entreprises de proposer des politiques de livraison transparentes et abordables pour maintenir la fidélité de leur clientèle.

Les chiffres d’Instagram dans le monde en 2024

• 2 milliards d’utilisateurs mensuels,
• Instagram est la 2e application la plus téléchargée au monde en 2023, derrière TikTok,
• Instagram est le quatrième réseau social le plus utilisé au monde en termes d’utilisateurs actifs,
• 95 millions de photos et vidéos sont publiées chaque jour,
• Instagram est la 6e application à avoir eu la plus importante croissance d’utilisateurs actifs au premier trimestre 2023,
• L’application a été téléchargée à 547 millions de reprises en 2022, et 3,8 milliards de fois depuis sa création,
• instagram.com a reçu 6,47 milliards de visites mensuelles en moyenne en 2023, pour 911 millions de visiteurs uniques par mois en moyenne,
• Le temps moyen d’une visite sur instagram.com en 2023 est de 8 min 11.
• Instagram est le neuvième terme le plus recherché sur Google.

Emailing : 2 erreurs qu'il faut éviter en 2024 ! Si si... Ce type de faute va vous conduire droit dans le mur si vous n'avez pas eu l'idée avant de comprendre qu'il ne faut pas diffuser tous les jours (n'est-ce pas Veepee etc) ou encore oublier de personnaliser !

Ce n’est pas parce qu’un utilisateur s’est inscrit sur votre liste de diffusion que vous devez le bombarder de messages toute la journée.
En moyenne, une personne reçoit 121 emails par jour. Pas étonnant que la principale raison pour laquelle les utilisateurs se désabonnent des listes de diffusion est qu’ils reçoivent trop de messages.

L’utilisation de la personnalisation vous sera optimale dans un certain nombre de cas: lorsque vous envoyez une série d’emails automatisés (autorépondeurs automatisés) à vos nouveaux utilisateurs ; lorsque vous souhaitez envoyer un email aux clients qui ont abandonné leur panier avant de terminer leur achat ; lorsque vous envoyez des emails de type Upsale (montée en gamme) / cross-sale (vente additionnelle) ; lors de l’envoi d’enquêtes ; et bien sûr lors de l’envoi de coupons de réduction pour l’anniversaire du client ou tout autre événement spécial.

Weenat lève 8,5 millions d’euros pour ses capteurs connectés à destination des agriculteurs !
La start-up nantaise Weenat conçoit des capteurs permettant de suivre la teneur en eau des terres, afin que les agriculteurs économisent les ressources et gagnent du temps. Avec ce nouveau tour de table, elle souhaite accélérer la commercialisation de ses produits en Europe et poursuivre son programme de R&D lancé l’année dernière. Fondée en 2014, Weenat propose des capteurs connectés, pilotés avec un logiciel sur abonnement, permettant de suivre la teneur en eau des sols agricoles. Elle a également lancé un capteur prévoyant la quantité d’eau dans les sols à J+7. Avec ces capteurs, les prises de décision des exploitants agricoles sont facilitées, concernant la date de semis, de récolte ou d’irrigation. Les agriculteurs peuvent alors réaliser d’importantes économies en eau, en intrants ou en carburant, et gagner en temps et en productivité. Avec cette levée de fonds, Weenat compte accélérer son expansion européenne et mondiale. “L’ambition de Weenat est de déployer ses innovations à travers toute l’Europe, en fournissant aux agriculteurs des solutions efficientes et faciles à utiliser, explique Jérôme Le Roy, fondateur de Weenat. En 2023, nos 10 000 sondes d’irrigation ont déjà permis de préserver 32 millions de mètres cubes d’eau.” La liste des nouveaux pays où la start-up souhaite s’implanter n’est pas encore arrêtée, mais la jeune pousse vise des marchés importants, comme l’Italie ou l’Europe de l’Est.

La série "Fallout" a permis de doper le nombre de joueurs du jeu vidéo qui a inspiré la fiction.
Une série qui cartonne sur tous les points. Depuis le 12 avril 2024, les abonnés d'Amazon Prime Video peuvent visionner la série "Fallout", adaptée de la célèbre firme de jeux vidéo. Elle est portée par Ella Purnell, Walton Goggins, Aaron Moten, Moisés Arias, Kyle MacLachlan et Michael Emerson. Selon "Flixpatrol", la fiction produite par les créateurs de "Westworld", est numéro 1 de la série sur Amazon Prime dans 104 pays, une énorme performance.

L’entreprise de logiciels d’analyse de médias sociaux Socialinsider a dévoilé les dernières tendances LinkedIn dans une étude sur le taux d’engagement et la performance des publications. Les résultats se basent sur des données récoltées entre janvier 2022 et décembre 2023. Les publications multi-images ressortent comme les grandes gagnantes. Leur taux d’engagement par impression est passé de 3,35 % à 6,10 %. Il dépasse celui des autres types de posts, la moyenne de tous les contenus confondus étant de 3,85 %. Elles ont bénéficié de la suppression des carrousels en décembre dernier. Elles se sont présentées comme la meilleure alternative. Les publications multi-images se classent également comme le contenu le plus commenté et aimé. Toutefois, ce ne sont pas les plus partagées de LinkedIn. Cette place revient, en moyenne, aux vidéos qui bénéficient particulièrement aux comptes de plus 100 000 abonnés.

Bien que souvent privilégiés, le partage de liens se trouve souvent en bas des classements. Pour cause, les plateformes n’ont pas d’intérêt à envoyer les internautes vers d’autres sites. C’est même contraire à leurs objectifs. C’est pourquoi certaines pages tentent de contourner cette problématique en publiant directement en commentaire des liens vers leur site ou des ressources externes.

Les ventes e-commerce en Europe ont progressé de 7% en valeur et de 13% en volume sur un an en mars 2024 selon le dernier rapport de Foxintelligence. Des taux de croissance légèrement inférieurs au mois précédent. Si les ventes e-commerce continuent de progresser, ce ne sont plus les mêmes catégories qui tirent les ventes. Pour la première fois depuis la création du baromètre eCommerce Pulse en septembre dernier, le high-tech n'est pas la première catégorie e-commerce en France.

Le déclin des ventes de produits tech en ligne n'est pas nouveau. Mais alors que la catégorie restait en top position en France avec 24% de part de marché en septembre 2023, elle a décliné chaque mois depuis (excepté en novembre, mois du Black Friday) pour finir par être est détrônée en mars 2024 où elle ne pèse plus que 18% des dépenses. L'alimentaire prend la première place du podium avec 20% !

Le distributeur de produits surgelés, Picard, annonce un partenariat exclusif avec le leader de la livraison Uber Eats. Il permettra à 70% des Français d’être livré en moins de 10 minutes.D’ici le mois de juin 2024, ce sont plus de 620 magasins Picard qui seront disponibles en exclusivité via l’application Uber Eats, dans plus de 360 agglomérations françaises. Les clients de l’application Uber Eats peuvent choisir parmi une sélection de 400 références de produits surgelés Picard comme les plats cuisinés Formules Express, les fameux moelleux au chocolat ou encore la poêlée familiale de gnocchis, tomates, mozzarella mais aussi les haricots verts bio ou encore les pavés de saumons Atlantique. Ces produits répondent particulièrement bien aux besoins spécifiques des consommateurs qui utilisent la livraison express. Pour les télétravailleurs, cela permet, par exemple, de manger des plats sains à des prix accessibles et d’avoir une alternative économique aux restaurants. D’autres consommateurs, plus cuisiniers, pourront également obtenir en un temps record l’ingrédient qu’il manque à leur recette.

Afin d'accorder une plus grande importance au format vidéo sur ses applications, le groupe Meta a présenté plusieurs changements à venir sur Facebook. En effet, l'application propose désormais un seul et même type de lecteur vidéo, que cela soit pour des Reels, des vidéos en direct, ou des vidéos plus longues.

Les utilisateurs de Facebook, habitués de TikTok, ne seront pas dépaysés, puisque le nouveau format proposé par Meta s'inspire de celui de la plateforme de ByteDance : en plein écran et en vertical, peu importe le format ou la durée de la vidéo. Toutefois, ils pourront choisir de regarder des vidéos dans leur format horizontal originel, même si elles sont lues verticalement par défaut, en cliquant sur un bouton « plein écran ».

D'ailleurs, le groupe précise que les recommandations vidéo seront affinées, et que Facebook proposera des contenus pertinents à ses utilisateurs, en fonction de leurs intérêts.

C'est désormais officiel. À partir de ce mardi 9 avril, Prime Video, la plateforme de streaming du géant Amazon va introduire des pages de publicité au milieu de ses programmes en France. Pour éviter les interruptions, les utilisateurs devront débourser 1,99 euro de plus par mois, explique Amazon.

Deux choix s'offrent donc désormais aux abonnés français : continuer à payer 6,99 euros par mois mais devoir regarder quelques pages de publicité ou bien 8,98€ par mois pour profiter des séries et des films sans interruption. Au total, c'est donc 23,88 euros supplémentaires par an qu'il faudra débourser pour désactiver ces réclames. Franchement, c'est une stratégie qui ne pousse pas à lacher encore une fois, un peu plus d'argent au géant Amazon. Vive la résiliation ! En tout cas, ce n'est pas une bonne tactqiue marketing.

Aux États-Unis, où l'option payante supplémentaire a déjà été mise en place le 29 janvier, il faut débourser 2,99 dollars de plus pour éviter de perturber son visionnage par des pubs. Pour les Américains, ce forfait plus cher est également synonyme d'une meilleure qualité de visionnage. "Le Dolby Vision et le Dolby Atmos sont disponibles uniquement pour l'option sans pub, sur certains titres", avait expliqué le porte-parole d'Amazon mi-février.

Les trouducs sont drôles ! On aime boku ! "Augmentez de 200% votre confort et réduisez jusqu'à 89% de votre consommation de PQ." Voilà une promesse marketing vraiment décalée qui ne laisse pas indifférent ! Rappelons que la marque BOKU est le leader des WC Japonais à fixer en France! Cette publicité qui est diffusée sur le Web pourrait faire un carton en TV !

2023 s'est révélée être une année charnière pour Cdiscount. Dans un contexte économique globalement morose, où le e-commerce français a légèrement reculé de -1,8 %, Cdiscount a vu son chiffre d'affaires chuter de 24 %, atteignant son niveau le plus bas depuis 2012. Cette baisse est principalement attribuée au déclin de 30,7 % des ventes directes, lesquelles ont souffert d'une réduction drastique et stratégique des stocks. En parallèle, la marketplace de l'entreprise a mieux résisté, reflétant une hausse des commissions sur chaque transaction, ce qui a permis à cette dernière de représenter 60 % du total des ventes, un record historique. Malgré ces défis, les signes d'amélioration sont palpables. L'Ebitda de Cdiscount a en effet bondi de 56 %, atteignant 81,2 millions d'euros, et la marge brute a gagné 7 points, s'établissant à 30,3 %. Ces indicateurs positifs, selon Thomas Métivier, témoignent de la réussite du plan de transformation engagé, et annoncent une rentabilité opérationnelle pour 2024. Cdiscount s'attache désormais à renforcer sa marque autour de produits offrant le meilleur rapport qualité-prix et à fidéliser sa clientèle, notamment via son programme « Cdiscount à Volonté ». On pourrait donc penser que l'année 2024 sera bien meilleure pour la plateforme e-commerce.